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O perfil do Líder. Extrovertido X Introvertido; Sensorial X Intuitivo; Pensante X Sensitivo; Perceptivo X Julgador.

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1 O perfil do Líder

2 Extrovertido X Introvertido; Sensorial X Intuitivo; Pensante X Sensitivo; Perceptivo X Julgador.

3 Análise Personalidade – coragem, determinação e energia; Intelectuais – inteligência, discernimento, capacidade de aprender; Emocionais – entusiasmo, equilíbrio, confiança; Éticas – princípio, justiça e verdade. Comportamento – respeito aos outros, saber ouvir e delegar tarefas; Relacionamento – troca de idéias, gregário, humano e comunicativo.

4 Características do Líder atual Acredita em si mesmo; Humildade; Auto-crítica; Paixão pelo trabalho; Visão do mundo externo; Capacidade de enfrentar à solidão; Amor pelas pessoas

5 Métodos de solução de conflitos

6 ESTILO: Vencer-Perder Um conflito é uma luta de vontades; Os participantes são adversários; Não se pode confiar nos oponentes; Uma posição entrincheirada é eficaz; Ameaças são eficazes; O Objetivo é a vitória.

7 ESTILO: Perder-Sair Os conflitos são irracionais; Os conflitos podem ser ignorados; Evitar os conflitos é um comportamento aceitável; Os observadores de um conflito precisam ser participantes para terem direito de opinar; O objetivo é tolerância sem compromisso.

8 ESTILO: Negociador Os conflitos são resolvidos com barganhas; Os participantes precisam seguir as regras declaradas e as não declaradas; Os participantes devem mostrar boa vontade, fazendo concessões múltiplas; Os participantes às vezes exageram em suas exigências, sabendo que vão ter que ceder; Os participantes tem que ser resistentes; O objetivo é um acordo.

9 ESTILO: Perder - Render-se Os conflitos precisam ser evitados; Os participantes devem confiar uns nos outros; As concessões e as ofertas são boas para os relacionamentos; A pressão exige submissão; O objetivo é a conciliação.

10 ESTILO: Vencer-Vencer Conflitos são naturais e podem ser resolvidos; A tarefa dos participantes é resolver o problema; Todos os participantes devem se envolver; Os interesses de todos os participantes merecem respeito; Posições firmes ou fixas devem ser evitadas; Critérios e raciocínios objetivos são essenciais para a solução de problemas; O objetivo é alcançar um bom resultado eficazmente.


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