Código de Ètica Em anos recentes muitas empresas vieram a confiar no código de ética. 80% das grandes empresas adotaram códigos de ética. Fornece à empresa um marco de referência.

Código de ética Define às áreas de preocupação ética e os valores básicos que devem orientar a ação. Variam muito em objetivo e conteúdo.

Código de ética Ex: Mark Twain – banco americano – seus funcionários recebem 19 páginas, em espaço um, intitulado “Padrões éticos e Política” sobre “Conflitos e Interesses”, que os instrui sobre o que é e não é conduta permissível, tanto em conceito como em detalhe.

Código´de Ética Em contraste ao banco Mark Twain a declaração de ética da Cray Research – venda de supercomputadores desenha uma ampla perspectiva em apenas 120 palavras. Esses diferentes enfoques distintos refletem diferenças na natureza de dois ramos de negócios e de duas empresas.

Código de Ética Ex: Ética na Cray Os funcionários da Cray confiam em que seus colegas farão bem seu trabalho e de acordo com os mais altos padrões de ética – O Estilo Cray. O que os altos padrões éticos significam em termos de conduta nos negócios?

Código de ética Significam que cada decisão prática é uma decisão ética. A Cray Reserch não pode nos dizer, nem nos dirá, como deveremos nos conduzir. Para isso, bom julgamento é necessário. E ele não tem substituto.

Código de Ética Existe, contudo, um teste simples do nosso julgamento e padrões éticos, que se aplica a todas as situações e as todas as decisões que tomamos como funcionários da Cray. Este teste inclui duas perguntas básicas:-

Código de ética Como eu me sentiria se minha família e meus amigos fossem informados de meus atos? Eu gostaria que um relato de minhas atividades aparecesse na primeira página dos jornais? Submeta-se você mesmo a este teste. A reputação da Cray, e a sua estão em jogo.

Código de ética Em relação a detalhe e conteúdo, os códigos de ética da maioria das empresas se situam em algum lugar entre o do Mark Twain e a Cray. Os mais detalhados prescrevem em geral o comportamento a ser adotado em áreas de interesse.

Códigos de ética Assegurando credibilidade: Qualidade na declaração de princípios é obviamente importantes. Precisa ser bem redigido e ser relevante para as necessidades da empresa. É também de suma importância crítica o compromisso da alta administração com preceitos isolados, bem como com o espírito global da declaração.

Códigos de Ética Eficácia com que se consegue transmitir a importância e relevância da declaração para a empresa em geral. A extensão em que os subordinados são tornados responsáveis por seu cumprimento.

Código de ética Altos administradores não podem simplesmente redigir e publicar um código de ética. Precisam também tomar medidas que dissipam o ceticismo que essas declarações tendem a gerar.

Código de ética O credo da Johnson & Johnson Robert W. Johnson – filho do fundador da J&J é considerado como o indivíduo mais responsável pela formação de caráter da companhia. Na década de 40.Suas opiniões, como o Credo, destaca as responsabilidades da empresa com os clientes, funcionários, comunidades em que operava, e com os acionistas.

Código de ética O Credo era exibido em lugar de destaque nas salas de todos os gerentes. Fins da década de 70 – Jim Burke – Pres. do Conselho de Administração da J&J, percebeu que o Credo na empresa estava ocupando um lugar meramente simbólico.

Código de ética Ele convocou uma reunião com a alta administração e disse: Aqui está o Credo. Se não vamos viver de acordo com ele, então é melhor tirá-lo da parede. Se querem mudá-lo, digam-nos como fazer isso. Temos que assumir um compromisso com ele ou nos livrar dele.

Código de ética Como resultado, obrigaram essas pessoas a pensar no que a empresa queria, no que elas queriam e se podiam viver ou não com os princípios que defendemos.

Código de ética Dave Clare presidente da J&J e gerente geral e Jum Burke reuniram-se com os grupos de gerentes em todo o mundo para promover o Credo.

Código de ética CREDO da J&J Acreditamos que nossa primeira responsabilidade é com médicos, enfermeiras e pacientes, com mães e pais, e com todos aqueles demais que usam nossos produtos e serviços. Ao lhes atender as necessidades, tudo que fazemos deve ser de alta qualidade.

Código de ética Devemos nos esforçar constantemente para reduzir custos, afim de manter preços razoáveis. Os pedidos dos clientes devem ser atendidos pronta e exatamente. Nossos fornecedores e distribuidores precisam ter a oportunidade de obter um lucro justo.

Código de ética Somos responsáveis perante nossos funcionários, os homens e mulheres que trabalham conosco em todo o mundo. Todos devem ser considerados como pessoas. Temos que lhes respeitar a dignidade e lhes reconhecer o mérito. Eles precisam sentir senso de segurança em seus empregos.

Código de ética A remuneração deve ser justa e suficiente e, as condições de trabalho, limpas, organizadas e seguras. Temos que descobrir maneiras de ajudar nossos funcionários a cumprir suas responsabilidades com a familia.

Código de ética Os funcionários têm que ser livres para fazer sugestões e queixas. Todos os funcionários qualificados devem ter oportunidades iguais de acesso, desenvolvimento e promoção. Temos que fornecer administração competente e seus atos devem ser justos e éticos.

Código de ética Somos responsáveis perante as comunidades onde vivemos e trabalhamos e também perante a comunidade mundial. Temos que ser bons cidadãos, apoiar boas obras e instituições de caridade e pagar nossa justa cota de impostos. Temos que encorajar o melhoramento cívico e o aprimoramento da saúde e da educação.

Código de ética Temos que manter em boa ordem a propriedade que temos, o privilégio de usar, protegendo o ambiente e os recursos naturais. Nossa responsabilidade final é com nossos acionistas. A empresa deve gerar um bom lucro. Temos que experimentar novas idéias.

Código de ética A pesquisa deve ser contínua, programas inovadores devem ser desenvolvidos e devemos pagar pelos erros que cometemos. Novos equipamentos precisam ser adquiridos, novas instalações construídas e novos produtos lançados.

Código de ética Reservas terão que ser formadas para nos proteger em tempos difíceis. Quando operamos de acordo com esses princípios, os acionistas devem obter um justo retorno.

Código de ética No esforço para renovar o compromisso da empresa com o Credo, Burke mencionou todos os fatores que afetam a credibilidade. O credo foi examinado e esmiuçado palavra por palavra, afim de confirmar a relevância em qualidade.

Código de ética Para Burke a maior prova do poder do Credo ocorreu com a reação da empresa à crise do Tylenol. Não acredito que pudéssemos ter feito o que fizemos com o Tylenol, se não tivéssemos passado pelo processo de desafiar a nós mesmos e nos comprometido com o CREDO.

Código de ética Tínhamos dezenas de pessoas tomando decisões e, todas elas às pressas. E tinham que tomá-las com tanta sabedoria quanto haviam aprendido a fazê-lo. A razão por que as tomaram tão bem como fizeram foi que sabiam qual era o conjunto de convicções da empresa para a qual trabalhavam e, assim, tomaram essas decisões com base nesse conjunto de crenças. E foram pouquíssimos os erros que cometemos.

Código de ética A credibilidade e o valor desses códigos dependem também de outras medidas que a alta administração implemente mediante uso dos processos organizacionais básicos, que orientam a tomada de decisões e a ação.

Código de ética O grande desafio na administração de uma estrutura de políticas e práticas para motivar a conduta ética é assegurar sua força e vitalidade contínuas, ao mesmo tempo em que protege a empresa contra as consequências indesejáveis.