A IMPORTÂNCIA DA NEGOCIAÇÃO NO PROCESSO DE MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM.

A FUNÇÃO DO MEDIADOR É A DE ATUAR COMO PARTE NEUTRA E FACILITADORA NA BUSCA DA SOLUÇÃO DE UM CONFLITO ENTRE PARTES.

ESCOLHIDO PELAS PARTES EM LITÍGIO, A FUNÇÃO DO ÁRBITRO É A DE ATUAR COMO JUIZ DE FATO E DE DIREITO, INDIVIDUALMENTE OU EM TRIBUNAL ARBITRAL, NA TOMADA DE DECISÕES PARA SOLUCIONAR O CONFLITO.

CARACTERÍSTICAS DO MEDIADOR FLEXIBILIDADE PACIÊNCIA NEUTRALIDADE ÉTICA SIGILO IMPARCIALIDADE PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO CONHECEDOR DO COMPORTAMENTO HUMANO BOA COMUNICAÇÃO CONFIABILIDADE SERENIDADE SABER ESCUTAR PONDERAÇÃO HONESTIDADE VISÃO ABERTA OBSERVADOR

CARACTERÍSTICAS DO ÁRBITRO COMPETÊNCIA LEGAL E JURÍDICA COMPETÊNCIA TÉCNICA COMPETÊNCIA LEGAL E JURÍDICA SERENIDADE SABER ESCUTAR PONDERAÇÃO CREDIBILIDADE VISÃO ABERTA NEUTRALIDADE HONESTIDADE ÉTICA SIGILO IMPARCIALIDADE

D S C A A JANELA DE “ JOHARY” FEED BACK E X P O S I Ç Ã O FEED BACK

COMO AS PESSOAS SE COMUNICAM MENTIRA A M O R ILUSÃO VERDADE A M O R CRESCIMENTO MENTIRA ó D I O DESTRUIÇÃO VERDADE ó D I O AGRESSÃO

COMPONENTES DO RELACIONAMENTO ALTO C O N C O R D Â N C I A CORRELI-GIONÁRIO AMIGO ALIADO INIMIGO ADVERSÁRIO AMIGO OPONENTE CONFIANÇA

O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO BEM SUCEDIDA TODAS AS PARTES SÃO VENCEDORAS DEVE SER CONSIDERADO UM PROCESSO COOPERATIVO AS PARTES QUE ENTRAM EM UM PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO DEVEM ESTAR DISPOSTAS A COOPERAR NA BUSCA DE UMA SOLUÇÃO DO CONFLITO

OS PRINCÍPIOS DA NEGOCIAÇÃO O SUCESSO DE UMA NEGOCIAÇÃO DEPENDE DE UMA BOA PREPARAÇÃO PESQUISE TODOS OS ASPECTOS RELACIONADOS COM A QUESTÃO PROCURE CONHECER INTEGRALMENTE AS QUESTÕES DO PONTO DE VISTA DE CADA UMA DAS PARTES ENVOLVIDAS

PROCURE CONHECER AS PESSOAS ENVOLVIDAS NO CONFLITO HUMANIZE O PROCESSO PROCURE CONHECER AS PESSOAS ENVOLVIDAS NO CONFLITO OBSERVE OS COMPORTAMENTOS IDENTIFIQUE AS CARACTERISTICAS DAS PESSOAS COM ISENÇÃO DE SEUS PRÓPRIOS VALORES E PRECONCEITOS. DEMONSTRE COMPREEÇÃO E DISPONIBILIDADE

DEFINA METAS E OBJETIVOS PROCURE CONHECER E COMPREENDER O PONTO DE VISTA DE CADA UMA DAS PARTES, BEM COMO SEUS OBJETIVOS

DEFINIDA A QUESTÃO TEM INÍCIO A FASE DO CONFLITO A FASE DE CONFLITO DEFINIDA A QUESTÃO TEM INÍCIO A FASE DO CONFLITO O CONFLITO BEM TRABALHADO ACABARÁ UNINDO AS PARTES OPONENTES EM ALGUM PONTO DA FASE DO CONFLITO UMA DAS PARTES CAMINHARÁ PARA UMA SOLUÇÃO DE COMPROMISSO

A FASE DE ACORDO OU ENTENDIMENTO SOLICITE ÀS PARTES QUE FAÇAM UMA RECAPITULAÇÃO DOS COMPROMISSOS E ELABOREM UM RESUMO DE TODAS AS POSIÇÕES ESTABELECIDAS NA IMPLEMENTAÇÃO DO ACORDO SUA EFETIVAÇÃO DEVE SER ACOMPANHADA PARA GARANTIR SEU RESULTADO FINAL.

O MAIS IMPORTANTE A NEGOCIAÇÃO DEVE SER VISTA COMO UM PROCESSO GANHA – GANHA ONDE TODOS OS ENVOLVIDOS ACABAM FICANDO SATISFEITOS

RECOMENDAÇÕES AO NEGOCIADOR NÃO ENTRE EM UMA NEGOCIAÇÃO COM ESPÍRITO DERROTISTA OU NEGATIVISTA, TENHA O FIRME PROPÓSITO DE FAZER UM ÓTIMO TRABALHO. SEJA OTIMISTA E PERSEVERANTE, TENHA PACIÊNCIA COM OS IMPASSES, SUGIRA A ADOÇÃO DE ALTERNATIVAS BOAS PARA AMBAS AS PARTES.