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TÉCNICAS E FASES DA VENDA
Capítulo 8
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TÉCNICAS E FASES DA VENDA
Não existe fórmula para se vender bem. O que de fato existe são planejamentos, técnicas e estratégias aliadas a esforço e motivação, fazendo o profissional sentir-se mais seguro e capaz de superar suas metas. A atividade de vendas é um processo que pode ser adaptado ou melhorado de acordo com a situação que se tem.
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TÉCNICAS E FASES DA VENDA
PRÉ-VENDA Análise da potencialidade do cliente Agendamento de entrevistas e visitas Elaboração de uma proposta comercial Realização de visitas e da abordagem Acompanhamento da proposta Emissão do pedido Elaboração de relatórios comerciais
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TÉCNICAS E FASES DA VENDA
Acompanhando o pedido internamente Informando o cliente sobre o pedido Acompanhando o recebimento do produto
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TÉCNICAS E FASES DA VENDA
PÓS-VENDA Intermediários Serviço de atendimento Pesquisa de satisfação Repositores Promotores Curso de reciclagem e formação
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TÉCNICAS E FASES DA VENDA
PÓS-VENDA Consumidores Pesquisa de satisfação Serviço de Atendimento ao Consumidor Instalação Assistência técnica e garantia Cursos de uso e manuseio
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