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RECURSOS HUMANOS SELECCÇÃO. Introdução Noção de selecção Processo de comparação e decisão Técnicas de selecção A entrevista de selecção Tomada de decisção.

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1 RECURSOS HUMANOS SELECCÇÃO

2 Introdução Noção de selecção Processo de comparação e decisão Técnicas de selecção A entrevista de selecção Tomada de decisção para selecção Selecção de rhs

3 Introdução Noção de selecção Processo de comparação e decisão Técnicas de selecção A entrevista de selecção Tomada de decisção para selecção Selecção de rhs

4 Selecção ? Selecção de rhs

5 Introdução Noção de selecção Processo de comparação e decisão Técnicas de selecção A entrevista de selecção Tomada de decisção para selecção Selecção de rhs

6 Selecção: Noção de selecção

7 Selecção de rhs Selecção: A escolha, de entre os candidatos recrutados, daqueles que mais se adequam aos cargos vagos, com o objectivo de manter ou aumentar a eficiência do pessoal. Pessoa certa para o lugar certo Noção de selecção

8 Selecção de rhs Selecção: 1. Adequação das pessoas aos cargos; 2. Eficiência das pessoas no cargo. Noção de selecção

9 Introdução Noção de selecção Processo de comparação e decisão Técnicas de selecção A entrevista de selecção Tomada de decisção para selecção Selecção de rhs

10 Processo de comparação: A selecção deve ser considerada como um processo de comparação entre duas variáveis: 1. Requisitos do cargo - exigências do cargo ao ocupante (análise e descrição do cargo); 2. Perfil das características dos candidatos (aplicação de técnicas de selecção). Processo de comparação e decisão

11 Processo de comparação entre duas variáveis Exigências do cargo Análise e descriçã o do cargo Comparaç ão Características do candidato Técnica s de selecçã o Selecção de rhs Processo de comparação e decisão

12 Selecção de rhs Processo de decisão: Após o processo de comparação pode verificar-se que existem vários candidatos aptos para ocupar o cargo vago, sendo necessário decidir qual ou quais os candidatos mais adequados. A selecção de pessoal como processo de decisão é constituída por três modelos de comportamento. Processo de comparação e decisão

13 Selecção de rhs Modelo de colocação: Não existe rejeição. Existe um só candidato para uma só vaga. Processo de comparação e decisão Candid ato Vaga

14 Selecção de rhs Modelo de selecção: Existem vários candidatos para uma vaga. Cada candidato é comparado com as exigências do cargo podendo ser aprovado ou rejeitado. Processo de comparação e decisão Candidat o VagaCandidat o

15 Selecção de rhs Modelo de classificação: Existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato. O candidato pode ser aprovado ou rejeitado para uma dada vaga. Se for rejeitado passa a ser comparado com outras vagas que se pretendem preencher. Processo de comparação e decisão Candidat o VagaCandidat o Vaga

16 Introdução Noção de selecção Processo de comparação e decisão Técnicas de selecção A entrevista de selecção Tomada de decisção para selecção Selecção de rhs

17 Para se aplicar um conjunto de técnicas de selecção é necessário recolher dois tipos de informação: 1. Informação sobre o cargo; 2. Informação sobre os ocupantes do cargo Técnicas de selecção

18 Selecção de rhs Técnicas de recolha de informação sobre o cargo: 1. Análise do cargo; 2. Técnica dos incidentes críticos; 3. Análise da requisição do empregado; 4. Análise do cargo no mercado; 5. Hipótese de trabalho. Técnicas de selecção

19 Selecção de rhs Técnicas de recolha de informação sobre o cargo: Ficha de especificações do cargo ou, Ficha profissiográfica: Construída a partir das informações recolhidas sobre o cargo, evidencia as características psicológicas e físicas, requeridas ao futuro ocupante do cargo, para que este tenha um desempenho satisfatório. Técnicas de selecção

20 Selecção de rhs Técnicas de recolha de informação sobre os ocupantes do cargo: Após a recolha de informações sobre o cargo e elaborada a ficha profissiográfica, segue-se a escolha das técnicas de selecção indicadas para a situação. 1. Entrevistas; 2. Provas ou testes de conhecimentos; 3. Testes psicométricos; 4. Testes de personalidade; 5. Técnicas de simulação. Técnicas de selecção

21 Selecção de rhs Técnicas de selecção Colheita de informação sobre o cargo Ficha de especificações ou profissiográfica Análise do cargo Incidentes críticos Requisição do empregado Cargo no mercado Hipótese de trabalho Entrevista Testes de conheciment o Testes psicométricos Testes de personalidad e Técnicas de simulação Escolha das técnicas de selecção do ocupante

22 Introdução Noção de selecção Processo de comparação e decisão Técnicas de selecção A entrevista de selecção Tomada de decisção para selecção Selecção de rhs

23 Entrevista de selecção: A entrevista pessoal é a técnica de selecção que mais influencia uma possível decisão final sobre a apreciação de um candidato. Técnicas de selecção

24 Selecção de rhs Etapas da entrevista de selecção: 1. Preparação da entrevista; 2. Ambiente; 3. Processamento da entrevista; 4. Finalização da entrevista; 5. Avaliação do candidato. Técnicas de selecção

25 Selecção de rhs 1. Preparação da entrevista: Uma entrevista não deve ser improvisada. Deverá ter alguma preparação ou planeamento para estabelecer: 1. os objectivos específicos da entrevista; 2. o método de atingir o objectivo da entrevista; 3. o maior nº possível de informações sobre o candidato; Técnicas de selecção

26 Selecção de rhs 2. Ambiente: É um aspecto que merece atenção de dois tipos: 1. Físico: deve ser um local privado e confortável; 2. Psicológico: deverá proporcionar um clima ameno e cordial. Técnicas de selecção

27 Selecção de rhs 3. Processamento da entrevista: É a entrevista propriamente dita e a etapa fundamental para recolher a informação desejada: 1. Entrevista dirigida ou padronizada - check list; 2. Entrevista não dirigida ou livre - profundidade dos assuntos, perguntas abertas; 3. Aspecto material - conteúdo da entrevista e informações do candidato; 4. Aspecto formal - comportamento do candidato, maneira de pensar, motivações, agressividade,... Técnicas de selecção

28 Selecção de rhs 4. Finalização da entrevista: O entrevistador indica claramente o fim da entrevista; O entrevistado deve ser informado quanto à sua acção futura. Técnicas de selecção

29 Selecção de rhs 5. Avaliação do candidato: Assim que realiza a entrevista o avaliador deve efectuar imediatamente a avaliação do candidato, para aproveitar toda a informação que ainda é recente e poder registar certos detalhes para ajudar a tomar a decisão sobre a aceitação ou rejeição do candidato. Técnicas de selecção

30 Introdução Noção de selecção Processo de comparação e decisão Técnicas de selecção A entrevista de selecção Tomada de decisão para selecção Selecção de rhs


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