A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

COMUNICAÇÃO CAPACIDADE DE DISCUTIR, TROCAR IDÉIAS, INFORMAÇÕES.

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "COMUNICAÇÃO CAPACIDADE DE DISCUTIR, TROCAR IDÉIAS, INFORMAÇÕES."— Transcrição da apresentação:

1 COMUNICAÇÃO CAPACIDADE DE DISCUTIR, TROCAR IDÉIAS, INFORMAÇÕES.
PROCESSO DE TRANSMITIR E RECEBER MENSAGENS

2 COMUNICAÇÃO CONTEXTO MENSAGEM EMISSOR RECEPTOR CANAL RESPOSTA

3 COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO VERBAL COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL

4 COMUNICAÇÃO VERBAL COMUNICAÇÃO TERAPÊUTICA Permanecer em silêncio
Verbalizar aceitação e interesse Ouvir reflexivamente Estimular comparações Devolver as perguntas Solicitar esclarecimento Repetir a mensagem

5 COMUNICAÇÃO RUÍDOS Ambiente Nível intelectual
Condições físicas e psicológicas Barreiras organizacionais Diferenças culturais Impaciência Uso de termos técnicos Preconceitos

6 COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL Paralinguagem- Cinésica- Proxêmica Tacêsica

7 COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL Paralinguagem (Emoção à linguagem)
Entonação da voz Sincronizar movimento corporal com a modulação da voz

8 COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL Proxêmica Distância entre as pessoas O uso do espaço

9 COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL Proxêmica Distância íntima- toque a 45 cm
Distância pessoal- 45 a 125 cm Distância social- 125 a 360 cm Distância pública- > 360 cm

10 COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL Proxêmica Invasão do espaço pessoal Violação
Contaminação

11

12 COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL Tacêsica: toque Toque instrumental
Toque expressivo/afetivo Toque terapêutico

13 COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL Cinésica (expressões / gestos)
O rosto e o olhar Postura corporal Características físicas


Carregar ppt "COMUNICAÇÃO CAPACIDADE DE DISCUTIR, TROCAR IDÉIAS, INFORMAÇÕES."

Apresentações semelhantes


Anúncios Google