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SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO. BENEFÍCIOS DO SISTEMA Melhores resultados econômicos para a empresa; Maior comprometimento do pessoal; Satisfação do cliente.

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1 SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO. BENEFÍCIOS DO SISTEMA Melhores resultados econômicos para a empresa; Maior comprometimento do pessoal; Satisfação do cliente e da sociedade. OBJETIVO desenvolver um sistema de DIREÇÃO EMPRESARIAL que se materialize na elaboração do SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO DA INOVAÇÃO numa empresa. estruturado em forma de caixa de ferramentas que permite detectar quais são os parâmetros chaves, avaliando o andamento da empresa a partir de um sistema que informe e interprete a situação dessas variáveis em cada momento específico

2 Sistema de Gestão Integrado Metodologia Empresa Eficiente Capacidade de Gestão Ferramentas de Gestão Fase de Identificação e Avaliação Ferramentas para a Inovação Ferramentas Básicas de Gestão Empresa de Qualidade Empresa Flexivel Empresa Inovadora

3 AGENTES FACILITADORES RESULTADOS ITENS DE AVALIAÇÃO

4 1.Liderança: Definição do negocio, das necessidades dos clientes, Análises do Entorno, Catálogo de produtos,... 2.Planejamento Estratégico: Tendências, Objetivos Estratégicos, Plano de futuro para a empresa,... 3.Gestão do Produto-Mercado 4.Gestão e Direção do Pessoal: Trabalho em Equipe, Identificação de Planos de Melhora, Acompanhamento de Problemas, Segurança e Risco do Trabalho, Indicação de Tarefas e atividades,... 5.Gestão dos Recursos Investidos: Quadro de Mando, Plano de Gestão Anual, Orçamentos, Política de Investimentos,... 6.Gestão dos Processos: Gestão Comercial, de Provedores, das Compras, Diagramas de fluxo, Controle de Qualidade, Indicadores de Gestão, Obtenção de Resultados, Desenvolvimento de novos produtos e serviços,... 7.Gestão dos Recursos Sociais e Naturais FACILITADORES

5 1.Satisfação do Cliente: Confecção dos Indicadores de Gestão, Pesquisa de Satisfação, Folhas de Resultados, Análises de desvios, Ferramentas gráficas,... 2.Motivação do Pessoal: Indicadores de Gestão de Motivação (Grau de Satisfação e Grau de Insatisfação),... 3.Rentabilidade dos Recursos Materiais e Financeiros: Quadro de Mando Semanal (Fatores Estratégicos Chave), Quadro de Mando Mensal (Conta de Resultados, Balanço de Situação, Análise de Desvios),... 4.Eficiência da Gestão de Processos e Sistemas 5.Rentabilidade dos Recursos Sociais e Naturais utilizados RESULTADOS

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13 1.Proposta de organização estrutural para fortalecer a capacidade de captação, geração, difusão e conservação do conhecimento na empresa; 2.Elaboração do diagnostico tecnológico integrado da empresa; 3.Elaboração dos modelos atual e de referencia; 4.Criação do Banco de problemas da Empresa; 5.Elaboração do Plano de atuação e Plano Tecnológico da Empresa; 6.Proposta de projetos de transferência de tecnologia; 7.Proposta de projetos próprios de desenvolvimento; 8.Proposta de projetos em colaboração com entidades de P&D; 9.Melhoria dos indicadores empresarias. RESULTADOS ESPERADOS

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15 Analise dos resultados pontos fortespontos fracos Gestão de processos Identificação dos postos chaves Controle das características significativas carta de controle Regelkreise certificação dimensional do processo rastreabilidade auditorias periódicas folha de controle inicial de processo Utiliza ferramentas para melhoria do processo PDCA FMEA – Projeto / Produto / Processo Gestão de pessoal (pior item: Comunicação) AÇÕES PROPOSTAS projeto conversando 8 passos programa geração de idéias semana do meio ambiente semana CIPA e grupos de segurança diálogo da qualidade concurso melhor célula programa comunicação - Interna: open house - externa: palestras universidades, visitas


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