Processo e Método de Avaliação MPS Processo e Método de Avaliação MPS.BR Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial

Propósito do Método de Avaliação Verificar a maturidade de uma unidade organizacional na execução de seus processos de software. Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Processo de Avaliação MPS Contratar a avaliação Pesquisar Instituições Avaliadoras Estabelecer contrato Preparar a realização da avaliação Viabilizar a avaliação Planejar a avaliação Preparar a avaliação Realizar a avaliação inicial Conduzir avaliação inicial Completar a preparação da avaliação Realizar a avaliação final Conduzir a avaliação final Avaliar a execução do processo de avaliação Documentar os resultados da avaliação Relatar resultados Registrar resultados Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Processo de Avaliação MPS Contratar a avaliação Pesquisar Instituições Avaliadoras Estabelecer contrato Preparar a realização da avaliação Viabilizar a avaliação Planejar a avaliação Preparar a avaliação Realizar a avaliação inicial Conduzir avaliação inicial Completar a preparação da avaliação Realizar a avaliação final Conduzir a avaliação final Avaliar a execução do processo de avaliação Documentar os resultados da avaliação Relatar resultados Registrar resultados Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Subprocesso: Realizar a avaliação inicial Atividade que vamos REALIZAR: Conduzir avaliação inicial Atividade que vamos realizar entre a AVALIAÇÃO INICIAL e a AVALIAÇÃO FINAL Completar a preparação da avaliação Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Subprocesso: Realizar a avaliação inicial Conduzir a avaliação inicial Assinar comprometimento com o Plano de Avaliação Assinar o Acordo de Confidencialidade Treinar equipe de avaliação para a avaliação inicial Apresentar os processos da unidade organizacional Verificar os indicadores de implementação Analisar os dados da avaliação inicial Enviar ao auditor a documentação da avaliação inicial Auditar a avaliação Inicial Realizar ajustes na documentação da avaliação inicial (se pertinente) Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 Realizada sempre na unidade organizacional Presença obrigatória Avaliador líder Avaliador adjuntos da IA Avaliador adjunto em treinamento indicado pela SOFTEX Representantes da empresa na equipe de avaliação Implementador do MR-MPS na unidade organizacional Observador do avaliador líder (caso pertinente) Presença desejável Outros colaboradores da unidade organizacional apoiando a equipe de avaliação Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Papéis na Equipe de Avaliação Avaliador Líder Principal responsável pela avaliação Atribuir tarefas ao avaliador adjunto e à equipe Pode ou não participar de uma mini-equipe Assegurar que o MA-MPS está sendo seguidos Monitorar o cronograma Resolver conflitos e impasses Interagir com o Patrocinador Apresentar os resultados da avaliação inicial Relatar os resultados da avaliação inicial à Softex Avaliador Adjunto Apoiar o Avaliador Líder e a equipe de avaliação Participar de uma mini-equipe Membros da Equipe de Avaliação Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Papéis na Equipe de Avaliação São formadas mini-equipes às quais são atribuídos alguns processos com o objetivo de: Verificar os resultados a partir dos indicadores Preparar sua parte do relatório de avaliação inicial

Responsabilidades Conjuntas Rever o trabalho das mini-equipes Chegar ao consenso sobre o Relatório de Avaliação Inicial Participar da reunião com o patrocinador

Outros participantes da avaliação inicial Colaboradores da unidade organizacional Apoiar as mini-equipes, esclarecendo dúvidas. Representante da II Apoiar as mini-equipes e a unidade organizacional, esclarecendo dúvidas. Comprometer-se com o relatório de avaliação inicial, a data da avaliação final e em apoiar a unidade organizacional na realização dos ajustes requeridos Patrocinador Definir a data da avaliação final após conhecer o relatório de avaliação inicial

1 dia a 5 dias dependendo do nível e do Modelo Avaliação Inicial 1 dia a 5 dias dependendo do nível e do Modelo Importante neste momento Verificar a adequação dos indicadores Verificar se os indicadores são necessários e suficientes

Tipos de Indicadores Indicadores Diretos: São o objetivo da realização de uma tarefa Exemplo: Para avaliar se o resultado “As fases do ciclo de vida do projeto são definidas” foi alcançado, deve existir a definição do modelo de ciclo de vida utilizado no projeto Indicadores Indiretos (não são obrigatórios): São conseqüência da execução de uma tarefa e referendam a implementação de um resultado, mas não são o objetivo da realização da tarefa Exemplo: ata de reunião, horas lançadas em uma atividade Afirmações: São obtidas de entrevistas na avaliação final e confirmam a implementação do processo, seus resultados e atributos

Indicadores de Implementação Para cada resultado esperado e para cada instância deve haver pelo menos: um indicador direto e um indicador indireto (opcional) ou uma afirmação Neste momento a planilha foi preenchida obrigatoriamente apenas com indicadores diretos

Trabalho das mini-equipes

Trabalho das mini-equipes Artefato é adequado, não são observadas fraquezas com relação ao modelo Artefato parcialmente aceito. Buscar confirmação, pedir mais documentação, etc Artefato não adequado. Buscar outra evidência, pedir mais documentação, pedir esclarecimento, etc Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Trabalho das mini-equipes Relatório de Ajustes para a Avaliação Final Unidade Organizacional Avaliada: Data: <data inicial e final da Avaliação inicial> Avaliadores do Processo: <nome dos avaliadores do processo> Processo: GPR – Gerência de Projetos REQUERIDO/ MELHORIA RESULTADO ESPERADO PROBLEMA SUGESTÃO PARA CORRIGIR  REQUERIDO GPR-3 O ciclo de vida não está definido para os projetos. Incluir um novo projeto que explicite o ciclo de vida utilizado. Correção Realizada: <Deixar em branco ou excluir na avaliação inicial> Assinaturas: Avaliador Líder Avaliador Adjunto Representante da Empresa Implementador MPS

Subprocesso: Realizar a avaliação inicial Conduzir a avaliação inicial Assinar comprometimento com o Plano de Avaliação Assinar o Acordo de Confidencialidade Treinar equipe de avaliação para a avaliação inicial Apresentar os processos da unidade organizacional Verificar os indicadores de implementação Analisar os dados da avaliação inicial Enviar ao auditor a documentação da avaliação inicial Auditar a avaliação Inicial Realizar ajustes na documentação da avaliação inicial (se pertinente) Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Analisar os dados da avaliação inicial O avaliador líder apresenta ao patrocinador os resultados da avaliação inicial O avaliador líder e o patrocinador decidem se a avaliação final será conduzida conforme planejado, remarcada ou cancelada Uma nova avaliação na unidade organizacional, no mesmo nível MPS, só poderá ocorrer após 4 meses a partir da data de conclusão da avaliação inicial.

Resultado de Avaliação Inicial Razão Social da Organização Avaliada: CNPJ: Unidade Organizacional Avaliada: Modelo: Nível: Data da Avaliação Inicial: Instituição Avaliadora: Avaliador líder: Observador do Avaliador Líder: Avaliadores Adjuntos da IA: Outros Avaliadores: Avaliadores Representantes da Unidade Organizacional: Instituição Organizadora de Grupo de Empresas: Instituição Implementadora (II): Representantes da II Presentes na Avaliação Inicial: Após a Avaliação Inicial, com base na análise do Relatório de Avaliação Inicial e Ajustes para a Avaliação Final realizada na presença de <listar todos os presentes> foram tomadas as seguintes decisões: ( ) Marcar a avaliação final para <completar data> ( ) Manter o nível considerado para a avaliação ( ) Alterar o nível considerado para a avaliação MPS para o Nível <completar> ( ) Incluir o processo <completar> no escopo da avaliação com atributos de processo de nível <completar> ( ) Excluir o processo <completar.> do escopo da avaliação Justificativa: ( ) Alterar a equipe de avaliação <explicitar a alteração> ( ) Alterar o patrocinador ( ) Alterar o coordenador local ( ) Encerrar a avaliação na avaliação inicial ( ) Solicitar a Softex alteração na unidade organizacional a ser avaliada Justificativa: < Local e Data> < Assinatura do Avaliador Líder> < Assinatura do Patrocinador ou Coordenador Local>

Inclusão de Processos no Escopo da Avaliação É permitida a inclusão de um ou mais processos de nível(is) superior(es), que, poderá(ão) ser avaliado(s) considerando os atributos de processo do nível pretendido ou do nível superior. Este(s) processo(s) não entrará(ão) na graduação do nível, entretanto, o resultado da avaliação deste(s) processo(s) constará do Relatório Final da Avaliação e do Resultado da Avaliação publicado no site da SOFTEX. A aceitação dessa inclusão deve ser negociada com o avaliador líder. A inclusão poderá acontecer antes da avaliação inicial ou durante a avaliação inicial.

Subprocesso: Realizar a avaliação inicial Conduzir a avaliação inicial Assinar comprometimento com o Plano de Avaliação Assinar o Acordo de Confidencialidade Treinar equipe de avaliação para a avaliação inicial Apresentar os processos da unidade organizacional Verificar os indicadores de implementação Analisar os dados da avaliação inicial Enviar ao auditor a documentação da avaliação inicial Auditar a avaliação Inicial Realizar ajustes na documentação da avaliação inicial (se pertinente) Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Processo de Avaliação MPS Contratar a avaliação Pesquisar Instituições Avaliadoras Estabelecer contrato Preparar a realização da avaliação Viabilizar a avaliação Planejar a avaliação Preparar a avaliação Realizar a avaliação inicial Conduzir avaliação inicial Completar a preparação da avaliação Realizar a avaliação final Conduzir a avaliação final Avaliar a execução do processo de avaliação Documentar os resultados da avaliação Relatar resultados Registrar resultados Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Subprocesso: Realizar a avaliação inicial Completar a preparação da avaliação Completar plano de avaliação Realizar ajustes (se pertinente) Confirmar a realização da avaliação final Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Completar plano de avaliação Alguns aspectos devem ser planejados neste momento ou pelo menos serem revistos pois dependem da avaliação inicial: Cronograma da avaliação final Entrevistados Registro de mudanças que tenham ocorrido na equipe, no patrocinador, no coordenador local ou no escopo da avaliação 2ª. Versão do plano de avaliação

Subprocesso: Realizar a avaliação inicial Completar a preparação da avaliação Completar plano de avaliação Realizar ajustes (se pertinente) Confirmar a realização da avaliação final Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Realizar ajustes (se pertinente) A unidade organizacional realiza os ajustes indicados no Relatório de Ajustes para a Avaliação Final e preenche a linha “Correção Realizada” Ajustes indicados como REQUERIDOS são obrigatórios O documento final deve ser: impresso assinado pelo representante da unidade organizacional na equipe de avaliação e pelo implementador MR-MPS (se for o caso) e entregue em 3 cópias à equipe de avaliação no início da avaliação final

Realizar ajustes (se pertinente) Relatório de Ajustes para a Avaliação Final Unidade Organizacional Avaliada: Data: <data inicial e final da Avaliação inicial> Avaliadores do Processo: <nome dos avaliadores do processo> Processo: GPR – Gerência de Projetos REQUERIDO/ MELHORIA RESULTADO ESPERADO PROBLEMA SUGESTÃO PARA CORRIGIR  REQUERIDO GPR-3 O ciclo de vida não está definido para os projetos. Incluir um novo projeto que explicite o ciclo de vida utilizado. Correção Realizada: Foi incluído o projeto XXX com a definição do ciclo de vida “Iterativo e Incremental” Assinaturas: Avaliador Líder Avaliador Adjunto Representante da Empresa Implementador MPS

Subprocesso: Realizar a avaliação inicial Completar a preparação da avaliação Completar plano de avaliação Realizar ajustes (se pertinente) Confirmar a realização da avaliação final Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Confirmar a realização da avaliação final Se houver necessidade a data da avaliação final pode ser adiada

Processo de Avaliação MPS Contratar a avaliação Pesquisar Instituições Avaliadoras Estabelecer contrato Preparar a realização da avaliação Viabilizar a avaliação Planejar a avaliação Preparar a avaliação Realizar a avaliação inicial Conduzir avaliação inicial Completar a preparação da avaliação Realizar a avaliação final Conduzir a avaliação final Avaliar a execução do processo de avaliação Documentar os resultados da avaliação Relatar resultados Registrar resultados Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Alguma dúvida ?