Serviço de Entrega Tema proposto: ‘Tesouro Escondido’ A partir daí buscou-se resgatar um estilo de vida antigo da sociedade, onde as padarias entregavam pão e leite na porta da casa. Este serviço ainda permanece, porém de uma maneira tradicional e sem uma visão holística.

Objetivo Fazer uma releitura das entregas de pão e leite que existia antigamente, tornando este tesouro escondido, acessível a sociedade e agregando valores.

Desenvolvimento do projeto

Problemáticas A inovação deste serviço, é adaptar o mesmo às necessidades do consumidor, que se enquadra a este perfil: Falta de tempo: vida corrida por causa do trabalho, estudo, família, compromissos, reuniões, etc. Estilo vida: pessoas que gostam de comodidade, pessoas sedentárias. Dificuldade cotidiana: trânsito, violência, etc. Localidade: Bairros que não apresentam padarias, ou que são muito distantes.

Conceito A comunicação visual do nosso serviço Coffee Delivery foi desenvolvida com elementos, formas e cores, que remetem ao nosso cliente a experiência do padeiro chegar em sua casa, batendo na porta, entregando suas mercadorias. Esse conceito será desenvolvido em nossas peças gráficas, na estrutura de entrega (veículos), no atendimento ao cliente, no uniforme, no site e nas embalagens. Dessa maneira, iremos proporcionar ao nosso cliente, a experiência e a simbologia de um momento vivido.

Pesquisa de Mercado “Um dos principais motores da economia brasileira, o segmento da panificação registrou vendas de R$ 62,99 bilhões em 2011, o que representa um crescimento de 11,9% em relação aos R$ 56,3 bilhões faturados em 2010. “A panificação está vivendo um processo de crescimento sustentado, que pode ser constatado pelo ritmo de expansão de seus negócios nos últimos anos, superior aos dois dígitos”, diz o presidente da Associação Brasileira da Indústria da Panificação e Confeitaria (Abip), Alexandre Pereira.” Fonte: www.padariamoderna.com.br Acervo Pessoal

Persona Fernanda Alves, 27 anos, empresaria, casada, trabalha muito e não possui tempo de ir até uma padaria, para poder tomar café da manhã, por isso necessita que seja entregue em algum local, as vezes em casa, as vezes no trabalho, ela pode fazer seu pedido, por: celular, internet, sms, apps. Alves, Fernanda, 27 years, businesswoman, married, works hard and does not have time to go to bakery, to be able to eat breakfast, so you need to be delivered somewhere, sometimes at home, sometimes at work, it can make your request by: phone, internet, messages, apps.

Nosso Projeto Serviço: Coffee Delivery Ferramentas: Site, central de atendimento Estrutura de entrega (visualizar o vídeo através do link http://youtu.be/9JI7CDEzX5s ) Embalagens adequadas ao serviço

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