Universidade Federal de Santa Catarina Centro de Ciências da Educação Departamento de Ciências da Informação Controle do Registro do Conhecimento III Profª Ursula Blattmann Graduando: Edson Roberto Mohr

Profissional da informação : reflexões sobre sua atuação na gestão do conhecimento 3 Elisabete da Cruz Neves

Introdução Grandes mudanças têm alterado a função e o perfil do profissional da informação. Novos mercados e novas posturas exigem um profissional com amplos conhecimentos. Para que este profissional atenda este novo mercado, torna-se necessário conhecer o seu posicionamento diante do mercado diversificado e suas perspectivas, identificando habilidades e competências necessárias para suprir esta demanda. A Gestão do Conhecimento é uma nova área que tem se apresenta aos profissionais, exigindo além da formação acadêmica, capacidade para desenvolver outras habilidades.

Gestão do conhecimento: uma nova área de atuação ao profissional da informação

A gestão do conhecimento é tratada hoje como uma das principais ferramentas entre as organizações que estão conscientes da importância do conhecimento que circula dentro das empresas. O profissional da informação ira atuar na organização como gestor do conhecimento administrando o capital intelectual e agregando valor financeiro à empresa.

Alguns autores apontam como solução para intermediação do conhecimento o tradutor organizacional que pode estruturar os interesses de uma organização, dominando o conhecimento sobre o trabalho das comunidades envolvidas. O profissional bibliotecário tem as habilidades necessárias para atuar nesta área, pois possui a capacidade de esquematização e estruturação organizacional do conhecimento.

O profissional gestor do conhecimento

Compreende-se por gestor do conhecimento todos os profissionais que utilizam o conhecimento para realizar seu trabalho, seja criando, organizando, capturando ou disseminando esse conhecimento.

Características: Caracteriza por ser um profissional que utiliza mais as habilidades intelectuais do que as manuais nas suas tarefas. As habilidades são na maioria de natureza comportamental e fundamentais para o processo de Gestão do Conhecimento. Trabalha com o conhecimento tácito que circula na mente das pessoas na organização. É um profissional procurado e valorizado por suas características pessoais, tornando-se fator competitivo nas organizações.

Ciência da informação e o profissional da informação

Com o aumento do campo de atuação do profissional da informação, que vem viabilizando novas oportunidades, provocando alterações de funções, e conseqüentemente, um redirecionamento da formação acadêmica do profissional, a Gestão do conhecimento é uma nova área de atuação para o bibliotecário. Embora muitos ainda atuam em campos de trabalho tradicionais, suas habilidades demonstram a possibilidade de atuação em diversos segmentos. Para sua atuação como gestor do conhecimento além das qualificações que já possui, será preciso desenvolver novas competências, novos conhecimentos e novas interações.

Semelhanças e diferenças entre os profissionais

Constatam-se mais semelhanças do que diferenças entre os profissionais, o que permite a possibilidade do profissional da informação atuar como gestor do conhecimento. Enfatizam-se as habilidades comportamentais nos dois profissionais. Para atuar como gestor do conhecimento não e necessário uma formação acadêmica específica.

O profissional da informação deve atender, alguns requisitos que o mercado demanda: ter iniciativa, compartilhar informações, ser criativo, ser dinâmico, ter ética profissional, ser flexível, entre outros. O gestor do conhecimento é considerado hoje o fator competitivo, pois está sendo escolhido em alguns segmentos pelas suas características pessoais, caracterizando o mercado de trabalho da Era do Conhecimento.

Perspectivas profissionais do profissional da informação bibliotecário

Consideram-se as habilidades do profissional da informação bibliotecário como necessárias para a Gestão do Conhecimento, pois o mesmo está hábito para trabalhar tanto com a informação, como com o conhecimento organizacional. Alguns profissionais sentem a falta de incentivo para o seu aprimoramento profissional, pois as instituições não oferecerem recursos para o seu desenvolvimento. A sua valorização não depende unicamente da instituição e sim do profissional, buscar o novo, ter curiosidade, interagir com outros profissionais da área e não ter medo de inovar.

Outro fator que dificulta o crescimento do profissional da informação dentro das organizações é a falta de conhecimento por parte dos profissionais sobre seu campo de atuação. No Brasil encontram-se poucos profissionais da informação atuando como gestores do conhecimento, está atividade está em constante crescimento e recrutando profissionais de outras áreas. É necessário que os profissionais formem um movimento forte que de mais visibilidade no mercado.

Conclusão O mercado está exigindo dos profissionais novas competências para sua atuação no trabalho, portanto, cabe ao profissional se conscientizar das suas aptidões profissionais e da necessidade de desenvolver outras habilidades, para tornar-se um profissional mais competitivo, e conseqüentemente, criando novas oportunidades, com posições de destaque, já que o profissional da informação apresenta muitos requisitos que o mercado demanda para sua atuação como gestor da informação.

Referência NEVES, Elisabete da Cruz. Profissional da informação: reflexões sobre sua atuação na gestão do conhecimento. In: SOUTO, Leonardo Fernandes (Org.). O profissional da informação em tempos de mudanças. Campinas: Alínea, Cap. 4 p