Um Estudo de Caso: Gestão do Conhecimento como Fomentadora da Inovação Diego N. Valverde Leandro Loss leandro.loss@axiavaluechain.com

Agenda Introdução Tipos de inovação Objeto de Estudo Como a Gestão do Conhecimento suporta Inovação? Resultados

Inovação Introdução: Contexto “Um imperativo para o desenvolvimento sustentável e perene, através de produtos, serviços ou modelos de negócios, que resultarão em sucesso no curto e, principalmente, longo prazo...” (Arnold e Chapman, 2003). “...fonte de ciclos contínuos de geração de receita para as empresas, pois redefinem o conceito de desempenho de seus produtos ou serviços, que por sua vez têm um ciclo de vida próprio” (Arnold e Chapman, 2003).

Inovação e suas classificações: Tipos de Inovação Inovação e suas classificações: Classificações Referência Incremental, radical Freeman (1974) Incremental, modular, arquitetural, radical Henderson e Clark (1990) Sustentadora, disruptiva Christensen ( 1997) Incremental, really new, radical Garcia e Calantone (2001) Incremental Evolutiva Disruptiva

Objeto de Estudo: Axia Value Chain A Axia Value Chain é uma consultoria em gestão de negócios com foco em resultados e criação de valor. Atua desdobrando de estratégias e redesenhando o negócio com uma visão integrada para garantir excelência na execução. Conduz projetos de grande amplitude e impacto que envolvem e integram diversas áreas e equipes, utilizando metodologia de transformação. Investe constantemente no desenvolvimento de pessoas, busca a criação e a implementação de soluções inovadoras e eficientes.

Objeto de Estudo: Axia Value Chain Clientes Gestão de Projetos Iniciação Execução Controle Planejamento Encerramento Como integrar o conhecimento com as práticas de projeto?

Gestão do Conhecimento & Projetos Clientes Gestão de Projetos 1 Iniciação Execução Controle Planejamento Encerramento 5’ 5 GC 4 3 2 2’ Criar e Inovar Codificar Organizar Compartilhar Disseminar Proteger

Socialização Externalização Internalização Combinação Modelo de Nonaka e Takeuchi Conhecimento tácito Conhecimento conceitual externalizado Diálogo Socialização Conhecimento enfático Externalização Conhecimento conceitual Criação de campo de interação Combinação de conhecimento explícito Internalização Conhecimento operacional Combinação Conhecimento sistêmico Conhecimento tácito Conhecimento conceitual externalizado “Learning by doing” (Nonaka e Takeuchi, 1995)

Gestão do Conheci-mento A Evolução do Modelo Gestão do Conheci-mento Inovar e Criar Codificar Organizar Compartilhar Disseminar Proteger S E I C

Gestão do Conheci-mento Modelo de Gestão do Conhecimento Gestão do Conheci-mento Inovar e Criar Codificar Organizar Compartilhar Disseminar Proteger S E I C

Como a Gestão do Conhecimento suporta Inovação? Grupos! GMCs/GDPs GCON & GPES Definir equipe, papéis e responsabilidades GCON Equipe & GCON Identificar a necessidade de desenvolvimento de uma prática Preparar Plano de trabalho Equipe Equipe Execução das atividades Reportar o progresso ao GCON

Iniciação / Encerramento Framework e Métodos - Fluxo Demanda Legenda: Time de Vendas Cliente Consultor Comercial GMCs/GDPs/GIs GCON Roundtables Iniciação / Encerramento

Metodologia para Atualização dos Planos 2012 J F M A S O N D Visão Estratégia: Revisão do plano macro de trabalho Frequência: Anual Fórum: Planejamento de Longo Prazo Visão Tática: Revisão do plano trabalho para GMCs/GDPs/GIs Frequência: Mensal Fórum: Reunião de S&OP Visão Operacional: Definição da equipe de trabalho Frequência: Quinzenal Fórum: Reunião de Alocações

Resultados Incremental - GMCs Evolutiva - GDPs Disruptiva - GI 8 GMCs 3 Iniciativas 40 colaboradores 28 colaboradores 2 Spin-offs

Leandro Loss leandro.loss@axiavaluechain.com