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Clima Organizacional Gabriel de Matos Washigton Rocha.

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Apresentação em tema: "Clima Organizacional Gabriel de Matos Washigton Rocha."— Transcrição da apresentação:

1 Clima Organizacional Gabriel de Matos Washigton Rocha

2 O que é clima organizacional? Disponível para o administrador no processo organizacional Disponível para o administrador no processo organizacional Possibilita a detecção de procedimentos adotados Possibilita a detecção de procedimentos adotados Pode representar ponto de atrito no processo organizacional Pode representar ponto de atrito no processo organizacional

3 Conceitos de Diversos Autores George H. Litwin: consultor e professor norte-americano George H. Litwin: consultor e professor norte-americano É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, que é atribuída pelos membros da organização e influencia o seu comportamento. É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, que é atribuída pelos membros da organização e influencia o seu comportamento.

4 Conceitos de Diversos Autores Flávio de Toledo e B. Milioni Flávio de Toledo e B. Milioni É o conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existente em uma organização. É o conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existente em uma organização.

5 Conceitos de Diversos Autores Luiz César B. e Guilherme C. Castro, autores do livro Ouvindo a Voz do Cliente Interno Luiz César B. e Guilherme C. Castro, autores do livro Ouvindo a Voz do Cliente Interno É a atmosfera resultante das percepções que os funcionários têm dos diferentes aspectos e influenciam seu bem-estar e a satisfação no dia-a-dia de trabalho. É a atmosfera resultante das percepções que os funcionários têm dos diferentes aspectos e influenciam seu bem-estar e a satisfação no dia-a-dia de trabalho.

6 Indicadores Turnover: rotatividade de pessoal Turnover: rotatividade de pessoal Absenteísmo Absenteísmo Pichações nos Pichações nos banheiros banheiros

7 Indicadores Programas de sugestões Programas de sugestões Avaliação de desempenho: Avaliação de desempenho: utilizando um procedimento utilizando um procedimento formal formal Greves Greves

8 Indicadores Conflitos Interpessoais e Interdepartamentais Conflitos Interpessoais e Interdepartamentais Desperdícios de Material Desperdícios de Material Desabafos nos Desabafos nos Departamentos Médicos Departamentos Médicos

9 Cultura Organizacional É tudo aquilo que é visível e perceptível dentro de uma organização. É tudo aquilo que é visível e perceptível dentro de uma organização.

10 Clima e Cultura Organizacionais Clima e Cultura: fenômenos complementares Clima e Cultura: fenômenos complementares Cultura: causa Cultura: causa Clima: consequência Clima: consequência

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12 Boa Noite! Gabriel de Matos Washigton Rocha


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