How Apple does it? Henda Sangabi Joana Cerdeira Nuno Moreiras Pedro Silva Yann Alves.

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1 How Apple does it? Henda Sangabi Joana Cerdeira Nuno Moreiras Pedro Silva Yann Alves

2 1.O CEO da apple fala de colaboração e controlo como facilitadores de inovação. Concorda? Porquê?

3 Colaboração: –Trabalho em paralelo entre os vários departamentos; Controlo: –Não pretende partilhar processos produtivos com outras empresas; –Gosta de ter o controle na produção dos seus produtos.

4 2. A Apple produz o seu próprio software e hardware para evitar que outras empresas tenham acesso aos seus produtos. Em que condições faz sentido fazer outsourcing da parte do processo produtivo?

5 Outsourcing Exemplo do protótipo de carros Introdução do Imac

6 Outsourcing Problemas do outsourcing –Inovação lenta; ao controlar todas as fases do processo produtivo, a Apple consegue uma maior velocidade no fluxo de informação. –Integração ineficiente; problemas de complementaridade e compatibilidade quando os produtos são desenvolvidos por empresas diferentes. –Falta de enfâse no interface do utilizador; enfâse na produção em si e não na experiência do consumidor final.

7 Razões para Outsourcing Redução dos custos - Reducção do custo total de produção do produto. Isto envolve a reducção da amplitude do projecto, definição de niveis de qualidade, re-pricing, re-negociation e restructuração dos custos. Acesso a economias de baixo custo geradas pelo gap entre os paises industrializados e os em desenvolvimento. Restructuração dos custos - transformação de custos fixos em custos variáveis Incremento de qualidade – melhorar qualidade Acesso a conhecimento - Acesso a novo conhecimento Excelência Operacional - Acesso a best practices operacionais

8 3. Comentar If you follow conventional wisdom, Apple is doing it all wrong

9 Visão tradicional Americana Não fazer tudo Inovação através de competição aberta Apple Tenta fazer tudo Não partilha conhecimento Comentário