Análise de Processos Prof. Virginia PO05
Indicadores de Problemas no Processo Formação de filas nas organizações públicas morosidade no atendimento artifício para manter o processo Prof. Virginia PO05
Objetivos para os estudos de processos Identificar a utilidade de cada etapa do processo; verificar as vantagens em alterar a seqüência das operações; procurar adequar as operações (passos) às pessoas que as executam; identificar a necessidade de treinamento para o trabalho específico de processo. Prof. Virginia PO05
Estratégia para o estudo de processo (1) Escolha do processo a estudar coleta dos passos e sua representação gráfica análise dos métodos empregados no processamento atual. Ex.: o que se faz, onde se faz, quando se faz, as alterações afetarão as relações pessoais? etc Prof. Virginia PO05
Estratégia para o estudo de processo (2) Implantação de novo processo Manualização do processo Prof. Virginia PO05
Técnicas Fluxograma sintético Fluxograma de blocos Fluxograma esqueleto Fluxograma de procedimentos Prof. Virginia PO05
Fluxograma Sintético Prof. Virginia PO05
Fluxograma de Blocos Prof. Virginia PO05
Fluxograma Esqueleto Prof. Virginia PO05
Fluxograma de Procedimentos Prof. Virginia PO05
Fluxograma Vertical e Horizontal Prof. Virginia PO05