 Uma empresa é uma organização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucro. Os clientes estão dispostos a pagar.

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2  Uma empresa é uma organização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucro. Os clientes estão dispostos a pagar porque acreditam receber um valor igual ou superior ao preço de venda. As empresas compram insumos e recursos de fornecedores (que são outras empresas). Os funcionários transformam esses insumos, agregando-lhes valor durante o processo de produção.

3  Abertura de um negócio: o que produzir, que serviço prestar?  Setores:  Produção: pessoas, máquinas e processos  Marketing e vendas: atrair clientes, vender o produto e questões pós-vendas (ex. garantias)  Contabilidade e finanças: pedidos, faturas, desembolsos e folhas de pagamentos  RH: recrutamento, contratação, capacitação e retenção de funcionários.

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5  Fornecedores  Clientes  Funcionários  Faturas/salários  Produtos /serviços

6  Conjunto de atividades que define como as tarefas organizacionais específicas serão executadas: cronograma, passos, como os pedidos dos clientes devem ser processados, como as contas dos fornecedores devem ser pagas...  A eficiência de uma empresa depende de seu planejamento e sua coordenação!

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9  Principais atores presentes:  Na organização: fornecedores, acionistas, clientes, órgãos reguladores e concorrentes.  No ambiente: Economia, política, ciência e tecnologia e mudanças internacionais.

10  Processamento de pedidos  Análise de preços  Previsão de tendências de vendas

11  Controle de maquinário  Planejamento de produção  Localização de instalações

12  Contas a receber  Orçamento  Planejamento de lucros

13  Treinamento e desenvolvimento  Análise de remuneração  Planejamento de recursos humanos

14  Arquivo de pedidos  Arquivo mestre de produção  Arquivos de contabilidade

15  xxxxxxxx

16  xxxxxxxxx

17  SAEs – SIGs – SADs - SPTs

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