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Educação Sebrae Unidade de Capacitação Empresarial Alessandra Cunha Souza.

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1 Educação Sebrae Unidade de Capacitação Empresarial Alessandra Cunha Souza

2 Educação Sebrae Matriz de Soluções Educacionais Visa oferecer aos empreendedores uma matriz de soluções para o desenvolvimento de competências em gestão empresarial, numa perspectiva de educação continuada, utilizando diversificadas técnicas didáticas e diferentes meios, inclusive educação a distância, possibilitando a universalidade de acesso.

3 Educação Sebrae Programa SEBRAE de Gestão da Qualidade Visa disseminar a importância de um sistema de gestão voltado à qualidade, possibilitando a compreensão da necessidade de mudança pessoal e organizacional, de obter uma visão estratégica do negócio, do gerenciamento por processos, da valorização das pessoas, da melhoria do ambiente de trabalho e da medição dos resultados por meio da definição de indicadores.

4 Educação Sebrae Programa SEBRAE de Gestão da Qualidade 20 h106 hTOTAL GERAL 6 h20 h5 - Gestão da Qualidade: Visão Estratégica 4 h20 h4 - Gestão da Qualidade: Os Processos 6 h24 h3 - Gestão da Qualidade: Parcerias Eficazes 4 h16 h2 - D - Olho na Qualidade h1 - Gestão da Qualidade – Fundamentos da Excelência ---2 hCompromisso com o Êxito ConsultoriaCapacitaçãoCursos

5 Educação Sebrae Gestão da Qualidade: Fundamentos da Excelência O caminho para o sucesso Visa desenvolver competências para compreender aspectos importantes para uma mudança empresarial e pessoal na busca da excelência, utilizando conceitos e práticas da qualidade, os fundamentos da excelência e modelo de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade, como ferramentas para organizar e medir resultados na empresa.

6 Educação Sebrae D-Olho na Qualidade 5 S para pequenos negócios Visa desenvolver competências para conhecer e praticar o método do D - Olho (Descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida), a fim de implementá-lo na empresa, otimizando os recursos, melhorando o bem-estar físico, mental e social de todos, bem como respeitando a relação com o meio ambiente.

7 Educação Sebrae Gestão da Qualidade: Parcerias eficazes Satisfação dos clientes, fornecedores, sociedade, sócios e colaboradores Visa desenvolver competências para definir e estabelecer relações de parceria, de forma clara, objetiva e harmônica, entre as partes interessadas da empresa, visando uma maior profissionalização na gestão e obtenção de resultados desejáveis para todos os envolvidos.

8 Educação Sebrae Gestão da Qualidade: Os Processos Padronização e melhoria contínua Visa desenvolver competências para estruturar um sistema baseado em processos, bem como desenvolver, implementar e avaliar resultados de soluções simples e eficazes, visando melhoria contínua e a busca da excelência da empresa.

9 Educação Sebrae Gestão da Qualidade: Visão estratégica Do pensamento à ação, da ação ao sucesso Visa desenvolver competências para pensar e agir, estrategicamente, formulando e desenvolvendo ações, analisando o ambiente interno e externo, planejando e executando um sistema de medição coerente com as estratégias, no sentido de obter resultados focados e alinhados à Visão de Futuro.

10 Educação Sebrae CURSOS ISO hTOTAL GERAL 20 h3 - Gestão da Qualidade: Requisitos ISO h2 - Gestão da Qualidade: Auditorias Internas 20 h1 - Gestão da Qualidade: Os processos CapacitaçãoCursos

11 Educação Sebrae OBRIGADA Alessandra Cunha Souza SEBRAE Nacional


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