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Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri1 APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Apostila 2 Aprendizagem e Cultura nas Organizações.

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1 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri1 APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Apostila 2 Aprendizagem e Cultura nas Organizações

2 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri2 A Aprendizagem Individual e Organizacional O processo de aprendizagem envolve a elaboração de novos mapas cognitivos para as organizações, mas também novos comportamentos. As organizações não possuem cérebros, mas têm sistemas cognitivos e memória, ou seja criam procedimentos para lidar com problemas internos e externos.

3 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri3 A Aprendizagem Individual e Organizacional A mudança no comportamento das pessoas não indica somente que houve aprendizagem, mas a possibilidade de comprovar que este conhecimento pode ser recuperado pelos membros da organização.

4 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri4 A Aprendizagem Individual e Organizacional A mudança no comportamento das pessoas não indica somente que houve aprendizagem, mas a possibilidade de comprovar que este conhecimento pode ser recuperado pelos membros da organização.

5 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri5 O ser Humano veio ao mundo motivado para: –Aprender –Explorar e –Experimentar Mas, as organizações são orientadas mais para: –Controlar do que aprender e recompensam aqueles que obedecem os padrões estabelecidos, e não aqueles que querem aprender.

6 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri6 Organizações que aprendem... enfatizam sua capacidade de adaptação às taxas aceleradas de mudanças no mundo, mas isso é só o primeiro passo, pois... –O desejo de aprender vai mais adiante é criativo e produtivo!!

7 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri7 PETER SENGE sugere 5 disciplinas para inovar e aprender: DOMÍNIO PESSOAL MODELOS MENTAIS VISÕES PARTILHADAS APRENDIZAGEM EM GRUPO VISÃO SISTÊMICA

8 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri8 A aprendizagem para Peter Senge Inicia-se no indivíduo, seu processo de autoconhecimento, de clarificação de seus objetivos e projetos pessoais; em seguida, o foco desloca-se para o grupo e, finalmente, através do raciocínio sistêmico, para a organização (FLEURY, 2006, p. 22).

9 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri9 DANIEL KIM Apresentou a passagem da aprendizagem individual para a coletiva através da: –Aprendizagem operacional que ocorre no processo de aquisição de skill ou know how, ou seja, no desenvolvimento de habilidades físicas para produzir ações estando relacionados aos conhecimentos tácitos e –Aprendizagem conceitual: que ocorre pela aquisição do know why, ou seja, no desenvolvimento de capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência (Fleury, 2006, p. 22).

10 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri10 Mesmo o conhecimento operacional sendo essencial ao funcionamento da organização ele deve cada vez mais se associar ao conhecimento conceitual, derrubando as fronteiras da estrutura organizacional e permitindo que os quadros operacionais que detêm conhecimento operacional e os quadros diretivos que detêm o conhecimento conceitual se comuniquem e aprendam mutuamente.

11 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri11 DAVID GARVIN propõe cinco caminhos dos quais a aprendizagem organizacional pode ocorrer: –Resolução sistemática de problemas: Círculos de qualidade, processo decisório; –Experimentação: utiliza-se de métodos científicos para criar oportunidades de expansão; –Experiências passadas: banco de dados dos erros e acertos; –Circulação de conhecimento: circulação rápida e eficiente a TODOS da organização, e –Experiências realizadas por outros: práticas de benchmarking interno e externo.

12 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri12 A cultura organizacional e a cultura da aprendizagem A cultura é formada pelo conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu, ou desenvolveu, ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir com relação a esses problemas. (Shein apud Fleury, 2006, p.24)

13 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri13 A cultura organizacional e a cultura da aprendizagem A partir de quais valores básicos é formada a cultura de uma organização? –A relação da organização com o ambiente: dominação, subordinação ou harmonia, –A natureza da realidade e da verdade: o que é real e o que não é, –A natureza humana: boas, más, neutras, podem ser desenvolvidas ou não, –A natureza do trabalho: significado do trabalho para as pessoas – ativos, passivos, autodesenvolvedores ou fatalistas.

14 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri14 Como encontrar os valores básicos da organização? A partir da análise das práticas organizacionais, desvendando como as pessoas que criaram a organização foram desenvolvendo formas de lidas com de adaptação externa e integração interna os problemas

15 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri15 valores Estórias, Mitos e heróis Produtos e comportamentos visíveis PRATICAS ORGANIZACIONAIS O PROCESSO DE DESVENDAR A CULTURA DE UMA ORGANIZAÇÃO

16 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri16 O QUE VEM A SER CULTURA ORGANIZACIONAL ENTÃO? Conjunto de valores, expressos em elementos simbólicos e em práticas organizacionais, que em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade organizacional, tanto agem como elementos de comunicação e consenso, como expressam e instrumentalizam relações de dominação (Fleury, 2006, p.27).

17 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri17 Compreender as formas de interação, as relações de poder no interior das organizações e sua expressão ou mascaramento através de símbolos e práticas organizacionais é fundamental para a discussão de como acontece o processo de aprendizagem na organização, além de verificar a permanência e estabilidade do grupo na organização, pois isso afeta a formação da cultura e suas dificuldade de mudança.

18 Profª Fabiana Macri Aprendizagem Organizacional Fabiana Macri18 Bibliografia FLEURY, Afonso Carlos C. e FLEURY, Maria Teresa L.. Aprendizagem e inovação organizacional: as experiências de Japão, Coréia e Brasil. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2006.


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