Tecnologia da Informação Aplicada à Logística

Importância Dell Computer – venda direta e customizada, aumentou 60% do faturamento em um ano. Wal Mart – 5000 fornecedores e 3000 lojas nos EUA. Souza Cruz: frota com 900 veículos atende 200 mil clientes no Brasil e com um software roteirizador consegue ter uma eficiência de 99%.

Informações Logísticas Pedidos do cliente Necessidade de estoque Ressuprimento Movimentação nos armazéns Documentação de transporte e fatura

Importância A transferência e gerenciamento eletrônico de informações proporcionam uma oportunidade de reduzir os custos logísticos, por uma melhor coordenação.

Razões de se ter informações precisas Clientes x status do pedido, disponibilidade do produto, programação, entrega e fatura. Redução de estoques. Otimização de recursos.

Posicionamento estratégico Fedex – 1973 Entrega no dia seguinte. Na década de 80, com o avanço da TI passou a ter controle de todo o ciclo do pedido, passando a rastreá-lo. Varejo – Disponibiliza informação do PDV aos fornecedores, ressuprimento automático, menor custo de estoque no varejista e melhor previsão de demanda no fornecedor.

Sistemas de Informações Logísticas Longo prazo, abstrato Estra’tégico, tático e operacional Planejamento Estratégico Apoio à Decisão Controle Gerencial Sistema Transacional Indicadores de desempenho. Entrada de pedido, checagem de crédito, alocação de estoque. Expedição, transporte e nota fiscal.

Sistemas de Informações Logísticas Hadware + Software = medir, controlar e gerenciar as operações logísticas. Hardware: pc, impressora de código de barra, leitor óptico... Software: aplicativos/programas Data Warehouse: armazena dados históricos Data Mining: mineração de dados

Sistemas de Gestão Empresarial ERP: atuar como um sistema transacional, solucionando problemas com a ausência de integração entre atividades logísticas. Permite eliminar o que não agrega valor. SAP, Datasul... Pode custar de $R400 mil à $R2 milhões. Estima-se que para cada $1 de aquisição, gasta-se $2 de consultoria e de $0,5 à $1,5 de equipamento.

Quais áreas utilizamos? Programação e roteamento de veículos Previsão de demanda Gerenciamento de armazéns Planejamento de estoque Informações de transporte Tendências!

Modelagem computacional Etapas da simulaçao Construção do Modelo Modelagem computacional Experimentação

Onde utilizar a simulação? Dimensionamento de operações de carga e descarga. Dimensionamento de estoque. Estudo de movimentação de material. Sistema de transporte. Fluxo e produção. Serviços de atendimento em geral.

Capacitação técnica necessária Bom conhecimento de informática Conhecimento razoável de estatística Conhecimento de técnicas de análise de processos. Softwares: Arena, ProModel, AutoMod, Taulor II

Aplicação - Varejo Produto Promoção Praça/ serviço Custo de estoque Preço Praça/ serviço Custo de estoque Custo de compras Custo de TI Custo de transporte Custo de armazenar

Regras e Associações para alavancar estratégias de marketing no varejo Aplicação - Varejo Como decidir sobre as variáveis de marketing para que a organização logística seja eficiente? PDV - Coleta Banco de Dados Data Warehouse Data Mining Regras e Associações para alavancar estratégias de marketing no varejo

Exemplo Análise de dados gerados pelo PDV Análise do efeito de promoções Análise da rentabilidade de produtos Seleção de produtos para segmentação de mercado Análise de níveis de estoque e formas de reposição de produtos.

Aplicações do DM Previsão de vendas Otimização de estratégias de marketing: Envio de mala direta Segmentação de mercado Determinação de perfis de consumo Análise de sensibilidade Administração de categorias de produtos.