3 CAPÍTULO Desempenho, enfoques e tendências da administração de materiais Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva

Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva Medidas de Desempenho Uma medida de desempenho é uma maneira de medir um determinado desempenho em uma determinada área e de agir sobre os desvios em relação aos objetivos traçados. Mensuração só deve ser feita: quando possibilita tomada de ação; é compreendida e aceita por todos; e é reprodutível. Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva

Exemplos de Medidas Úteis Relativas a : Clientes Processo produtivo Fornecedores Recursos financeiros Recursos humanos Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva

Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva Avaliando a Eficácia A medida de desempenho: é coletada a partir de dados precisos e completos? realmente interessa à empresa ou é só “mais um número”? não irá confundir as pessoas (será que já não temos tantas medidas que mais uma só vai causar confusão)? será entendida por todos? é direta e específica? Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva

Indicadores da Área de Compras Erros em ordens de compras Ordens de compras auditadas Valor total comprado Gastos totais do setor de compras Gastos totais em compras Número de ordens colocadas Itens entregues no prazo Total de itens entregues Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva

Medidas de Desempenho para os Recursos Humanos Número de pessoas contratadas Número de pessoas entrevistadas Número de dispensas antes de um ano Horas de treinamento Horas trabalhadas Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva

Enfoques da administração de materiais Administração de recursos : JIT Fornecedor preferencial Programação de fornecedores PCP, EDI, ECR, Kanban Qualidade em tempo real Justificativa de investimentos Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva

Enfoques da administração de materiais Simulação Configuração de fluxo WIP, layout , lead time e queue time Tecnologia de agrupamento de processos CIM, células de manufatura Manufaturabilidade do produto Envolvimento das pessoas Grupos de trabalho Educação e treinamento contínuos Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva

Sistemas de controle e informações Feedback em loop fechado Integração de sistemas tecnológicos Databases e EDI Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva

Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva Processos Classificação: produto, processo ou informação Categoria: por exemplo, produção ou teste Estágio: por exemplo, conceito, em pesquisa ou sendo introduzido Descrição: apresentação sucinta do que é. Objetivos: o que pode melhorar. Benefícios: custo, qualidade Análise: posição da competição. Recursos: o que precisamos para usar. Programa: em quanto tempo podemos usá-la. Desafios: barreiras à aplicação, riscos etc. Comentários Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva

Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva Tendências Next Generation Manufacturing Pesquisar na INTERNET PRP e engenharia simultânea Modelagem, simulação e sistemas de informação adaptativos Logística integrada e supply chain management Petrônio Martins & Paulo Renato Alt Editora Saraiva