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AVALIAÇÕES QUANTITATIVAS Dimensões e Perspectivas Métricas e Mensurações Métodos e Ferramentas Análises e Avaliações.

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Apresentação em tema: "AVALIAÇÕES QUANTITATIVAS Dimensões e Perspectivas Métricas e Mensurações Métodos e Ferramentas Análises e Avaliações."— Transcrição da apresentação:

1 AVALIAÇÕES QUANTITATIVAS Dimensões e Perspectivas Métricas e Mensurações Métodos e Ferramentas Análises e Avaliações

2 Dimensões e Perspectivas (BSC) MERCADO – Clientes e Prospects Mercado total e potencial Clientes prospects e atuais RECURSOS MATERIAIS: PROCESSOS INTERNOS E TECNOLOGIAS Processos de Negócio - Sistemas de Informação – Técncas, Operacionais, Gerenciais e Estratégicas Tecnologias de produção, de processos de produtos Produtividade e Capacidade de Produção RECURSOS HUMANOS – Inovação e Aprendizagem Mensuração e Avaliação Capacitação e Habilitação Motivação e Empowerment RECURSOS FINANCEIROS: ECONÔMICO-FINANCEIRA Receita - Custo fixo - Custo variável = margem de contribuição Conceito de valor : agregação em custo e em preço de produto Medidas de Desempenho – ROI, Giro, Patrimônio Líquido, Capacidade de geração de caixa, Fluxo de Caixa Descontado Ponto de equilíbrio e volume de produção

3 Métricas e Mensurações INDICADORES DE DESEMPENHO Mercadológicos e Sociais Econômicos e Financeiros Pontualidade e confiabilidade Agilidade e Flexibilidade Produtividade e Qualidade Capacitação e Motivação FERRAMENTAS DE MENSURAÇÃO Métricas e escalas Metodologias e técnicas Sistemas e processos

4 Métodos e Ferramentas INSPEÇÕES Controles Estatísticos Rotineiras – CQ, CEP Específicas – Auditorias físicas PESQUISAS Datawarehouse e datamining Banco de dados – próprios, públicos e de terceiros SISTEMAS DE INFORMAÇÕES ERPs SADs KAIZEN Melhoria Contínua PDCA Gestão contingencial

5 Análises e Avaliações HISTÓRICA Registros Passados Desempenhos padrões PLANEJADO Cenários de atuação Projeção de Futuro Objetivos e Metas, Controles e revisões BENCHMARKING Indicadores Econômicos e Sociais Comparações referenciadas Economia em geral Padrões da Industria Concorrentes diretos e substitutos Similaridade


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