COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO “Os pescadores sabem que o mar é perigoso e a tormenta, terrível... mas saem ao mar” Vicent Van Gogh O verdadeiro naufrágio acontece quando você não sai para enfrentar o desafio” Amyr Klink Propósito é provocar o profissional a interagir, refletir, deixando a cada um, o momento de uma nova descoberta e a satisfação que ela pode proporcionar...

CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS E COMPORTAMENTAIS COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Competência – o que é? CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS E COMPORTAMENTAIS Capacidade de Competir e Alcançar Sucesso

$ Agregar Competência Conhecimentos + Habilidades Atitudes Organização (Dutra,Fleury,2004) Saber agir Integrar saberes Agregar Conhecimentos + Habilidades Atitudes Mobilizar recursos Responsabilizar Fazer com propriedade Saber se envolver Depositar Organização Social / Indivíduo $ Agilidade / Produção Valor

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Ter competência X Ser Competente

Está relacionado com as características individuais Ter competência Está relacionado com as características individuais que permitem um bom desempenho.

Características Individuais atributos da personalidade Perspicácia Ousadia Empreendedorismo Determinação Perseverança Comprometimento Senso de humor Flexibilidade

Desempenho satisfatório numa Ser competente Desempenho satisfatório numa determinada tarefa

Características Comportamentais atributos pessoais AUTO DESENVOLVIMENTO Atualização / aprimoramento profissional Ser Autoconfiante Comunicativo Educado Humilde Coerente Criativo Disciplina Confiável

Pense em uma pessoa que você considera empreendedora COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Pimenta nos olhos... Foi assim com Caito Maia, que podemos chamar de um cara de sorte! O descontraído proprietário da Chilli Beans, conhecida marca de óculos escuros ... Pense em uma pessoa que você considera empreendedora ou líder... Pessoas empreendedoras às vezes alcançam o sucesso das maneiras mais inesperadas.... Camelôs rua Futuro

“MOTIVAÇÃO DE REALIZAÇÃO” ou “IMPULSO PARA MELHORAR” COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Elementos Essenciais foram identificados nos empreendedores de sucesso mundial (D.McClelland década de 60) “MOTIVAÇÃO DE REALIZAÇÃO” ou “IMPULSO PARA MELHORAR” Qualquer que seja o negócio, a história mostra no empreendedor uma Força sempre Presente e predominante

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO O sucesso profissional e empresarial não consiste apenas no desenvolvimento de habilidades específicas mas, NAS ATITUDES EMPREENDEDORAS. “O empreendedorismo deveria ser ensinado desde o jardim de infância. Mas, as próprias universidades brasileiras estão orientadas para o emprego e para a formação de empregados; e não para a preparação de profissionais empreendedores.” Prof. FGV-Cristóvão Pereira

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Empreendedorismo “No ensino, o indivíduo é estimulado a tentar errar, obter um feedback e corrigir a sua rota. O profissional é estimulado a correr riscos, mas não riscos exorbitantes. Riscos calculados, que ele aprende a gerenciar” Cristóvão Pereira FGV. “Pessoas empreendedoras são as que chegam no topo das organizações, já que possuem a visão da empresa como um todo – e isso faz com que tenham a capacidade de prever e se preparar para as mudanças do mercado” De Bernt (empresa de recolocação de profissionais e aconselhamento de carreira) S.Turra.

Principais características Comportamentais e da Personalidade COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Empreendedorismo Principais características Comportamentais e da Personalidade Busca oportunidades e iniciativa corre riscos calculados exige qualidade e eficiência busca informações estabelece metas planejamento e monitoramento sistemáticos persuasão e rede de contatos Independência e autoconfiança REALIZAÇÃO PLANEJAMENTO PODER

Realização é a necessidade do enfermeiro por a prova seus limites, fazer um bom trabalho. É uma necessidade que mensura as realizações pessoais. Enfermeiros com impulso de realização; procuram mudanças em suas vidas, estabelecem metas e colocam-se em situações competitivas, estipulando também para si, metas realistas e realizáveis. Planejamento exige do enfermeiro avaliação de alternativas e tomada de decisões, investiga informações, elabora planos de ação, divide tarefas, revisa planos e performances, experimenta novas situações. Poder é caracterizado pela ação de exercer poder sobre os outros, usando estratégias pró-ativas por meio de pessoas-chave, envolvendo-os para objetivos comuns, estabelece relações emocionais positivas com outras pessoas.

O que distingue o empreendedor das outras pessoas Enfermeiro Empreendedor Conceito de empreendedorismo “alguém que se aventura e assume riscos, que reúne capital e o trabalho requeridos para o negócio e supervisiona seus mínimos detalhes, caracterizando-se pela convivência com o risco, a inovação e a gerência do negócio”. A Marshall “são pessoas que inovam. A inovação é o instrumento específico dos empreendedores, o meio pelo qual eles exploram a mudança como uma oportunidade para um negócio ou serviço diferente". P Drucker O que distingue o empreendedor das outras pessoas é a maneira como este percebe / reage a mudança e a explora como sendo uma oportunidade.

Será que o enfermeiro é empreendedor? O que mudou na enfermagem do início até hoje? Realização, Planejamento e Poder constituem nossas características?

Importância do enfermeiro Empreendedor sucesso do indivíduo e organização Formará a cultura, os valores e o comportamento social da empresa; Incentivará programas de treinamento para cultivar, educar e aprimorar; Auxiliará a adesão de pessoas com capacidade e aptidão Colaborará para melhorar vantagens competitivas e comportamentos assertivos.

Liderança é uma competência de enfermagem? COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Liderança é uma competência de enfermagem? Não pode ser confundida com gerência nem com direção Ocorre em grupos sociais e nas organizações Todas as organizações precisam de líderes em todos os níveis e em todas as áreas de atuação O administrador deveria ser também um líder, mas nem todo líder é sempre um administrador

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Liderança Liderar é ajudar sua equipe a enxergar a direção a seguir, motivar, entusiasmar seus colaboradores, estimular o empenho e o comprometimento de cada um. Neste aspecto o líder tem muito de um treinador esportivo na hora do jogo, e nos outros aspectos ele é mais um estrategista e contabilista de resultados.

Principais características Comportamentais e da Personalidade As características de um LÍDER energia e tenacidade em enfrentar desafios, confiança em suas habilidades, criatividade, conhecimento do negócio onde atua, facilidade em identificar comportamentos e interpretar as informações que recebe continuamente, flexibilidade para mudar com facilidade, ética, integridade e honestidade.

Figura. Origem das características necessárias para proporcionar uma liderança eficaz. Fonte.Extraído e adaptado de Hitt., 1993, p.8

PERFIL DO LÍDER TRANSFORMADOR DINAMISMO Inovador Trabalha Com Resultados Estabelece Padrões Corrige Educa Interage TRABALHO EM EQUIPE Proativo Negociação Delegação Sinergia RACIONALIDADE Senso de importância do trabalho e do resultado Reconhecimento Prioridades Raciocínio lógico Raciocínio holístico AUTORIDADE Autonomia Reforço Positivo Liberdade Participação Dá ordens - Decidi

Organizações de Saúde Profissionais COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Organizações de Saúde Complexas. Diversidade das profissões, profissionais, usuários, tecnologias utilizadas, das relações sociais e interpessoais, formas de organização do trabalho, dos espaços e ambientes de trabalho. Profissionais Capacidade de diagnóstico e de solução de problemas, aptidões para tomar decisões, trabalhar em equipe, enfrentar situações em constantes mudanças e intervir no trabalho para melhoria da qualidade dos processos, produtos e serviços. Competência exprime a mudança nas organizações, configurando uma nova forma de atuação dos profissionais diante destas transformações. As competências referem-se às modificações dos conteúdos profissionais e dos ofícios.

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Competência comunicativas, capacidade de expressão e comunicação desenvolvendo a prática do diálogo, o exercício da negociação e a comunicação interpessoal. Competências de cuidado, é a capacidade de interagir com o paciente considerando suas necessidades e escolhas, valorizando a autonomia para assumir sua própria saúde, a partir da concepção de saúde como qualidade de vida. Competências organizacionais é a capacidade de Auto-planejamento, de auto-organização, de estabelecimento de métodos próprios de gerenciamento de seu tempo e espaço, desenvolvendo a flexibilidade no processo de trabalho.

Como posso melhorar meu desempenho com competência? Competências de serviço, a capacidade de compreender e se indagar sobre os impactos que seus atos profissionais terão direta ou indiretamente sobre os serviços ou usuários, ou ainda de que forma os clientes ou usuários serão beneficiados. Será que sou empreendedor na minha profissão? Quais características pessoais e comportamentais possuo? Como posso melhorar meu desempenho com competência? LB Feldman

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Considerações Finais Líder: Ferramenta LEAD – Listen (ouvir), Endorse (endossar), Anchor (contextualizar), Develop (Desenvolver). Para desenvolver estas competências: algumas técnicas psicológicas podem dar o suporte necessário - psicoterapia, análise, vivências e dinâmica de grupo. Essas técnicas podem colocar o indivíduo em situações simuladas possibilitando o desenvolvimento de habilidades e atitudes, estimulando o fortalecimento de características essenciais para o indivíduo dentro da organização.

Competência & Qualidade & Riscos

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