REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade.

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1 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle www.khd.com.br consultoriakhd@gmail.com 10 Anos Referências/Depoimentos sobre este tipo de Projeto veja no nosso site: www.khd.com.br / A Consultoria / Depoimentos internacionais / Projetos/Reengenharia Caso você deseja acessar o site clique aqui (isso pode demorar um minuto):

2 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Introdução(1/1) Estrutura 1. REESTRUTURAÇÂO 2. REORGANIZAÇÂO 3. REQUALIFICAÇÂO Departamentos Funções Funcionários Tarefas Em primeiro lugar melhoramos a estrutura da empresa. A seguir definimos a vida interna dos departamentos e finalmente treinamos os funcionários para agir na nova forma operacional.

3 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Antes & Depois (1/1) Este slide mostra o que encontramos normalmente, o que fazemos para melhorar e o que entregamos á nosso cliente.

4 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Estrutura anterior (1/1) Atitudes limitadamente verticais impressionam talvez alguns superiores atrasados --- mas não o mercado.

5 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Estrutura nova(1/1) Realização do negócio chave (todos departamentos / funções) Suporte do negócio chave (todos departamentos / funções) Fluxos Processuais Direção da empresa (todos departamentos / funções) Parece complicado, mas não é: Você está vendo três níveis processuais e não x níveis de uma hierarquia atrasada como no slide anterior. O que deixa aparecer tudo isso um pouco pesado e o exemplo: Esta estrutura é de uma empresa industrial com 2.000 funcionários e dezenas de departamentos. Menor a sua empresa menor seria tudo isso. Mas a vantagem de três níveis continua: Informações diretas e Decisões rápidas. O processo importa mais do que a hierarquia.

6 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Re-Organização (1/1) Departamentos, Funções, FuncionáriosDiretoria Departamentos, Funções, Funcionários Negócio Chave Departamentos, Funções, FuncionáriosSuporte Observações Acompanhamentos Interfaces Ficha de Tarefas Passo de trabalho Prioridade Interface de entrada Interface de saída Etc. Intra Este slide mostra como agimos para reorganizar: Observamos e acompanhamos o que o funcionário faz, anotamos tudo isso incluindo o processo operacional e analisamos os seus interfaces quais ele tem com seus fornecedores e clientes interiores (dentro da sua empresa).

7 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Informação Material Pessoal Atividade individual Informação Material Pessoal Fluxos Processuais Este slide mostra a ferramenta chave para poder reorganizar: O funcionário anota o que ele está recebendo de um fornecedor interno, a sua contribuição (seu trabalho) e para quem ele manda o resultado á seguir. Esta ficha é completamente lógica e oferece transparência total porque ela é para todos. Todos processos vão ser transparente assim. Tarefas (1/1)

8 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Saiu Mas não entrou – porque? Saiu com Prioridade B Mas o receptor está esperando com Prioridade A Imagina agora um muro, uma parede cheio de fichas. Tudo organizado seguindo o fluxo processual da empresa. Nunca antes você pude controlar a funcionalidade dos seus departamentos deste jeito. As primeiras surpresas ruins e boas vão aparecer e as primeiras decisões já podem ser tomadas. Atividades (1/1)

9 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Departamentos, Funções, FuncionáriosDiretoria Departamentos, Funções, Funcionários Negócio Chave Departamentos, Funções, FuncionáriosSuporte Nível de Funcionalidade do departamento Nível de Funcionalidade da empresa Fichas de Multifuncionalidade Quem sabe fazer o que Quem sabe não Quem deveria saber melhor A requalificação foca no coração da reengenharia. Mais preparado o funcionário é em termo de qualificação mais preparada é a empresa toda. Por isso desenvolvemos um programa de treinamento para garantir esta preparação. Re-Qualificação (1/1)

10 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Precisão total Esta ficha exemplar relata quem sabe executar qual tarefa numa forma não satisfatória, satisfatória ou excelente. Sabendo isso pode ser tomada a decisão em qual funcionário a empresa deveria investir mais ou menos treinamento. Multifuncionalidade (1/1)

11 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Mais do que 66 % Potencial Mais do que 33 % Potencial Menos do que 33 % Potencial Este slide mostra a estrutura de uma empresa exemplar com as necessidades de treinamento por departamento baseado na ficha de Multifuncionalidade. Avaliação (1/1)

12 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Este slide mostra a estrutura de uma empresa exemplar com as necessidades de treinamento por departamento baseado na ficha de Multifuncionalidade e os conteúdos superficiais do treinamento. Mais do que 66 % Mais do que 33 % Menos do que 33 % Skills (Treinamento Interno) Qualificações Gerais (Treinamento Externo) Best in Time! Best in Cost! Best in Time! Best in Cost! Treinamentos Precisos (1/1)

13 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Estrutura eficiente (através do método integral) Processos de trabalho mais produtivos e uma transparência extraordinária (através da implantação das listas de tarefas e a exibição na intranet) Pessoal qualificado e flexível; concretas necessidades satisfeitas (através da implantação de treinamento baseado nas fichas de Multifuncionalidade) Um manual sistematizado na intranet que serve por todos assuntos organizacionais e para o desenvolvimento dos RH Excelentes condições para uma certificação de DIN ISO Excelente possibilidade de iniciar uma diminuição de custos diretos e indiretos RESULTADO É TUDO!. Resultados(1/1)

14 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle Controle (1/1) Reuniões regulares sobre o progresso do projeto Cada possibilidade, cada chance e cada opção será analisada detalhadamente a favor de um melhoramento operacional da empresa.

15 REENGENHARIA Tarefas FERRAMENTAS RELACIONADAS Antes & Depois Estrutura anterior Re-Organização Estrutura nova Introdução Atividades Re-Qualificação Multifuncionalidade Avaliação Treinamentos Precisos Resultados Controle FERRAMENTAS RELAZIONADAS (1/1) análise de departamentos análise da empresa análise de processos e de sistemas de trabalho análise da motivação da empresa análise mystery shopping corporate business development / desenvolvimento de negócio corporate inovação corporate interfaces gestão corporate listas de tarefas e de multifuncionalidade corporate meio ambiente corporate organização corporate outsourcing / terceirização corporate plano de negócio / business plan corporate qualidade corporate racionalização corporate recuperação de tempo perdido conceito corporate reengenharia corporate structured implementation method SIM corporate visão e estratégia