As pessoas desejam controle ou responsabilidade?

As pessoas desejam permanecer o que são ou desejam se tornar o que não são? As pessoas são confiáveis até que provem o contrário ou o contrário?

O contexto psicossocial (O cheiro do lugar) (Sumantra Ghoshal, 2000) (Sumantra Ghoshal, 2000)

5 Quando você entra num lugar, qual é o cheiro percebido? -Ruído, Umidade, Luminosidade, “Olhar das pessoas”, Modo como caminham, Palavras que expressam, características de relacionamento interpessoal, Expressão corporal, Tipo de vestuário, etc. -Ruído, Umidade, Luminosidade, “Olhar das pessoas”, Modo como caminham, Palavras que expressam, características de relacionamento interpessoal, Expressão corporal, Tipo de vestuário, etc.

Características Enfraquecedoras: (Geram um cheiro ruim) Restrição ao pensamento, iniciativa, criatividade e autonomia; Restrição ao pensamento, iniciativa, criatividade e autonomia; Submissão as múltiplas regras e sistemas que não foram criadas pelos empregados; Submissão as múltiplas regras e sistemas que não foram criadas pelos empregados; Controle para que os empregados não façam as coisa de modo errado; e Controle para que os empregados não façam as coisa de modo errado; e

Contrato formal como modo de estabelecer a relação do empregado com a organização. Contrato formal como modo de estabelecer a relação do empregado com a organização. Tempos Modernos

Características Fortalecedoras: (Geram um cheiro agradável) Esticamento por meio da criação de um sentido de propósito que seja claro e compartilhado; Esticamento por meio da criação de um sentido de propósito que seja claro e compartilhado; Disciplina por meio do gerenciamento por comprometimento ( autodisciplina); Disciplina por meio do gerenciamento por comprometimento ( autodisciplina);

Apoio por meio da orientação, acesso a recursos relevantes e satisfação, sempre que possível, de necessidade e expectativas; e Apoio por meio da orientação, acesso a recursos relevantes e satisfação, sempre que possível, de necessidade e expectativas; e Confiança por meio de relacionamentos justos, francos e abertos. Confiança por meio de relacionamentos justos, francos e abertos.

O empregado se identifica com a organização quando: Conhece e concorda com a missão e visão da Organização; Conhece e concorda com a missão e visão da Organização; Recomenda a organização para parentes e amigos; Recomenda a organização para parentes e amigos; Acredita que a organização melhora a vida da comunidade e preserva o meio ambiente; Acredita que a organização melhora a vida da comunidade e preserva o meio ambiente;

Tem orgulho de trabalhar na organização; Tem orgulho de trabalhar na organização; Percebe que a organização trata igualmente bem empregados, clientes, fornecedores e acionistas; e Percebe que a organização trata igualmente bem empregados, clientes, fornecedores e acionistas; e Participa das decisões que o afeta e ao trabalho que realiza. Participa das decisões que o afeta e ao trabalho que realiza.

O empregado sente-se satisfeito quando: Percebe que é reconhecido e recompensado quando faz um bom trabalho; Percebe que é reconhecido e recompensado quando faz um bom trabalho; Confia na organização, no chefe e nos colegas; Confia na organização, no chefe e nos colegas; Trabalha num lugar limpo, seguro e confortável; Trabalha num lugar limpo, seguro e confortável; Dá conta do trabalho no horário normal; Dá conta do trabalho no horário normal;

Percebe como justo, os benefícios, o salário e a participação nos lucros da organização; e Percebe como justo, os benefícios, o salário e a participação nos lucros da organização; e Percebe que as informações de que necessita são transmitidas com clareza e rapidez. Percebe que as informações de que necessita são transmitidas com clareza e rapidez.

A cruzada da IBM

Gestão baseada no comando e controle Gestão orientado por meio de valores Confiança e responsabilidade –Inovação –Sucesso do cliente

Características das Empresas orientadas à Gestão de Pessoas: (Revista Human Resource Executive, 2007) Respeito a valores idealizados/racionalizados; Respeito a valores idealizados/racionalizados; Cultura Organizacional forte; Cultura Organizacional forte; Clareza em relação ao que é prioritário; Clareza em relação ao que é prioritário; Compreensão do negócio pela área de Gestão de Pessoas; e Compreensão do negócio pela área de Gestão de Pessoas; e

Consideração de seus valores fora do país de origem. Consideração de seus valores fora do país de origem.

Valores Organizacionais Exibição em Placas e Sites X Tentativas reais de vivenciar os valores por meio de comportamentos no dia-a-dia

Valores da Procter & Gamble Integridade;Liderança;Propriedade; Competitividade; e

Confiança.

Idéias Norteadoras na Procter & Gamble Orientação para o cliente; Preocupação em melhorar a vida das pessoas; e A unidade da organização é mantida por meio de valores atemporais.

Clientes Marcas P&G Pessoas da P&G

Papel da Área de Gestão de Pessoas: Garantir a compreensão e observação dos valores organizacionais. Garantir a compreensão e observação dos valores organizacionais. A violação dos valores implica em advertência ou ser solicitado a deixar a empresa. A violação dos valores implica em advertência ou ser solicitado a deixar a empresa.

MISSÃO E VISÃO DE FUTURO Ambiente Físico e Psicossocial Comportamentos Observáveis Idéias Norteadoras Valores Racionalizados/Idealizados Certezas Tácitas Compartilhadas