Estudando com Simony Rego Barrros

Apresentação em tema: "Estudando com Simony Rego Barrros"— Transcrição da apresentação:

1 Estudando com Simony Rego Barrros
Tomada de decisão aula 3 Estudando com Simony Rego Barrros

2 Processo decisório

3 Decisões estruturadas ou programadas
As decisões programadas caracterizam os problemas que são bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos e que se prestam aos procedimentos e regras sistemáticos. Assim, estas decisões são sempre semelhantes. Ex - A retirada de livros de uma biblioteca ou o processamento de um pedido de pagamento de um fornecedor são exemplos de decisões programadas, pois são repetitivas e rotineiras.

4 Decisões não estruturadas ou não programadas
As decisões não programadas destinam-se àqueles problemas que não são bem compreendidos, carecem de estruturação, tendem a ser singulares e não se prestam aos procedimentos sistêmicos ou rotineiros. As decisões não programadas contam apenas com a habilidade dos gerentes em tomar decisões, já que não existe uma solução rotineira.

5 GERAÇÃO DE CONHECIMENTO

6 Decisão individual e coletiva na tomada de decisão

7 Decisões Individuais Esta imagem criada (percepção diferente) pelo indivíduo ou pelo seu sistema de valores resulta do total de suas experiências passadas e vivências do presente, sendo tão singular como suas próprias impressões digitais. É preciso formular hipóteses sobre os sistemas de valores. Analisando o passado, a partir de atos ou expressões manifestos do indivíduos, em resposta a numerosos estímulos.

8 Dadas diferentes formações e perspectivas pessoais, um administrador pode sentir a existência de determinado problema em certa situação, enquanto outro pode não senti-la. A identificação das alternativas relevantes e adequadas de decisão pode depender dos sistemas individuais de valores

9 Tipos de decisões Individual: Sistemas organizacionais abertos
Dispõe de experiência para solucionar Depende de cada pessoa (homem, meio e circunstancia) Vantagens: Maior Rapidez Responsabilidade facilmente identificada Maior capacidade para tomar decisões impopulares Desvantagens Se o individuo for indeciso, pode paralisar a organização

10 ÉTICA na decisão Todos os dias, necessitamos de serviços, favores, produtos, informações que estão na posse de pessoas, cujos valores não coincidem com os nossos. A relação entre pessoas com valores antagônicos será naturalmente conflituosa

11 sociedade, seja de modo absoluto”.
Moral é um sistema de valores, normas, princípios e pressupostos que regem o comportamento e a possibilidade de participação num determinado grupo. É específica de um determinado tempo e espaço, não sendo considerada válida fora desse contexto.” A moral é habitualmente um meio mais poderoso do que a lei para reger o comportamento humano. Muitas vezes é mais fácil infringir a lei para agir de acordo com a moral, do que infringir a moral para agir de acordo com a lei. A definição de “ética” segundo o Aurélio: “ Estudo dos juízos de apreciação referentes à conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto”.

12 LEI x ETICA

13 Sistemas de valores Quanto mais o tomador de decisões se dispuser a procurar novas alternativas e novas informações, tanto mais aberto será o processo de tomar decisões. O processo pode ser descrito como relativamente aberto ou relativamente fechado, e o tomador de decisões pode ser descrito como de mente seletivamente aberta ou de mente seletivamente fechada. Os julgamentos de valores entram em jogo em numerosos estágios do Modelo de Sistema Aberto

14 Dois importantes temas no perfil dos administradores: o seu pluralismo ético e a estratégia das organizações. No pluralismo ético ressaltem-se os aspectos da lealdade, legalidade, felicidade, harmonia, integridade e sobrevivência, representando as forças complexas envolvidas em qualquer situação individual de resolução de problemas nas organizações.

15 sistema de valores Decisões Coletivas
de que maneira os grupos tomam decisões? de que maneira eles exercem influência sobre a tomada individual de decisões? sistema de valores

16 Tomar decisões através de um grupo consome mais homens/horas do que encarregar um indivíduo de estudar e resolver o problema sozinho. Considera-se que os grupos são conservadores, como tomadores de decisões Existe, também, indícios de que, em situações semelhantes os grupos se submetem a riscos maiores. Isso em parte pode ser explicado pelo conceito da distribuição do risco. .

17 Tipos de decisões Coletiva: Em grupo
Possibilita trocar idéias e experiências Complica quando tem vários pontos de vista Vantagens Detêm mais informações Toma-se decisões de maior qualidade As decisões são mais fáceis de implementar Desvantagens Mais lenta Difícil de tomar decisões quando a mesma possa prejudicar a algum dos membros

18 ALGUMAS DECISÕES EQUIVOCADAS…
“Quem, diabos, vai querer ouvir um ator falar?” (Harry Warner, Presidente da Warner Brothers Pictures, 1927)

19 ALGUMAS DECISÕES EQUIVOCADAS…
“Creio que no mundo existe mercado para uns cinco computadores”. (Thomas J. Watson, Presidente da IBM, 1943)

20 ALGUMAS DECISÕES EQUIVOCADAS…
“Não há qualquer razão para as pessoas terem um computador em casa”. (Ken Olsen, Presidente da Digital Equipment Corporation, 1977)

21 ALGUMAS DECISÕES EQUIVOCADAS…
“O conceito é interessante, mas para merecer uma nota maior que 5, a idéia deveria ser viável.” (Professor de Yale sobre a tese de Fred Smith propondo um serviço confiável de malote. Smith viria a ser fundador da Federal Express)

22 UMA DECISÃO MUITO EQUIVOCADA…
“CONTINUAR FAZENDO O QUE SEMPRE FIZEMOS, ESPERANDO RESULTADOS DIFERENTES”.