A Função Planeamento IPCA-Escola Superior de Gestão

Apresentação em tema: "A Função Planeamento IPCA-Escola Superior de Gestão"— Transcrição da apresentação:

1 A Função Planeamento IPCA-Escola Superior de Gestão O planeamento centra-se no futuro: o que tem de ser alcançado e como. A função de planeamento inclui as actividades de gestão que determinam os objectivos para o futuro e o que deve ser feito e como fazê-lo para os atingir. O planeamento deve traduzir-se em planos.

2 Planos IPCA-Escola Superior de Gestão Planos são os documentos que apresentam os objectivos a atingir e a forma como irão ser atingidos. Ou seja, que acções escolher, que recursos são necessários e como implementar as acções escolhidas?

3 2.1 Os Elementos do Planeamento
IPCA-Escola Superior de Gestão Objectivos Acções Recursos Implementação

4 Objectivos IPCA-Escola Superior de Gestão Os objectivos são o resultado desejado de uma qualquer actividade. A formulação de objectivos é importante para: 1) melhorar as comunicações entre os membros da organização; 2) desenvolver a coordenação das actividades e dos seus membros, clarificando a organização; 3) aumentar a motivação, dando origem a comportamentos mais participativos e colaborantes; 4) desenvolver mecanismos de controlo.

5 Objectivos: Características
IPCA-Escola Superior de Gestão 1) Hierarquia 2) Consistência 3) Mensurabilidade 4) Calendarização 5) Desafios atingíveis

6 Acções IPCA-Escola Superior de Gestão A acção visa a alteração de uma condição futura, i.e., alcançar um objectivo. É necessário escolher entre várias acções possíveis para atingir o mesmo objectivo, e, para essa escolha, é necessário prever os resultados que cada acção produziria.

7 Recursos IPCA-Escola Superior de Gestão Esta fase traduz-se na definição e afectação dos recursos materiais, humanos e financeiros necessários para a implementação do plano. Basicamente, esta fase consiste na orçamentação de recursos para a concretização do plano: Entradas de Recursos (previstas) – Saídas de Recursos (previstas) = Resultado Final (previsto)

8 Implementação de Planos
IPCA-Escola Superior de Gestão Podemos ter duas situações: Quem concebe o plano é quem o implementa. Quem concebe o plano delega noutros elementos da organização a sua implementação.

9 Implementação de Planos
IPCA-Escola Superior de Gestão Autoridade Persuasão Políticas

10 2.2 A Importância do Planeamento
IPCA-Escola Superior de Gestão Vantagens específicas do planeamento: Coordenação de esforços Preparação para a mudança Desenvolvimento de padrões de desempenho Desenvolvimento dos gestores

11 2.3 Níveis de Planeamento Consideram-se 3 níveis de Planeamento:
IPCA-Escola Superior de Gestão Consideram-se 3 níveis de Planeamento: Planeamento Operacional Planeamento Táctico Planeamento Estratégico

12 Níveis de Planeamento: Características
IPCA-Escola Superior de Gestão Nível de Planeamento Estratégico Táctico Operacional Níveis de Gestão De topo Intermédio Amplitude A empresa como um todo Um departamento específico Uma tarefa ou operação Conteúdo Genérico e sintético Menos genérico; mais detalhado Pormenorizado e analítico Prazo Longo prazo Médio prazo Curto prazo Grau de Incerteza Elevado Não tão elevado Reduzido

13 Planeamento Operacional
IPCA-Escola Superior de Gestão Principais características: detalhe com que estabelece as tarefas e as operações; grau de liberdade estreito implementação local e no curto prazo

14 Planeamento Táctico Principais características:
IPCA-Escola Superior de Gestão Principais características: processa-se ao nível da gestão intermédia é um desdobramento do plano estratégico, mas condiciona os planos operacionais dentro da sua área funcional.

15 Planeamento Estratégico
IPCA-Escola Superior de Gestão É o processo através do qual a gestão do topo define os propósitos globais da organização. Podemos distinguir dois níveis de planeamento estratégico: Corporate level Business unit level

16 Planeamento Estratégico: Processo
IPCA-Escola Superior de Gestão Definição da Missão Análise Ambiental: Externa e Interna Objectivos Estratégia

17 Missão IPCA-Escola Superior de Gestão A missão de uma organização consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais. Habitualmente, engloba os seguintes tópicos: o tipo de produtos ou serviços que a empresa oferece; os mercados a que se dirige; a sua filosofia de actuação; a visão que tem de si própria; a imagem pública que pretende transmitir.

18 Missão A formulação da Missão tem que atender aos seguintes elementos:
IPCA-Escola Superior de Gestão A formulação da Missão tem que atender aos seguintes elementos: História da organização (coerência com o passado) Competências distintivas (o que a organização sabe fazer de melhor) Ambiente (oportunidades e ameaças)

19 Missão Condições de Eficácia da Declaração de Missão:
IPCA-Escola Superior de Gestão Condições de Eficácia da Declaração de Missão: Centrada mais nos mercados (nos consumidores actuais e potenciais) do que nos produtos Concretizável (realista) Motivadora (sentido partilhado de finalidade) Específica (apresentar um rumo para as decisões de gestão)

20 Análise Ambiental: Interna e Externa
IPCA-Escola Superior de Gestão Análise SWOT (análise externa para detectar oportunidades e ameaças; análise interna para detectar forças e fraquezas): S (strengths) W (weaknesses) O (opportunities) T (threats)

21 Análise Ambiental: Externa
IPCA-Escola Superior de Gestão Análise PEST (análise das condicionantes do ambiente externo geral). Variáveis: P (Político-legais) E (Económicas) S (Sócio-culturais) T (Tecnológicas)

22 Objectivos IPCA-Escola Superior de Gestão Objectivos organizacionais (ou estratégicos): são os fins últimos que a organização se propõe alcançar. Ao nível do planeamento estratégico faz sentido falar em: metas globais grandes linhas de orientação

23 Estratégia IPCA-Escola Superior de Gestão Após formulação da Missão, Análise Ambiental e definição de Objectivos: a organização sabe para onde quer ir. Tem, agora, que definir um caminho (ou uma arquitectura organizacional) para lá chegar: formular a sua Estratégia.

24 Técnicas Auxiliares de Planeamento Estratégico
IPCA-Escola Superior de Gestão Técnicas Auxiliares de Planeamento Estratégico Ao nível “corporate”: Ciclo de Vida do Produto Matriz BCG (Boston Consulting Group) Matriz General Electric / McKinsey Os 7 S’s da McKinsey Ao nível da unidade de negócio: As 5 forças de Porter A cadeia de valor

25 CICLO DE VIDA DO PRODUTO
Refere-se ao padrão de desenvolvimento de um produto, geralmente medido em volume de vendas, que por norma tem uma evolução que inclui quatro fases: Introdução Crescimento Maturação Declínio Importância do conhecimento do ciclo de vida do produto: Nem todos os produtos permanecem o mesmo tempo em todas as fases; O conhecimento exacto da localização de um produto na sua curva permite que os gestores possam decidir quando é importante lançar um novo produto e prever com maior precisão as alterações futuras do mercado.

26 MATRIZ BCG Consiste numa grelha bidimensional com 4 divisões. yy
Estrelas Interrogações Leiteiras Cães rafeiros xx O eixo dos xx representa a quota relativa de mercado; O eixo dos yy representa a taxa de crescimento do mercado em que cada um dos negócios concorre

27 MATRIZ BCG Os cães rafeiros são os negócios com fraca quota de mercado, mas concorrendo num mercado cujo crescimento é reduzido. As interrogações são negócios com reduzida quota de mercado, mas actuando num mercado com elevada taxa de crescimento.

28 MATRIZ BCG As estrelas são os negócios que se desenrolam num mercado de elevado crescimento e representam elevada parcela do mercado. As vacas leiteiras são os negócios saturados em mercados com taxa de crescimento reduzido, mas que ainda têm a maior quota relativa de mercado. Uma carteira equilibrada deve ter suficientes vacas leiteiras, que gerem os fundos necessários para desenvolver as estrelas e as interrogações.

29 MATRIZ DA GE (GENERAL ELECTRIC)/McKINSEY
Surge para obviar algumas das limitações da matriz BCG. Consta de nove células. OS 7 S DA McKINSEY Sete atributos considerados fundamentais na formulação de uma estratégia: Structure Strategy Systems Staff Skills Style Shared values

30 NÍVEL DAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIO: o MODELO DE PORTER
Liderança pelo custo Diferenciação Focalização Cinco forças competitivas: Rivalidade das empresas; O poder negocial dos fornecedores; A ameaça de novas entradas; O poder negocial dos clientes; A ameaça do aparecimento de produtos ou serviços substitutos. Conceito de valor : montante que os clientes estão dispostos a pagar para terem acesso a um produto ou serviço com as características que melhor satisfaçam as suas necessidades.