Negócio Internacional Capítulo 12 Organização & Medidas de Controlo International Business 10e Daniels/Radebaugh/Sullivan 2004, Prentice Hall, Inc 1

Objectivos do Capítulo Explicar desafios especiais de controlo de operações estrangeiras Explicar desafios especiais de controlo de operações estrangeiras Descrever estruturas organizacionais para operações internacionais Descrever estruturas organizacionais para operações internacionais Mostrar as vantagens e desvantagens nas tomadas de decisão nas sedes e nas localidades subsidiárias estrangeiras Mostrar as vantagens e desvantagens nas tomadas de decisão nas sedes e nas localidades subsidiárias estrangeiras Destacar a importância dos métodos para um planeamento global, relatar e avaliar Destacar a importância dos métodos para um planeamento global, relatar e avaliar Fazer uma revisão das considerações do controlo específico que afectam as MNEs Fazer uma revisão das considerações do controlo específico que afectam as MNEs 2

2004, Prentice Hall, Inc Controlo Controlo é o planeamento da gestão, implementação, avaliação, e correcção do desempenho para assegurar que a organização atinge os seus objectivos Controlo é o planeamento da gestão, implementação, avaliação, e correcção do desempenho para assegurar que a organização atinge os seus objectivos A gestão deve equilibrar as necessidades globais ao mesmo tempo que adapta as diferenças de nível dos países A gestão deve equilibrar as necessidades globais ao mesmo tempo que adapta as diferenças de nível dos países Controlo mantém a direcção ou a estratégia da empresa Controlo mantém a direcção ou a estratégia da empresa 3

2004, Prentice Hall, Inc Controlo no Negócio Internacional 4

2004, Prentice Hall, Inc Dificuldades de Controlo no Negócio Internacional Distancia Distancia Diversidade Diversidade Tamanho do MercadoTamanho do Mercado Tipos de Concorrência LocalTipos de Concorrência Local Natureza do produtoNatureza do produto Custo do TrabalhoCusto do Trabalho MoedaMoeda Incontroláveis Incontroláveis Grau de incerteza Grau de incerteza 5

2004, Prentice Hall, Inc Processo de Controlo Internacional Planeamento Planeamento Estrutura Organizacional Estrutura Organizacional Local da tomada de decisão Local da tomada de decisão Mecanismos de controlo Mecanismos de controlo Situações especiais Situações especiais 6

2004, Prentice Hall, Inc

Processo de Planeamento Internacional Estabelecer intenções estratégicas de longo alcance Estabelecer intenções estratégicas de longo alcance Analisar recursos corporativos internos Analisar recursos corporativos internos Estabelecer objectivos corporativos internacionais Estabelecer objectivos corporativos internacionais Analisar condições locais Analisar condições locais Implementar uma estratégia Implementar uma estratégia Seleccionar alternativas e prioridades Seleccionar alternativas e prioridades 8

2004, Prentice Hall, Inc Extensão da estratégia Global, Transnacional ou Multidoméstica Localização de funções de valor acrescentado Localização de funções de valor acrescentado Localização de alvos de vendas Localização de alvos de vendas Nível de envolvimento Nível de envolvimento Estratégia de produtos/serviços Estratégia de produtos/serviços Marketing Marketing Jogadas competitivas Jogadas competitivas Factores estratégicos de movimento e de arranque Factores estratégicos de movimento e de arranque 9

2004, Prentice Hall, Inc Estrutura Apropriada de Negócio Internacional Grau de emprego das políticas multidomésticas, globais e transnacionais Grau de emprego das políticas multidomésticas, globais e transnacionais Localização e tipo de infra-estruturas estrangeiras Localização e tipo de infra-estruturas estrangeiras O impacto das operações internacionais no desempenho corporativo total O impacto das operações internacionais no desempenho corporativo total As estruturas são dinâmicas As estruturas são dinâmicas Efeitos Estruturais: Efeitos Estruturais: ImpostosImpostos DespesasDespesas Nível de controloNível de controlo 10

2004, Prentice Hall, Inc Estruturas para Negócios Internacionais 11

2004, Prentice Hall, Inc Factores que afectam a Localização de Tomada de Decisão Balançar pressões para integração global versus pressões para resposta local Balançar pressões para integração global versus pressões para resposta local Balançar as capacidades da sede versus pessoal subsidiário Balançar as capacidades da sede versus pessoal subsidiário Balançar a conveniência versus qualidade de decisões Balançar a conveniência versus qualidade de decisões Quanto maior for a necessidade de integração global, maior a necessidade de centralizar a tomada de decisão Quanto maior for a necessidade de integração global, maior a necessidade de centralizar a tomada de decisão 12

2004, Prentice Hall, Inc Balançar Pressões Transferência de Recursos Transferência de Recursos CapitalCapital Humano/PessoalHumano/Pessoal TecnológicoTecnológico Standardização e uniformidade Standardização e uniformidade ProdutosProdutos AquisiçõesAquisições MétodosMétodos PolíticasPolíticas Lidar sistematicamente com accionistas Lidar sistematicamente com accionistas Estratégias Transnacionais Estratégias Transnacionais 13

2004, Prentice Hall, Inc Controlo no Processo de Internacionalização Nível de Importância Nível de Importância Mudança nas competências Mudança nas competências Mudanças nos modos de operar Mudanças nos modos de operar 14

2004, Prentice Hall, Inc Mecanismos de Controlo Desenvolver equipas com membros de diferentes países para o planeamento Desenvolver equipas com membros de diferentes países para o planeamento Fortalecer o pessoal corporativo para que as sedes e os gestores subsidiários ouçam os diferentes pontos de vista Fortalecer o pessoal corporativo para que as sedes e os gestores subsidiários ouçam os diferentes pontos de vista Rodar os gestores frequentemente entre as posições domésticas e internacionais Rodar os gestores frequentemente entre as posições domésticas e internacionais Manter o pessoal doméstico e internacional em proximidade com as divisões de produtos Manter o pessoal doméstico e internacional em proximidade com as divisões de produtos 15

2004, Prentice Hall, Inc Mecanismos de Controlo, cont. Estabelecer ligações entre os subsidiários do mesmo país para que grupos de produtos diferentes possam ter acções comuns Estabelecer ligações entre os subsidiários do mesmo país para que grupos de produtos diferentes possam ter acções comuns Colocar o pessoal estrangeiro no conselho directivo e comissões de alto nível Colocar o pessoal estrangeiro no conselho directivo e comissões de alto nível Dar divisões e crédito aos subsidiários para negócio resultantes de esforços corporativos Dar divisões e crédito aos subsidiários para negócio resultantes de esforços corporativos Basear sistemas de recompensa parcialmente nos resultados globais para que os gestores estejam comprometidos ao desempenho local e global Basear sistemas de recompensa parcialmente nos resultados globais para que os gestores estejam comprometidos ao desempenho local e global Estabelecer procedimentos de relatório Estabelecer procedimentos de relatório Visitas de rotina aos subsidiários Visitas de rotina aos subsidiários Estabelecimento de sistemas de informação Estabelecimento de sistemas de informação 16

2004, Prentice Hall, Inc Factores Determinantes das Formas Legais Habilidade do pai em vender a sua propriedade Habilidade do pai em vender a sua propriedade Número de accionistas necessários para estabelecer o subsidiário Número de accionistas necessários para estabelecer o subsidiário Percentagem de estrangeiros a servir o conselho directivo Percentagem de estrangeiros a servir o conselho directivo Quantidade de admissão pública necessária Quantidade de admissão pública necessária Se o capital próprio pode ser adquirido por contribuições não-capitais Se o capital próprio pode ser adquirido por contribuições não-capitais Tipos de negócio/produtos que são elegíveis Tipos de negócio/produtos que são elegíveis Capital mínimo necessário para estabelecer o subsidiário Capital mínimo necessário para estabelecer o subsidiário 17

2004, Prentice Hall, Inc Revisão do Capítulo Explicar desafios especiais de controlo de operações estrangeiras Explicar desafios especiais de controlo de operações estrangeiras Descrever estruturas organizacionais para operações internacionais Descrever estruturas organizacionais para operações internacionais Mostrar as vantagens e desvantagens nas tomadas de decisão nas sedes e nas localidades subsidiárias estrangeiras Mostrar as vantagens e desvantagens nas tomadas de decisão nas sedes e nas localidades subsidiárias estrangeiras Destacar a importância dos métodos para um planeamento global, relatar e avaliar Destacar a importância dos métodos para um planeamento global, relatar e avaliar Fazer uma revisão das considerações do controlo específico que afectam as MNEs Fazer uma revisão das considerações do controlo específico que afectam as MNEs 18