Gestão de Redes e Sistemas Distribuídos

Apresentação em tema: "Gestão de Redes e Sistemas Distribuídos"— Transcrição da apresentação:

1 Gestão de Redes e Sistemas Distribuídos
Teresa Maria Vazão Julho 2005 Ferramentas de Gestão Plataformas de Gestão IST/INESC-ID Contactos: IST/Tagus-Park Tel:

2 Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Sumário ???? Módulo III: Ferramentas de Gestão Ferramentas de Gestão Plataformas de Gestão Funcionalidades Gestão de domínios Gestão de alarmes Gestão de desempenho Gestão de configurações Sistemas de Gestão de Problemas Sistemas de Gestão de Documentação Sistemas de Gestão de Organizações Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

3 Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Plataformas de Gestão Funcionalidades Ainda não está comentado Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

4 Plataformas de Gestão - funcionalidades
Gestão de Domínios – conceitos (1) Domínio Agrupamento de entidades que funcionam, na perspectiva de gestão, como um conjunto autónomo. Estrutura hierárquica Domínios e sub-domínios Tipos de domínios Collection Domains: recolhem e armazenam informação de gestão Visualization Domains: representam os domínios graficamente Representação gráfica Mapas: representam gráficamente os domínios. Podem conter objectos gráficos Layers: hierarquia visual de informação Simbolos: representam as entidades nos mapas. Atruibutos de um símbolo: Nome: identifica o símbolo Tipo: identifica as propriedades do OG (icon gráfico) Afiliação: coordenadas do símbolo no Sub-Mapa. Acesso: Tipo de acesso( por aplicação ou utilizador) Comportamento: O que acontece quando o símbolo é clicado (abrir outro sub-mapa ou executa uma aplicação) Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

5 Plataformas de Gestão - funcionalidades
Gestão de Domínios – conceitos (2) Domínio Agrupar os recursos de acordo com: Critérios geográficos Tipos de equipamentos Serviços prestados Outros…. Hierarquia de domínios A informação dum domínio não é vísivel nos outros domínios adjacentes. Informação dum domínio propaga-se para os domínios hierarquicamente superiores. Representação da informação Símbolos específicos utilizados para representar cada tipo de objecto. O mesmo objecto pode ser representado em diferentes domínios. Não existe simbologia normalizada Código de cores (normalizado) reflecte o estado do objecto. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

6 Gestão de Domínios - Exemplos
Plataformas de Gestão - funcionalidades Gestão de Domínios - Exemplos Plataforma TeMIP Plataforma HP Open View NNM Atruibutos de um símbolo: Nome: identifica o símbolo Tipo: identifica as propriedades do OG (icon gráfico) Afiliação: coordenadas do símbolo no Sub-Mapa. Acesso: Tipo de acesso( por aplicação ou utilizador) Comportamento: O que acontece quando o símbolo é clicado (abrir outro sub-mapa ou executa uma aplicação) Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

7 Plataformas de Gestão - funcionalidades
Gestão de Alarmes - Conceitos (1) Alarme e Evento Informação enviada para o Gestor assincronamente, quando o Agente é notificada de determinada ocorrência no sistema gerido. Alarme Descreve situações de mau-funcionamento Evento Descreve outro tipo de situações. Ex: alteração de estado, criação ou remoção de entidades Entidades de gestão associadas Log: Entidade responsável pelo recepção, coleccionamento e armazenamento de alarmes e eventos, Atruibutos de um símbolo: Nome: identifica o símbolo Tipo: identifica as propriedades do OG (icon gráfico) Afiliação: coordenadas do símbolo no Sub-Mapa. Acesso: Tipo de acesso( por aplicação ou utilizador) Comportamento: O que acontece quando o símbolo é clicado (abrir outro sub-mapa ou executa uma aplicação) Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

8 Plataformas de Gestão - funcionalidades
Gestão de Alarmes – Tipos de visualização Mapas de dominíos: Alteração das cores dos objectos geridos (ou da representação do domínio em que o objecto se insere) Cores representam a gravidade do alarme Aplicações de alarmes: Estatísticas de alarmes Representação em gráficos de barras, ou queijos Nº ou percentagem de alarmes representados por: Severidade Local (domínio) Tipo de Elemento Gerido Outro critério definido pelo operador Descrição resumida de alarmes Representação dum alarme por cada linha Descrição resumida de cada alarme Todos os alarme (recebidos, conhecidos e processados) Alarmes não processados (recebidos e conhecidos) Alarmes novos (recebidos) Descrição detalhada Janela contém apenas a descrição dum único alarme Representação completa dum alarme Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

9 Plataformas de Gestão - funcionalidades
Gestão de Alarmes – informação estatística Plataforma Micromuse Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

10 Gestão de Alarmes – informação resumida
Plataformas de Gestão - funcionalidades Gestão de Alarmes – informação resumida Plataforma Micromuse Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

11 Gestão de Alarmes – informação de detalhe
Plataformas de Gestão - funcionalidades Gestão de Alarmes – informação de detalhe Plataforma HP OV Plataforma TEMIP Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

12 Plataformas de Gestão - funcionalidades
Gestão de Alarmes Um desafio para hoje …. Quais são os problemas associados à Gestão de Alarmes ? Soluções para esses problemas ? Pensar em exemplos concretos Gestão em ambientes heterogéneos: Que informação precisa de ser transferida para resolver as tarefas de Gestão ? Como caracterizar os recursos a gerir ? Modelo de informação Caracterização de recursos Só os parâmetros relevantes para a Gestão é que são modelizados Objectos geridos. Visão abstracta dos recursos reais, sobre os quais são realizadas Operações de Gestão MIB. Conjunto de objectos geridos por um processo Agente. Em arquitecturas concretas pode ter um significado diferente. Especificação do modelo de informação Identificação do objecto Características do objecto Comportamento do objecto Operações a executar sobre o objecto Gestão significa: acesso a um objecto gerido, através da utilização de comandos de gestão, que são transportados pelo protocolo de Gestão ao Agente responsável pelo objecto gerido. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

13 Gestão de Alarmes - Problemas fundamentais Exemplo – quebra de ligação
Plataformas de Gestão - funcionalidades Gestão de Alarmes - Problemas fundamentais Exemplo – quebra de ligação Tipo = CommunicationAlarm Causa provável: 1- CommunicationProtocolError 2- CommunicationSubSystemFailure Severidade: Critical Major Minor 1 1 1 2 Ainda não está comentado. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

14 Plataformas de Gestão - funcionalidades
Gestão de Alarmes - Problemas fundamentais (1) Diagnóstico Resolução do problema Alarme Independente da tecnologia Necessária e suficiente Atruibutos de um símbolo: Nome: identifica o símbolo Tipo: identifica as propriedades do OG (icon gráfico) Afiliação: coordenadas do símbolo no Sub-Mapa. Acesso: Tipo de acesso( por aplicação ou utilizador) Comportamento: O que acontece quando o símbolo é clicado (abrir outro sub-mapa ou executa uma aplicação) Formato Informação Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

15 Gestão de Alarmes – problemas fundamentais (2)
Plataformas de Gestão - funcionalidades Gestão de Alarmes – problemas fundamentais (2) Inactividade Quantidade Palavras Chave Gestão em ambientes heterogéneos: Que informação precisa de ser transferida para resolver as tarefas de Gestão ? Como caracterizar os recursos a gerir ? Modelo de informação Caracterização de recursos Só os parâmetros relevantes para a Gestão é que são modelizados Objectos geridos. Visão abstracta dos recursos reais, sobre os quais são realizadas Operações de Gestão MIB. Conjunto de objectos geridos por um processo Agente. Em arquitecturas concretas pode ter um significado diferente. Especificação do modelo de informação Identificação do objecto Características do objecto Comportamento do objecto Operações a executar sobre o objecto Gestão significa: acesso a um objecto gerido, através da utilização de comandos de gestão, que são transportados pelo protocolo de Gestão ao Agente responsável pelo objecto gerido. Ocultacão Diversidade Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

16 Plataformas de Gestão - funcionalidades
Gestão de Alarmes - Descrição de um alarme Identificação do sistema Data de ocorrência Origem Tipo Gravidade Estado Tipo de Alarme Causa provável Alarme Severidade Estado do Alarme Estado do Problema Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

17 Gestão de Alarmes – processamento
Plataformas de Gestão - funcionalidades Gestão de Alarmes – processamento Quantidade Correlação Diversidade / Ocultação Sistema inteligente de diagnóstico Filtragem Escalonamento Inactividade Aumento de severidade Atruibutos de um símbolo: Nome: identifica o símbolo Tipo: identifica as propriedades do OG (icon gráfico) Afiliação: coordenadas do símbolo no Sub-Mapa. Acesso: Tipo de acesso( por aplicação ou utilizador) Comportamento: O que acontece quando o símbolo é clicado (abrir outro sub-mapa ou executa uma aplicação) Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

18 Operação - Gestão de Alarmes
Gestão de Alarmes - Filtragem Ao nível do Operador de Rede Filtros de visualização Ao nível do armazenameno Filtros de Alto Nível Ao nível da recepção Filtros de Baixo Nível Atruibutos de um símbolo: Nome: identifica o símbolo Tipo: identifica as propriedades do OG (icon gráfico) Afiliação: coordenadas do símbolo no Sub-Mapa. Acesso: Tipo de acesso( por aplicação ou utilizador) Comportamento: O que acontece quando o símbolo é clicado (abrir outro sub-mapa ou executa uma aplicação) Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

19 Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Plataformas de Gestão Operação Ainda não está comentado Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

20 Plataformas de Gestão - operação
Gestão de Alarmes - processamento Ciclo de vida dum Alarme Alarm report Alarm report Acknowledge Terminate Archive Outstanding Acknowledge Terminated Archived Terminate Purge Alarm Purge Alarm Atruibutos de um símbolo: Nome: identifica o símbolo Tipo: identifica as propriedades do OG (icon gráfico) Afiliação: coordenadas do símbolo no Sub-Mapa. Acesso: Tipo de acesso( por aplicação ou utilizador) Comportamento: O que acontece quando o símbolo é clicado (abrir outro sub-mapa ou executa uma aplicação) Estado:Outstanding Recebido Estado:Acknowledge Conhecido Estado:Terminated Processado Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

21 Plataformas de Gestão - operação
Gestão de Alarmes – operação Outstanding Estado do Alarme quando chega à plataforma de gestão Acknowledge Estado do Alarme quando o operador toma conhecimento da existência desse alarme. Sinal para os outros operadores que o alarme já está a ser tratado Terminated Estado do Alarme quando o operador resolve a situação que o motivou Sinal os outros operadores que a situação já está resolvida Alarme pode ser armazenado e processado estatisticamente Archived Estado do Alarme quando o operador o armazena Só pode acontecer depois da situação que o motivou estar resolvida Serve para limpar o repositório de informação da plataforma de gestão. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

22 Plataformas de Gestão - funcionalidades
Gestão de Desempenho Avaliação de parâmetros que medem a qualidade de serviço: Tipos de medidas Periódicas Tempo entre amostragens parametrizado Tipos de indicadores: Parâmetros simples Débito, perdas, atraso, conectividade Parâmetros compostos Disponibilidade = função (perdas, conectividade) Qualidade da voz = função (perdas, variação do atraso, atraso) Índices de qualidade = função (parâmetros a definir) Parâmetros de negócio Número de chamadas perdidas Número de clientes sem serviço Volume de facturação Parametrizados em função de outros indicadores e/ou eventos recebidos de diversas proveniências Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

23 Plataformas de Gestão - funcionalidades
Gestão de Desempenho Plataforma MRTG Plataforma Metrica Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

24 Gestão de Configuração
Plataformas de Gestão - funcionalidades Gestão de Configuração Alteração dos parâmetros dos objectos Só podem ser modificados parâmetros com opção de escrita Só podem ser modificados quando o operador tenha permissões para tal Ex: responsável de contacto Alteração do estado dos objectos Estado Administrativo Bloqueado / Não bloqueado Estado operacional Abilitado / Não abilitado Alteração da configuração da plataforma Organização dos domínios Parâmetros de gestão de alarmes Regras de correlação Regras de filtragem Regras de escalonamento Parâmetros de Gestão de Desempenho Indicadores a monitorizar Períodos de amostragem Parâmetros de Gestão de Configuração Perfis de acesso Permissões Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

25 Gestão de Configuração
Plataformas de Gestão - funcionalidades Gestão de Configuração Plataforma Cisco Works Plataforma TEMIP Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV

26 Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Resumo da aula Ferramentas de Gestão Plataformas de gestão – funcionalidades Gestão de Domínios Gestão de Alarmes Gestão de Desempenho Gestão de Configuração Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos TMV