UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO A DISTÂNCIA Seminário Temático Prof. Irineu Manoel de Souza

Processo decisório nas organizações Disciplina: Seminário Temático Vídeoaula Processo decisório nas organizações

Objetivos da Vídeoaula Disciplina: Seminário Temático Objetivos da Vídeoaula Nessa vídeoaula apresentaremos as orientações sobre o seminário temático. Iniciaremos com noções gerais sobre as organizações contemporâneas e processo decisório e em seguida apresentaremos as orientações sobre a elaboração do seminário.  

Disciplina: Seminário Temático   Tópicos As Organizações Contemporâneas Processo Decisório nas Organizações Orientações sobre a elaboração do seminário

As Organizações Contemporâneas   As organizações contemporâneas estão passando por profundas transformações novas demandas da sociedade e garantir sucesso empresarial. mudanças nos processos de gestão organizacional - incorporação de novos valores, idéias e tecnologias.

As Organizações Contemporâneas   Nova organização: - estrutura flexível e ágil - ambiente favorável à criatividade nova postura mental no comportamento gerencial na tomada de decisão.

As Organizações Contemporâneas   O processo decisório relacionado com o poder poder = relação social -valorização das equipes de trabalho = fortalecimento das relações interpessoais.

As Organizações Contemporâneas   Criação do ambiente e das oportunidades: - as pessoas executem as atividades em direção aos resultados empresariais e, -satisfação de suas necessidades.

As Organizações Contemporâneas   organizações de alto desempenho: - possuem capacidade de tomar decisões Desafio do administrador do século XXI: agente de mudanças capacidade de tomar decisões de forma assertiva.

Processo Decisório Identificação das necessidades; O que é possível fazer: - da informação disponível e - da comunicação que precisa ser efetuada. Ordenação desses elementos numa estrutura lógica.

Processo de Decisão Informação disponível Estrutura lógica Identificação das necessidades MELHOR DECISÃO Comunicação necessária

Decisão é a escolha feita entre alternativas: “o quê”, “quando” “quem”, “por quê” e “como”

Teoria das Decisões . Nasceu de Herbert Simon, . Utilizou-a para explicar o comportamento humano nas organizações.

O processo de tomada de decisão envolve os seguintes passos: Formulação do problema; Estruturação do problema; Montagem técnica do modelo; Testar/simular o modelo - possíveis soluções; Estabelecer controles sobre a situação/delimitação; e Implementar a solução.

Elementos clássicos - tomada de decisão: O tomador de decisão; Os objetivos; As preferências; A estratégia; A situação; e O resultado.

Tipos de decisões gerenciais Decisões programadas: caracterizam os problemas estruturados, rotineiros e repetitivos. Decisões não programadas: destinam-se àqueles problemas - singulares e não rotineiros. -acontecem raramente.

Tipos, estilos e níveis de tomada de decisão Pensamento linear: Os problemas, uma vez definidos – são sempre válidos mudanças. Pensamento sistêmico: Os problemas são complexos.

Estilos de tomada de decisão Indivíduo avesso aos problemas; Indivíduo solucionador de problemas; e Indivíduo previsor de problemas.

Modelo racional de tomada de decisão Desafios ao modelo Racional: O modelo racional de decisão foi a primeira visão teórica acerca do processo decisório. Esse modelo cria uma imagem do tomador de decisão como uma super máquina calculadora.

No modelo de racionalidade burocrática de Weber, a burocracia tem um caráter “racional”: regras, meios, fins e objetivos dominam sua posição.

Modelo da Racionalidade Limitada Simon rompe com o raciocínio weberiano e propõe a troca da unidade de estudo da racionalidade. Substitui a ideia original de resultados máximos para resultados satisfatórios!!!

A racionalidade limitada é sempre relativa ao sujeito que decide!!

Orientações sobre o Seminário Temático Objetivo da Atividade do Seminário   Analisar como ocorre o Processo Decisório na empresa X. Objetivos específicos Estimular o resgate dos conteúdos abordados nas disciplinas ofertadas nos módulos anteriores, utilizando as teorias do Processo Decisório nas Organizações. b) Identificar, pelo menos uma decisão programada e uma decisão não programada, em cada um dos níveis da empresa X: estratégico, tático e operacional. c) Identificar um problema de gestão em uma das áreas da Empresa X: administração, finanças, produção, vendas e recursos humanos, e propor alternativas de solução para o problema encontrado.

Orientações sobre o Seminário Temático    Escolha da organização: - organização que facilite o acesso às informações que necessárias para o desenvolvimento do trabalho. O estudo poderá ser realizado em qualquer empresa: - pública ou privada, independentemente de seu porte (grande, média ou pequena).

Orientações sobre o Seminário Temático   O trabalho deve seguir a seguinte estrutura: 1 INTRODUÇÃO 1.1 Contextualização do tema e apresentação do problema Utilize a literatura pesquisada sobre a temática para apresentar seu tema e problema. Utilize, além do material do curso, outras fontes de informação, como livros, sites, revistas, entre outros. Contextualize também a empresa que será analisada e apresente o problema de pesquisa: Como ocorre o processo decisório na empresa “X”?

Orientações sobre o Seminário Temático   1.2 Objetivos 1.2.1 Objetivo geral: 1.2.2 Objetivos específicos

Orientações sobre o Seminário Temático   1.3 Justificativa da pesquisa Mostrar a importância do trabalho para a empresa para o acadêmico - para a academia Ressaltar - viabilidade - originalidade e - oportunidade.

Orientações sobre o Seminário Temático   1.4 Estrutura do trabalho Apresentar a estruturação do trabalho.

Orientações sobre o Seminário Temático   2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Utilizar a literatura pesquisada sobre a temática. - material do curso, - outras fontes de informação: livros, sites e revistas.

Orientações sobre o Seminário Temático   3. METODOLOGIA DA PESQUISA Para elaborar a metodologia, utilize o material da disciplina “Metodologia da Pesquisa”. 3.1 Caracterização da pesquisa 3.2 Objeto de estudo 3.3 Coleta de dados 3.4 Análise dos dados

Orientações sobre o Seminário Temático   4. ESTUDO DE CASO Caracterizar a empresa pesquisada. Apresentar e analisar os dados da pesquisa

Orientações sobre o Seminário Temático   5. CONSIDERAÇÕES FINAIS Demonstrar o cumprimento dos objetivos da pesquisa e apresentar sugestões. REFERÊNCIAS Inserir as referências conforme NBR-6023/2002.

Orientações sobre o Seminário Temático   Forma Consultar www.bu.ufsc.br / Normalização de trabalhos e Material da disciplina de Metodologia da Pesquisa; O trabalho deverá ser realizado em grupo de, no mínimo três e no máximo cinco integrantes; - deverá ser entregue no dia da apresentação.

Referências   ARANTES, Nélio. Sistemas de gestão empresarial: conceitos permanentes na administração de empresas válidas. São Paulo: Atlas, 1998. MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Introdução à Administração. 7.ed. São Paulo: Atlas, 2008. MORITZ, Gilberto de Oliveira; PEREIRA, Maurício Fernandes. Processo Decisório. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/UFSC, 2010. ROGERS, P.e BLENKO, M. De quem é o D? Papéis de decisão claros acentuam o desempenho organizacional. IN. Harvard Business Review. Página: 38-49, Janeiro de 2006. SROUR, Robert Henry. Poder, Cultura e Ética nas Organizações. São Paulo, Editora Campus, 1998. STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5 ed. Rio de Janeiro: Prentice Hall do Brasil, 1999