How Apple does it? Henda Sangabi Joana Cerdeira Nuno Moreiras Pedro Silva Yann Alves
1.O CEO da apple fala de colaboração e controlo como facilitadores de inovação. Concorda? Porquê?
Colaboração: –Trabalho em paralelo entre os vários departamentos; Controlo: –Não pretende partilhar processos produtivos com outras empresas; –Gosta de ter o controle na produção dos seus produtos.
2. A Apple produz o seu próprio software e hardware para evitar que outras empresas tenham acesso aos seus produtos. Em que condições faz sentido fazer outsourcing da parte do processo produtivo?
Outsourcing Exemplo do protótipo de carros Introdução do Imac
Outsourcing Problemas do outsourcing –Inovação lenta; ao controlar todas as fases do processo produtivo, a Apple consegue uma maior velocidade no fluxo de informação. –Integração ineficiente; problemas de complementaridade e compatibilidade quando os produtos são desenvolvidos por empresas diferentes. –Falta de enfâse no interface do utilizador; enfâse na produção em si e não na experiência do consumidor final.
Razões para Outsourcing Redução dos custos - Reducção do custo total de produção do produto. Isto envolve a reducção da amplitude do projecto, definição de niveis de qualidade, re-pricing, re-negociation e restructuração dos custos. Acesso a economias de baixo custo geradas pelo gap entre os paises industrializados e os em desenvolvimento. Restructuração dos custos - transformação de custos fixos em custos variáveis Incremento de qualidade – melhorar qualidade Acesso a conhecimento - Acesso a novo conhecimento Excelência Operacional - Acesso a best practices operacionais
3. Comentar If you follow conventional wisdom, Apple is doing it all wrong
Visão tradicional Americana Não fazer tudo Inovação através de competição aberta Apple Tenta fazer tudo Não partilha conhecimento Comentário