Gestão do Conhecimento na CAIXA Estratégias e Ferramentas
Contexto na Estrutura Organizacional Sup.Nac. Desenvolvimento Humano e Profissional Ger.Nac. Desenvolvimento Humano e Profissional Ger.Nac. Educação e Capacitação Recrutamento e Seleção Gestão de Competências e Desempenho Gestão do Conhecimento * Formação Ampliada e Certificações Parcerias Internas e Externas
GESTÃO DO CONHECIMENTO NA CAIXA Conceito Conjunto de práticas de gestão organizacional que visa criar ambiente de aprendizagem contínua e coletiva por meio da promoção do compartilhamento do conhecimento entre os empregados CAIXA e entre a CAIXA e a sociedade brasileira, gerando valor, inovação e sustentabilidade dos negócios.
Algumas Estratégias e Ferramentas Trilhas de Aprendizagem Sistematização de Conhecimentos Mapa de Conhecimentos Enciclopédia CAIXA Voltada para o “O Quê” Wikiversidade CAIXA Voltada para o “Como” Rede Social de Conhecimento CAIXA Em fase de prospecção, análise e definição de escopo e estratégia de uso.
Wikiversidade CAIXA Conceito Objetivos Ferramenta da Gestão do Conhecimento voltada para a construção colaborativa e disseminação de informações e conhecimentos necessários à execução de atividades relacionadas a produtos, processos e serviços CAIXA. Objetivos Promover o compartilhamento de conhecimentos na CAIXA; Ser ferramenta útil ao dia a dia de trabalho do empregado; Permitir ao empregado o acesso tempestivo aos conhecimentos necessários à execução de suas atividades; Contribuir para o alcance de melhores resultados em produtos, serviços e processos CAIXA.
Wikiversidade CAIXA NA PRÁTICA O que é O que não é Metáfora Cadernos: Caderno Rascunho Caderno Revisado Processo de Elaboração
Wikiversidade CAIXA Alguns dados... Lançamento: janeiro 2011 Cadernos publicados: 16 Cadernos em desenvolvimento: 03 Empregados participantes: 31/12/10 – 5.809 (6,98%) 30/09/11 – 26.730 (31,48%) 31/12/11 – meta 33.800 (40%)
A aprendizagem é uma caminhada que se caminha juntos! Reuber da S. Leopoldino reuber.leopoldino@caixa.gov.br