Disciplina:Sistemas de Informação UNIVERSIDADE CAMILO CASTELO BRANCO UNICASTELO – CAMPUS DESCALVADO Curso: ADMINISTRAÇÃO Disciplina:Sistemas de Informação Prof. FABIO RUY e-mail: faruy@ig.com.br

Sistemas de Informação

Conceitos relacionados com Sistemas de Informação: Sistema de Informação Sistema de informação com Tecnologia da Informação Sistema de Informação Empresarial

Sistema: Conjunto de partes que interagem entre si, integrando-se para atingir objetivos ou resultados.

Sistema de Informação relatórios de determinados sistemas ou unidades departamentais, entregues e circulados dentro da empresa, para uso dos componentes da organização; relato de processos diversos para facilitar a gestão da empresa; coleção de informações expressas em um meio de veiculação; conjunto de procedimentos e normas da empresa, estabelecendo uma estrutura formal; conjunto de partes (quaisquer) que geram informações.

Sistema de Informação com Tecnologia da Informação: grupo de telas e relatórios, habitualmente gerados na Unidade de Tecnologia da Informação que possui a maioria dos recursos de processamento de dados e gestiona a Tecnologia da Informação da empresa e seus recursos, gerando informações profícuas e oportunas aos clientes e/ou usuários; conjunto de software, hardware, recursos humanos e respectivos procedimentos que antecedem e sucedem o software.

Sistema de Informação Empresarial: Empresa e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo; Subsistema do Sistema Empresa.

Objetivo, foco e características dos Sistemas de Informação

Os Sistemas de Informação independentemente de seu nível ou classificação, têm como maior objetivo: auxiliar os processos de tomada de decisões na empresa. Se os Sistemas de Informação não se propuserem a atender a esse objetivo, sua existência não será significativa para a empresa.

O foco dos Sistemas de Informação está direcionado para o principal negócio empresarial. O caso contrário seria se os esforços dos Sistemas de Informação estivessem direcionados aos negócios secundários ou de apoio. Para facilitar o entendimento deste foco, o exemplo pode ser de uma indústria.

Onde esta indústria deve ter seus Sistemas de Informação direcionados ao processo fabril, efetivamente auxiliando nos processos de produção e comercialização dos referidos produtos industrializados por ela. Este foco esta intimamente relacionado com os quesitos de qualidade, produtividade, rentabilidade e competitividade empresarial.

Benefícios e usos dos Sistemas de Informação Entre os benefícios que as empresas procuram obter por meio dos Sistemas de Informação estão: suporte à tomada de decisão profícua; valor agregado ao produto (bens e serviços); melhor serviço e vantagens competitivas; produtos de melhor qualidade; oportunidade de negócios e aumento da rentabilidade; mais segurança nas informações, menos erros, mais precisão; aperfeiçoamento nos sistemas, eficiência, eficácia, efetividade, produtividade; carga de trabalho reduzida; redução de custos e desperdícios; controle das operações, etc.

Sistemas de informação como fatores de solução de problemas Inúmeros fatores são importantes para a solução de problemas, e a conscientização destes fatores aumentará a capacidade do gestor de analisar apropriadamente o problema e tomar boas decisões. Os fatores são objetivos ou metas de decisão, alternativas com variações aumentadas, competição, criatividade, ações sociais e políticas, aspectos internacionais, tecnologia e pressão do tempo.

Sistemas de informação como diferencial de negócios A informação e o conhecimento serão os diferenciais das empresas e dos profissionais, que pretendem destacar-se no mercado, efetivar a perenidade, a sobrevivência e a competitividade, ou seja, na inteligência empresarial.

A informação deve ser considerada como diferencial de negócios quando proporciona alternativas de lucratividade e retornos profícuos para a empresa, seja sedimentando atuações, implementando os atuais negócios, seja criando novas oportunidades de negócios.

O ser humano é parte fundamental nesse processo, porque faz as engrenagens da empresa funcionar plenamente. Para tanto, deverão ser respeitados seus valores e considerado seu repertório individual, seu conjunto de valores, experiência e habilidades. Todavia, sua capacitação é imprescindível.

QUESTÕES PARA REVISÃO: Qual o maior objetivo dos sistemas de informação? Como os sistemas de informação com Tecnologia da Informação são formados? Em que estão focados os sistemas de informação? Cite 5 beneficios do uso de sistemas de informação? Quando a informação deve ser considerada diferencial de negócios?