Gestão do Desempenho Organizacional Fundamentos Administrativos Aula 1 Prof Fabio Uchôas de Lima

Administração - Definição Administração é uma palavra que exprime uma antiga idéia: tomar decisões que promovam o uso adequado de recursos, para realizar objetivos.

Organizações RECURSOS Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos). Organização Tecnológicos Humanos Financeiros Patrimoniais Materiais RECURSOS

Objetivos e Metas As organizações são grupos sociais que buscam realizar objetivos. Metas são etapas definidas para se chegar aos objetivos. Tenha um norte para suas ações, se você não sabe onde quer chegar, tanto faz o caminho.

Processos de Transformação e Divisão do Trabalho Além de objetivos e recursos, as organizações tem dois outros componentes importantes: processos de transformação e divisão do trabalho.

Processos de Transformação É a transformação de recursos para produzir resultados. É um conjunto ou sequência de atividades interligadas que utiliza recursos, transformando insumos em produtos acabados ENTRADA PROCESSAMENTO SAÍDA

Divisão doTrabalho Em uma organização, cada pessoa realiza uma atividade específica que contribui para a realização do objetivo. DIVISÃO DO TRABALHO ESPECIALIZAÇÃO

Funções organizacionais As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam, para que a organização consiga realizar seu objetivo. Adm. Geral Pesquisa e Desenvolvimento Operações RH Marketing Finanças

Eficiência e eficácia EFICIÊNCIA: É o indicador de desempenho que mede a utilização dos recursos. ENTRADA SAÍDA EFICÁCIA: É o indicador de desempenho que mede cumprimento das metas. META EXECUTADO 1kg de minério de ferro 1kg de ferro processado Produzir 1kg de ferro por hora 1kg de ferro processado por hora

Max Weber no livro “A teoria da organização econômica e social” enunciou as diferenças entre Poder e Autoridade. Poder (autoritarismo)– É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não fazer. Autoridade (liderança)– É a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal. Poder e autoridade

O trabalho de administrar Tomar decisões Tomar decisões é a essência do trabalho de administrar. Administrar pessoas O principal recurso das organizações são as pessoas. Trabalhar com informações Você precisa de informações em todas as suas atividades como gestor.

competências Atitude empreendedora Aprender a Aprender CONHECIMENTO HABILIDADE ATITUDE Aprender a Aprender Aprender sempre Aprender melhor Aprender mais rapidamente Assimilar conhecimento Aplicar o Conhecimento Transformar o conhecimento em resultado concreto Resolver problemas Oferecer soluções Criatividade Imaginação Agregar valor Estruturar os problemas Atitude empreendedora Assumir posição diante da situação Tomar decisão Perseverança Auto-motivação Assumir riscos Lutar por idéias próprias Firmeza de propósitos competências

Competências Gerenciais Competências Intelectuais: São as habilidades intelectuais usadas para elaborar conceitos, análises, planejar, definir estratégias, etc. Competências Interpessoais: São as competências que o gestor usa para relacionar-se com sua rede de contatos, como liderar sua equipe, tratar o cliente, etc.

Competências Gerenciais Competência Técnica: Abrange os conhecimentos sobre a atividade específica do gerente, da equipe e de sua organização. Competência Intrapessoal: Também conhecida como introspecção, que significa todas as relações e formas de reflexão e ação da pessoa a respeito dela própria, como auto-análise, autocontrole, auto-motivação, autoconhecimento, etc.