Secretaria Executiva de Atenção à Saúde PACTO PELA SAÚDE AMPLIAR A OFERTA E A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE Secretaria Executiva de Atenção à Saúde Diretoria Geral de Modernização e Monitoramento da Assistência à Saúde

Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Avaliação Trimestral UPA Torrões Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014

Responsável Dr. Robério Almeida Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida INDICADORES REALIZADO META Consultas Médicas 37.196 40.500 Escala Médica Incompleta Completa Produção SIA (% de Glosas) 0% ≤10% REQUISITOS DE QUALIDADE REALIZADO META Acolhimento com Classificação Cumprida Cumprida Resolução das Queixas Cumprida ≥ 80% Pesquisa de Satisfação Cumprida ≥10% Qualidade da Informação* 3 Cumprida 98% Turnover ≤2% 3,33% Financeiro

Atendimentos Médicos em Urgência /Emergência Contratado Realizado Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida Atendimentos Médicos em Urgência /Emergência   Contratado Realizado % Realizado Produção SIA/SUS Dezembro/2013 13.500 13.103 97,06% 12.667 Janeiro/2014 12.745 94,41% 12.817 Fevereiro/2014 11.348 84,06% 11.994 Total 40.500 37.196 91,84% 37.478 4 Fonte: Sistema de Gestão

Produção Ambulatorial – SIA/SUS Apresentada Aprovada % de Rejeição Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida Produção Ambulatorial – SIA/SUS   Apresentada Aprovada % de Rejeição Valor (R$) Aprovado Valor (R$) Rejeitado Dezembro/2013 44.426 44.425 0% 284.216,80 6,30* Janeiro/2014 47.142 294.608,31 0,00 Fevereiro/2014 44.063 44.062 271.250,17 Total 135.631 135.629 850.075,28 12,60 Fonte DATASUS *Motivo: idade incompatível com o procedimento em dezembro/2013 e fevereiro/2014 (usuário com mais de 100 anos). 5

CLASSIFICAÇÃO DE RISCO POR GRAU DE GRAVIDADE Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida CLASSIFICAÇÃO DE RISCO POR GRAU DE GRAVIDADE 6 Fonte: Sistema de Gestão NOTA: 43% dos usuários de maior risco.

Dezembro/2013 Responsável Janeiro/2014 Dr. Robério Almeida Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida Porcentagem de Queixas Tratadas   Recebidas Tratadas (%) Dezembro/2013 01 100 Janeiro/2014 03 Fevereiro/2014 00 Total Trimestre 04 Junho a Agosto de 2013 Setembro a Novembro de 2013 Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Tratamento dado por equipe Demora do almoço do Ortopedista Demora para atendimento;; Recusa e demora para atendimento Sem médicos nos consultórios no início da manhã Atendimento grosseiro por equipe 7 Fonte: Sistema de Gestão/Relatório Gerencial

Índice de Rotatividade Funcionários (Turnover) UPA TORRÕES Admissão Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida Índice de Rotatividade Funcionários (Turnover) UPA TORRÕES   Admissão Demissão Total de Funcionário (mês anterior) (%) Dezembro/2013 07 08 240 3,13 Janeiro/2014 239 2,93 Fevereiro/2014 11 3,93 Fonte: Sistema de Gestão/Relatório Gerencial 8

Demonstrativo Contábil Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida Demonstrativo Contábil 9

Caracterização do Contrato de Gestão Repasse de Recursos Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida Caracterização do Contrato de Gestão Repasse de Recursos 10

Caracterização do Repasse do Trimestre Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida Caracterização do Repasse do Trimestre 11

Responsável Dr. Robério Almeida Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida 12

Comparativo Consumo - Tabela Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida Comparativo Consumo - Tabela 13

Comparativo com UPA semelhante Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida Comparativo com UPA semelhante 14

Quadro - Receita X Despesa 3° Trimestre do 4º Ano de Contrato Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida Quadro - Receita X Despesa 3° Trimestre do 4º Ano de Contrato 15

Urgência Repasse Mensal: Responsável Dr. Robério Almeida UPA TORRÕES Comitê Gestor Executivo do Pacto Pela Vida Perfil: Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia OS: Santa Casa de Misericórdia Desde: 28/05/2010 Leitos de Observação: 22 Médicos: 61 Demais profissionais: 181 * Fonte: UPA/SES UPA TORRÕES Dezembro de 2013 a Fevereiro de 2014 Responsável Dr. Robério Almeida Urgência UPA TORRÕES   Contratado Realizado % realizado 40.500 37.196 91,84 Repasse Mensal: 1.103.383,49 Recurso Fixo (70% do recurso total) 772.368,44 Recurso Variável Mensal*( 30% do recurso total) 331.015,05 Repasse Produção (20% do recurso total) 220.676,70 Repasse Qualidade (10% do recurso total) 5% Escala Médica 55.169,17 5% Aprovação SIA Realizado entre 85% e 100% do volume contratado, valor à receber mensal (100% X Valor Correspondente – Produção 20%) DESCONTO: 0% DO REPASSE DA PRODUÇÃO (20%) R$ 0,00 x 3 = R$ 0,00 Valor à receber mensal (10% X Valor Correspondente – Qualidade Escala Médica/SIA/SUS) DESCONTO DE R$55.169,17 REFERENTE A ESCALA INCOMPLETA DE OUTUBRO DE 2013 TOTAL DE DESCONTOS DO TRIMESTRE R$55..169,17 16