ERP - Implantação de Sistemas Integrados Leandro Cappa Teobaldo Lima

Principais problemas abordados pelo caso Altos custos de implantação e capacitação do sistema R/3 da SAP Longos períodos de implantação (mais de 5 anos) Baixa flexibilização dos sistemas (apenas 10%), para adaptação a diferentes moedas, idiomas e leis fiscais

Histórico da SAP SAP A. G. - sede em Waldorf, Alemanha Fundada em 1972 por engenheiros de sistemas 3ª maior empresa de softwares do mundo e maior fornecedora de softwares para Planejamento Integrado (ERP) 45% de market share no Brasil Mais de 21.600 companhias usam SAP 12 milhões de usuários em mais de 120 países

Histórico da SAP Mais da metade das 500 maiores empresas do mundo são clientes da SAP:

Histórico da SAP Evolução da SAP AG nos últimos 30 Anos

Histórico da SAP 1992: Lançado o SAP R/3, hoje seu principal produto e oferecido pela SAP como plataforma para reengenharia ou integração dos processos, através de uma interface gráfica 1996: A SAP começa a desenvolver soluções específicas e é introduzida a metodologia ASAP 1997: Lançadas soluções para CRM, SCM e BI 1999: É criado o mySAP.com, plataforma de e-business.

Histórico da SAP Principais pacotes de soluções da SAP: Customer Relationship Management (mySAP CRM); Supply Chain Management e Supplier Relationship Mangement (mySAP SCM e mySAP SRM); Financials (mySAP Financials); Product Lifecycle Management (mySAP PLM); ERP (R/3 Enterprise e mySAP ERP); Human Capital Management (mySAP HR) e Portals (mySAP Enterprise Portals).

Problemas encontrados Para cada dólar gasto em software R/3, é necessário gastar mais USD 5 em capacitação e integração de sistemas Custos frequentemente subestimados

Problemas encontrados Necessidade de mão-de-obra especializada Os vários anos e milhões de dólares que podem ser gastos na implementação do SAP, fazem com que o pacote seja mais apropriado para grandes corporações

Problemas encontrados Empresas já entraram na justiça contra a SAP, alegando que o R/3 seria totalmentre inadequado para seus negócios, exigindo mais de USD 500 milhões (Fox Meyer Health Corporation) Outras, simplesmente largaram a implantação pela metade (Mobil, por exemplo)

Problemas encontrados Carência de vínculos com Clientes e fornecedores no sistema R/3 Empresas concorrentes oferecem soluções mais econômicas e flexíveis e também soluções para a integração da cadeia de abastecimento (Peoplesoft, Manugistics)

Soluções Divisão do R/3 em módulos para facilitar a implantação Desenvolvimento de soluções para pequenas e média empresas

Soluções ASAP (Accelerated SAP), processo de implementação que promete diminuir pela metade o tempo de implantação (menos de 1 ano). Um roadmap é constituído através de questionários e formulários. Não se destina a empresas que procuram uma profunda reengenharia de negócios ou mudança organizacional

Soluções SAP’s Industry Solutions Adaptado aos padrões, processos e mudanças de uma indústria específica Baseado nas melhores práticas desenvolvidas com os líderes da indústria Portfólio de 27 soluções para indústrias específicas Construído em uma tecnologia consistente e aplicações estruturadas

Expandir o escopo do R/3  mySap Soluções Expandir o escopo do R/3  mySap Foco nas transações e nos dados Foco no negócio em tempo real

Situação atual Outras soluções SAP mySAP SCM “O projeto ajudou a economizar $325 milhões, sendo que a cadeia de suprimentos foi a responsável pela maior parte dessa economia.” Nestlé

Situação atual mySAP PLM “Reduziu o tempo dos funcionários na procura por documentos, nas informações sobre os produtos e seus componentes em torno de 30% e no tempo de implementação do produto mudou para algo em torno de 10 to 20%.” Osram mySAP CRM “Obtivemos um ROI de 129%, economizamos mais de $1.6 milhões por ano; reduzimos o tempo do serviço ao usuário final em 40% e do distribuidor em 50%.” brother

Situação atual Hoje, a SAP continua firme no mercado, desenvolvendo novos aplicativos para preencher suas lacunas de soluções, sempre visando integrar os processos de negócio, estender suas habilidades competitivas e fornecer o melhor retorno sobre o investimento a um menor custo de aquisição “Oferecer uma solução de negócios completa”