Ambiente ● Mudanças como oportunidades ● Profissional de Mkt – coleta informações, acompanham clientes e concorrentes. ● Tendência – É uma direção ou sequência de eventos que tem determinados impulsos e duração. São mais previsíveis e duradouras. ● Modismo – Imprevisível, de curta duração e não tem significado social, econômico ou político.

Ambiente ● Tendência – Feith Popcorn – Retorno às origens – Viver – Mudanças de vida – Formação de clãs – Encasulamento – Volta ao passado – Egonomia – Aventura da fantasia – FemininaMente – Queda de ícones – Emancipação

Ambiente ● Tendência – Feith Popcorn – 99 vidas – Revanche do prazer – SOS – Salve o social – Pequenas indulgências – Consumidor vigilante

Ambiente ● Megatendências – são grandes mudanças sociais, econômicas, políticas e tecnológicas que se formam lentamente e, uma vez estabelecida, nos influenciam por algum tempo – John Naisbitt. – A explosão da economia global – O renascimento das artes – O surgimento do socialismo de livre mercado – Estilos de vida globais e o nacionalismo cultural – A privatização do sistema de seguridade social – A ascensão dos países da orla asiática do pacifico

Ambiente ● Megatendências – – A década das mulheres na liderança – A era da biologia – A revitalização da religião no novo milênio – O triunfo do indivíduo ● Tendência e megatendência – O profissional de marketing tem que estar atento.

Ambiente ● Identificação das principais forças do macroambiente e a resposta a Elas – Fatores não controláveis que a Empresa precisa monitorar e aos quais precisa responder. ● Principais forças globais: – A substancial aceleração do transporte, das comunicações e das transações financeira internacionais, levando ao rápido crescimento do comércio mundial e dos investimentos, especialmente do comércio tripolar(América do Norte, Europa Ocidental e Oriente Médio) – O crescente poder econômico de vários países asiáticos nos mercados mundiais – A ascensão de blocos econômicos como a União Européias e o Nafta

Ambiente ● Principais forças globais: – Os grandes problemas e dívidas de vários países, juntamente com a crescente fragilidade do sistema financeiro internacional. – O aumento das trocas e das negociações com condições para favorecer as transações internacionais – O movimento em direção a economias de mercado em países antes socialistas, juntamente com a rápida privatização de empresas estatais – A rápida disseminação dos estilos de vida globalizados

Ambiente ● Principais forças globais: – A gradual abertura de novos e importantes mercados, como a China, a Índia, a Europa Oriental, os países árabes e a América Latina. – A crescente estratégia das multinacionais de transcender suas características locais e nacionais e se tornar empresas transnacionais, de fato.

Ambiente ● Ambiente demográfico – Monitoramento da população porque os mercados são compostos de pessoas. Tamanho e taxa de crescimento da população de diferentes cidades, regiões e país, distribuição da faixa etária e sua composição étnica, os níveis de instrução, os padrões domiciliares e as características e os movimentos regionais.

Ambiente ● Composição da população – Variam na composição etária – México e Japão ● Divisão dos grupos de faixa etária – Pré-escolares – Crianças em idade escolar – Adolescente – Adulto jovem – 25 a 40 anos – Adulto de meia-idade – 45 a 65 anos – Adulto idoso – superior aos 65 anos

Ambiente ● Baby-boomers – Geração pós guerra - Nascidos entre 1946 a 1964 – tem fixação pela juventude, não por sua idade. ● Geração X – – Nascidos entre 1965 a São céticos em relação ao MKT agressivo que promete mais do que pode oferecer. Os anúncios criados para captar a atenção desse mercado, normalmente, não aparecem nada para vender. ● Geração NET – Nascidos de 1977 a Fluência e facilidade com o computador.

Ambiente ● Mercados étnicos – Os países variam sua composição étnica e racial. ● Níveis de instrução – Analfabetos, segundo grau incompleto, segundo grau completo, com diploma, com especialização. ● Padrões de moradia – Substituição do “lar tradicional” por famílias diferentes

Ambiente ● Movimentações geográficas da população – Movimentos migratórios internos e entre países. ● Mudança de mercado de massa para micromercados – Diferenciados por faixa etária, sexo, ascendência étnica, nível de instrução, localização geográfica, estilo de vida e outras características. ● Ambiente econômico – Para existir mercado é preciso que haja pessoas e poder de compras.

Ambiente ● Distribuição de renda – Economias de subsistência – maior parte trabalha na agricultura não-mecanizada, consome a produção e troca o excedente por bens e serviços. Poucas oportunidades para profissionais de MKT – Economias de exportação de matérias-primas – ricas em um ou mais recurso natural,mas pobre em outros. – Economia em fase de industrialização – a fabricação responde por 10 a 20 do PIB. A medida que a atividade de manufatura aumenta, depende da importação de matérias primas, aço, máquinas pesadas e de menos produtos têxteis acabado, papel – Industrializada – são as principais exportadoras de manufaturas, trocam por produtos semi-acabados e matérias-primas.

Ambiente ● Distribuição de renda – cinco padrões – Rendas muito baixas – Rendas em sua maioria baixas – Rendas muito altas e muito baixas – Rendas baixa, média e alta – Rendas em sua maioria médias. ● Poupança, endividamente e disponibilidade de crédito – Influenciam nos gastos da população – Mudanças de renda, custo de vida, taxas de juros, poupanças, padrões de empréstimos são fatores que podem ter um alto impacto nos negócios.

Ambiente ● Ambiente natural – Deterioração do ambiente natural é uma importante preocupação global. Pressão de grupos ambientalistas para reduzir a poluição. Legislação definindo regras para alguns setores. ● Escassez de matérias-primas – Infinitas, finitas mas renováveis e finitas mas não-renováveis. ● Custo mais elevado de energia – Aumento nos preços do petróleo contribuem para a busca de alternativas. Carvão, energia solar, eólica, nuclear, outras.

Ambiente ● Niveis mais altos de poluição – A atividade industrial inevitavelmente prejudicará o ambiente natural. ● Mudança no papel dos governos – Falta de recursos e, por vezes, vontade política. – Auxilio dos países ricos aos mais pobres barra na falta de recursos – Espera-se que as empresas assumam mais responsabilidades social e que sejam inventados dispositivos menos dispendiosos para controlar e reduzir a poluição.

Ambiente ● Ambiente tecnológico – Uma das forças que mais afetam a vida das pessoas ● Aceleração no ritmo das mudanças tecnológicas – Cada vez mais rápido o intervalo de tempo entre o lançamento de um produto e o pico de produção. ● Oportunidades ilimitadas para a inovação – Atualmente, cientistas estão trabalhando em uma gama espantosa de novas tecnologias que revolucionarão os produtos e os processos de produção. ● Variação dos orçamentos de P&D – Tendência de investimentos através de consórcios de empresas

Ambiente ● Regulamentação mais rigorosa – Produtos mais complexos, maior a necessidade de garantir segurança dos compradores e usuários. Órgãos governamentais com maior poder para investigar e proibir produtos potencialmente inseguros. ● Ambiente político-legal – Decisões de marketing são fortemente afetadas por mudanças no ambiente político-legal ● A Legislação regularizando os negócios – Proteger as empresas da concorrência desleal – Proteger o consumidor de práticas de negócio desleais – Proteger os interesses da sociedade do comportamento desenfreado das empresas.

Ambiente ● O crescimento de grupos de interesse – Movimento dos consumidores, das mulheres, dos idosos, das minorias e do gay. ● Ambiente sociocultural – A sociedade molda nossas crenças, nossos valores e normas. As pessoas absorvem, quase que inconscientemente, a visão de mundo que define seu relacionamento consigo, com outras pessoas, com organizações, com a sociedade, com a natureza e com o universo.

Ambiente ● Ambiente sociocultural – Visões de si próprio – Visões das outras pessoas – Visões das Organizações – Visões da sociedade – Visão da natureza – Visão do Universo

Ambiente ● Persistência dos valores culturais centrais – Crenças e valores centrais transmitidos de pais para filhos e reforçados por importantes instituições sociais, como escola, igrejas, empresas e governo. ● Existência de subculturas – Toda sociedade contém subculturas – grupos com valores compartilhados que surgem de suas experiências de vida ou de circunstâncias especiais.

Ambiente ● Mudanças dos valores culturais secundários ao longo do tempo – Nos anos 60, hippies, beatles, Elvis Presley e outros tiveram importante impacto nos estilos de penteado, nas roupas, nos comportamentos sexuais e nas metas de vidas dos jovens.