Sistemas de Informação Apresentação da disciplina Prof. Sandro Varela

Quem sou eu? Formação Formação: Analista de Sistemas (UCSAL) Mestrando - Sistemas e Computação - Unifacs. Pós-Graduação: Gestão Pública e Empresarial (ADESG – Associação dos Diplomados da Escola Superior de Guerra) Gestão de Projetos - Unijorge Experiência Profissional: Atos Origin Brasil – Braskem ( ) Coordenação de Curso Unijorge e Maurício de Nassau PRODEB – Gerente de Projetos

Nome Atividades profissionais E os senhores e senhoras?

Qual o nosso objetivo aqui? Ampliar a compreensão a respeito dos conceitos, componentes, classes e aplicações dos sistemas de informação. Desenvolver uma visão geral dos diferentes tipos de sistemas de informação e sua importância nas organizações. Analisar a ética no uso dos sistemas de informação.

Como serão nossos encontros? Aulas expositivas Resolução de exercícios em sala de aula Apontamento de leituras extra-classe Seminários e Apresentação de Trabalhos

Ok, mas como serão as avaliações? ATIVIDADE(S)VALORPESODATA 1ª Unidade PROVA 1102,5 24/03 2ª Unidade PROVA 2101,5 26/05 APED101 ? Trabalhos/ Seminários101 05/05 à 12/05 Trabalho Interdisciplinar101 09/06 ? II CHAMADA10 02/06

Temas – Seminário ATIVIDADE(S)DATA 1ª Equipe Internet das Coisas – Um mundo conectado à tecnologia 05/05 2ª EquipeO Futuro está na Nanotecnologia 05/05 3ª EquipeConectividade Tecnológica, futuro ou realidade 05/05 4ª Equipe Metodologias de Desenvolvimento Ágil – Scrum 12/05 5ª EquipePontos de Função o que é Por que e Para que usar 12/05 6ª EquipeUML o que é Por que e Para que usar 12/05

Qual será o conteúdo das nossas discussões? Conceitos básicos sobre sistemas de informação Visão geral do Software Desenvolvimento de Sistemas Sistemas de Informação para Operação nas empresas Sistemas de Informação para apoio Gerencial

Livros STAIR, R. M., Princípios de Sistemas de Informação: uma abordagem gerencial, 2ª edição, Rio de Janeiro, LTC, 1998 O’BRIEN, James, Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet, Editora Saraiva, 2001 LAUDON, Kenneth C., LAUDON, Jane Price, Sistemas de Informação com Internet, 4ª edição, LTC, 2001

Conceitos Básicos de SI O que seria Sistema de Informação?

Conceitos Básicos de SI O que vemos na figura?

Conceitos Básicos de SI Segundo O’Brien: “...é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização”

Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação Tecnologia da Informação TI= hardware + software Sistemas de Informação SI=TI + Pessoas + Procedimentos TI está contido em SI

Papéis Fundamentais dos SI Premissas Planejamento Estratégico dos Negócios Definição dos conhecedores dos negócios Levantamento de Processos

Conceitos Importantes Internet Intranet Extranet Uma intranet que evoluiu para uma abertura ao exterior, permitindo o acesso à rede da entidade por pessoas fisicamente distantes, nomeadamente colaboradores externos ou recursos de outras entidades (normalmente, clientes e fornecedores). VPN (Virtual Private Network)

Conceitos Importantes VPN (Virtual Private Network) Rede Privada Virtual é uma rede de comunicações privada normalmente utilizada por uma empresa ou um conjunto de empresas e/ou instituições, construída em cima de uma rede de comunicações pública (como por exemplo, a Internet). O tráfego de dados é levado pela rede pública utilizando protocolos padrão, não necessariamente seguros.Internet VPNs seguras usam protocolos de criptografia por tunelamento que fornecem a confidencialidade, autenticação e integridade necessárias para garantir a privacidade das comunicações requeridas. Quando adequadamente implementados, estes protocolos podem assegurar comunicações seguras através de redes insegurascriptografia

Avanços Fundamentais Avanços fundamentais que estão transformando o uso da TI nas empresas: A Internet e os negócios Empreendimento conectado à Internet Globalização Reengenharia de processos empresariais Utilização da TI em busca de vantagem competitiva

A Internet e os Negócios A Internet se tornou uma plataforma vital de telecomunicações para: Comunicações eletrônicas Colaboração Comércio eletrônico entre as empresas e seus funcionários, clientes, fornecedores e sócios comerciais.

A Empresa Conectada à Internet A Internet está mudando a forma de funcionamento das empresas e de trabalho das pessoas e como se dá o apoio da TI a operações e atividades do usuário final nas empresas. Elas estão se tornando empreendimentos interconectados.

Comércio Eletrônico O comércio eletrônico é a compra e venda, marketing e assistência a produtos, serviços e informações sobre uma multiplicidade de redes de computadores. Um empreendimento interconectado utiliza Internet, intranets, extranets e outras redes para apoiar cada etapa do processo comercial.

Sistemas Colaborativos Os sistemas colaborativos envolvem o uso de ferramentas de groupware para apoiar comunicação, coordenação e colaboração entre os membros de equipes e grupos de trabalho em rede. Para implementar esses sistemas, um empreendimento interconectado depende de intranets, Internet, extranets e outras redes.

Conceito: Groupware Sistemas informáticos de suporte a trabalho em grupo. Basicamente, permitem que um grupo de trabalhadores partilhem e desenvolvam a mesma informação sobre um determinado trabalho ou projeto. O software mais famoso para este fim é um produto da divisão Lotus da IBM, o Lotus Notes (que já inclui amplas capacidades de utilização da Internet).

Globalização e TI Muitas companhias estão no processo de globalização, ou seja, estão se tornando empreendimentos globalizados interconectados. Administrar e realizar estas mudanças estratégicas seria impossível sem a Internet, intranets e outras redes de computadores e telecomunicações que são o sistema nervoso central das companhias globalizadas de hoje.

Reengenharia de Processos Empresariais  Michael Hammer define a reengenharia como “a revisão fundamental e o redesenho radical dos processos empresariais para alcançar melhorias drásticas, como custo, qualidade, atendimento e agilidade”.  Um processo empresarial é todo conjunto de atividades destinado a produzir um resultado específico para um cliente ou para o mercado.

Reengenharia de Processos Empresariais  A Reengenharia de Processos Empresariais se concentra no motivo pelo qual um processo empresarial é utilizado para que mudanças maiores possam ser feitas no modo de ser realizado o trabalho.

Vantagem Competitiva em TI  Uso da TI.  Sistemas de Informação que representam Vantagem competitiva no mercado.  Conferem a uma empresa uma vantagem estratégica sobre as forças competitivas que ela enfrenta em seu ramo de atividades.

Vantagem Competitiva em TI  Essas forças incluem: Concorrentes de uma empresa Fornecedores de uma empresa – (leilão reverso) Potenciais concorrentes novos em seu ramo Empresas que oferecem substitutos para seus produtos e serviços

Tipos de Estratégias Desenvolvidas com o Uso de TI  Estratégias de custo ajudam você a se tornar um produtor de baixo custo; (- processo, + agilidade...) encontram formas de ajudar fornecedores ou clientes a reduzirem seus custos; aumentam os custos com que seus concorrentes devem arcar para permanecer no ramo.

Tipos de Estratégias Desenvolvidas com o Uso de TI  Estratégias de Diferenciação desenvolvem modos de diferenciar produtos ou serviços de seus concorrentes para que seus clientes percebam seus produtos ou serviços como sendo dotados de características ou benefícios exclusivos; reduzem as vantagens de diferenciação de concorrentes.

Tipos de Estratégias Desenvolvidas com o Uso de TI  Estratégias de Inovação introduzem produtos ou serviços exclusivos que incluam componentes de TI; fazem mudanças radicais em seus processos empresariais que provoquem mudanças fundamentais no modo de realizar negócios em seu ramo de atividade.

O que vimos? Conceitos Básicos de SI ; Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação; Papéis Fundamentais dos SI; Alguns Conceitos Importantes (Internet, Extranet...); Avanços Fundamentais em TI; A Internet e os Negócios / A Empresa Conectada à Internet; Comércio Eletrônico; Sistemas Colaborativos; Conceito: Groupware; Globalização e TI; Reengenharia de Processos Empresariais; Vantagem Competitiva em TI; Tipos de Estratégias Desenvolvidas com o Uso de TI (custo, diferenciação e inovação)