Personal Lines
Personal Lines Conceito: Programa de Seguros Particulares para Colaboradores Conceito de “proteção” Ambiente de tranqüilidade Agrega valor à política de benefícios do RH
Personal Lines Vantagens da Implantação: Para o colaborador Preço diferenciado Flexibilidade na aceitação Flexibilidade no pagamento Extensivo aos parentes diretos Comodidade e segurança Serviços diferenciados Vários canais de atendimento Para a empresa Benefício adicional Custo zero Sem envolvimento operacional Investimento em qualidade de vida Fidelização Retenção de talentos Redução do absenteísmo
Personal Lines Aspectos do Programa: Gestão da operação Gerenciamento do programa Análise dos resultados Prevenção de perdas Pesquisa de mercado Relatórios gerenciais Nossos parceiros Estão entre os 10 maiores Eficientes no atendimento Alta tecnologia Foco em produtos personalizados Liberty Paulista AGF Porto Seguro SulAmérica
Personal Lines Estrutura do Programa: Contact center Empresa Seguradora Contact center Consultores externos Consultas via web Back Office Sinistros Colaborador
Planejamento e Ações de Marketing Personal Lines Implantação: Recursos humanos Definição de produtos Planejamento e ações de marketing Divulgação e orientação Acompanhamento Planejamento e Ações de Marketing
Personal Lines Chaves do Sucesso: Cooperação do RH na implantação do programa Conhecimento dos canais de comunicação disponíveis Conhecimento prévio do perfil dos funcionários para escolha da estratégia adequada: marketing direcionado Sucesso e experiência
Obrigado