Processo de Implementação de um Sistema da Qualidade ISO9001:2000
Processo de Implementação de Sistema ISO 9001:2000 Consiste de: Avaliação pré-implementação; Implementação; Auditoria de certificação; Manutenção do certificado.
Avaliação Pré-Implementação
Implementação do SGQ ISO 9001:2000 Etapa I: Levantamento de Necessidades; Etapa II: Projeto do Sistema: Política e objetivos da qualidade; Sistema documental; Procedimentos de gestão da qualidade. Etapa III: Implantação; Etapa IV: Auditoria de certificação.
Implementação do SGQ ISO 9001:2000 Etapa I: Levantamento de Necessidades: Definição do coordenador da qualidade e do conselho da qualidade; Requisitos dos Clientes; Atividades de gestão críticas para a garantia da qualidade.
Implementação do SGQ ISO 9001:2000 Etapa II: Projeto do Sistema: A) Política e objetivos da qualidade Definição da política da qualidade; Definição dos objetivos da qualidade (indicadores e metas); Planejamento de recursos (físicos/humanos) Comunicação e conscientização.
Implementação do SGQ ISO 9001:2000 Etapa II: Projeto do Sistema: B) Sistema documental Estrutura do sistema documental; Manual da qualidade (1a versão) Procedimento de Controle de Documentos; Procedimento de Controle de Registros Comunicação e conscientização.
Implementação do SGQ ISO 9001:2000 Etapa II: Projeto do Sistema: C) Procedimentos de Gestão da Qualidade Realização do produto; Controle de produto não conforme; Gestão de recursos físicos e humanos; Auditoria interna; Análise crítica para a melhoria contínua do sistema; Ação corretiva e ação preventiva.
Implementação do SGQ ISO 9001:2000 Etapa III: Implantação: Atualização do sistema documental; Treinamento nos procedimentos / instruções de trabalho; Implantação dos procedimentos / instruções; Treinamento de auditores internos; Auditoria interna; Análise de auditorias e definição de planos de ações; Acompanhamento de ações de melhoria (análise crítica).
Etapa IV: Certificação do SGQ ISO 9001:2000 Definição do organismo certificador; Planejamento e realização das auditorias: Auditoria pré-certificação; Auditoria de certificação. Análise de resultados e tomada de ações para a melhoria do sistema.