Sistema de Controle Estratégico

Apresentação em tema: "Sistema de Controle Estratégico"— Transcrição da apresentação:

1 Sistema de Controle Estratégico
Indicadores de desempenho (O quê) Critérios e Instrumentos de Mensuração (Como) Coleta e Armazenamento de I.D. (Onde) Rotinas de Monitoração (Quem) Periodicidade e Freqüência de uso (Quando) Análises e Relacionamentos (Por quê):

2 Indicadores de desempenho (O quê)
Eventos e Fenômenos: Qualitativos – Sociológicos, humanos, ambientais Quantitativos – Ocorrências, Medidas Variáveis Discretas – grandezas inteiras e unitárias Contínuas – escalas, frações Grandezas Absolutas – isoladas, auto-suficientes Relativas – razões, proporções, relações Significado Descrição Interpretação Correlação

3 Critérios e Instrumentos de Mensuração (Como)
Dimensões e Escalas (comparabilidade) Unidades, frações, múltiplos, razões, analogias Faixas de Conformidade (objetividade) Máximo/mínimo, média + variações, classes e categorias Sistemas de Informações Gerenciais (acessibilidade) Dados transacionais primários, gerenciais consolidados, indices estratégicos Coletas e Pesquisas (validade, cientificidade) Sistemáticas, rotineiras Específicas,

4 Coleta, Local e Armazenamento de Dados (Onde)
Fonte dos Dados Primária (dados básicos), secundária (tratados) Local de Obtenção Onde, rotinas, instrumentos, roteiros, atividades Armazenamentos e Recuperação Tecnologias de informações Estruturas de dados

5 Rotinas e Responsabilidade de Uso (Quem)
Utilização: Uso Momentâneo Leitura Instantânea, horas, velocidade Valor da Variação Intervalo de variação: distância, consumo, distribuição normal (amostra) Uso Contínuo Histórico Tendência Projeção

6 Periodicidade e Frequência de uso (Quando)
Rotina Temporal Diária, mensal, anual Rotina por ocorrência (Just in Case) Se acontecer algo.. (If..) Eventual, solicitação “Ad hoc”

7 Análises e Relacionamentos (Por quê)
Comportamento de Indicadores Padrão Próprio Padrão Externo Padrão Planejado Série histórica e desejada (passado e futuro) Comportamento no tempo Comportamento no Espaço Relacionamentos laterais Concorrentes Mercado