- ESTRUTURA SISTEMÁTICA PARA O PENSAMENTO PARALELO. SEIS CHAPÉUS O QUE É? - ESTRUTURA SISTEMÁTICA PARA O PENSAMENTO PARALELO. - METODOLOGIA DE ORGANIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES - SUPORTE À MÉTODOS CRIATIVOS E DE DECISÃO

POR QUÊ UTILIZAR? QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS? SEIS CHAPÉUS POR QUÊ UTILIZAR? QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS? MELHORA A QUALIDADE DAS DECISÕES SISTEMATIZA A TOMADA DE DECISÕES POIS POUPA TEMPO E ENERGIA MELHORA A EXPLORAÇÃO DOS TEMAS CRIA O PENSAMENTO COLABORATIVO, SUBSTITUINDO O PENSAMENTO ANTAGÔNICO PELO PARALELO AUMENTA A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO

UTILIZAÇÃO CONJUNTA COM OUTRAS FERRAMENTAS: SEIS CHAPÉUS QUANDO UTILIZAR? (PLANEJAMENTO DO USO DA FERRAMENTA) - QUANDO NOVAS IDÉIAS OU CONCEITOS FOREM EXIGIDOS - QUANDO DECISÕES SÃO TOMADAS UTILIZAÇÃO CONJUNTA COM OUTRAS FERRAMENTAS: - MÉTODOS DE COLETA DE INFORMAÇÕES - MÉTODOS DE CRIATIVIDADE (BRAINSTORMING) -MÉTODOS DE ORGANIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES (DIAGRAMAS DE MATRIZ, DE ÁRVORE, DE AFINIDADES)

CONCEITOS BÁSICOS PARA PARTICIPAR SEIS CHAPÉUS CONCEITOS BÁSICOS PARA PARTICIPAR - HÁ SEIS DIFERENTES CHAPÉUS IMAGINÁRIOS QUE PODEM SER COLOCADOS OU TIRADOS CONFORME O MOMENTO - CADA CHAPÉU TEM UMA COR DIFERENTE E REPRESENTA UM MODO DIFERENTE DE PENSAR - TODOS USAM CHAPÉU DA MESMA COR (MODO DE PENSAMENTO) NO MESMO MOMENTO - QUANDO SE TROCA DE CHAPÉU, MUDA-SE O MODO DE PENSAR

(INFORMAÇÕES / DADOS / NEUTRO / S/ OPINIÕES) SEIS CHAPÉUS CHAPÉU BRANCO (INFORMAÇÕES / DADOS / NEUTRO / S/ OPINIÕES) COLOCAÇÕES: - QUAIS SÃO AS INFORMAÇÕES/DADOS DISPONÍVEIS? - QUAIS INFORMAÇÕES/DADOS GOSTARÍAMOS DE TER? - QUAIS INFORMAÇÕES/DADOS PRECISAMOS? - COMO SERÃO OBTIDAS AS INFORMAÇÕES FALTANTES? - FATOS E DADOS ! NUNCA OPINIÕES COM CHAPÉU BRANCO.

( OPINIÕES / SENTIMENTOS ) SEIS CHAPÉUS CHAPÉU VERMELHO ( OPINIÕES / SENTIMENTOS ) COLOCAÇÕES: - QUAIS SÃO MEUS SENTIMENTOS AGORA? - O QUE ME DIZ MINHA INTUIÇÃO? - PERMITE EXPOR OPINIÕES SEM JUSTIFICATIVAS! - PRECISA SER RÁPIDO, SENÃO RAZÃO ATRAPALHA! - PODE SER USADO ANTES E/OU DEPOIS DE UMA DECISÃO.

( CRÍTICA / ANÁLISE DE RISCOS / PRECAUÇÕES ) SEIS CHAPÉUS CHAPÉU PRETO ( CRÍTICA / ANÁLISE DE RISCOS / PRECAUÇÕES ) COLOCAÇÕES: - QUAIS SERIAM OS PROBLEMAS POSSÍVEIS? - QUAIS SERIAM AS DIFICULDADES? - QUAIS SÃO OS PONTOS A TER CUIDADO? - QUAIS SÃO OS RISCOS? - JULGAMENTO CRÍTICO NEGATIVO! - RAZÕES LÓGICAS TEM QUE SER EXPOSTAS - JUSTIFICAR

( BENEFÍCIOS/ LÓGICA/ VIABILIDADE ) SEIS CHAPÉUS CHAPÉU AMARELO ( BENEFÍCIOS/ LÓGICA/ VIABILIDADE ) COLOCAÇÕES: - QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS? - QUAIS SÃO OS PONTOS POSITIVOS? - HÁ UM CONCEITO NESSA IDÉIA QUE É ATRAENTE? - O QUE PODE SER FEITO PARA FUNCIONAR? - PENSAMENTO POSITIVO E CONSTRUTIVO! - PERMITE VISÕES E SONHOS

( CRIAÇÃO / ALTERNATIVAS ) SEIS CHAPÉUS CHAPÉU VERDE ( CRIAÇÃO / ALTERNATIVAS ) COLOCAÇÕES: - QUAIS SÃO AS OUTRAS MANEIRAS DE SE FAZER ISSO? - O QUE MAIS PODERIA SER FEITO AQUI? - QUAIS SÃO AS POSSIBILIDADES / ALTERNATIVAS? - EXISTEM OUTRAS EXPLICAÇÕES / CAUSAS ? - NÃO PRECISA SER LÓGICO! - PENSAMENTO CRIATIVO! - SÃO POSSÍVEIS MUDANÇAS PARA OUTRAS IDÉIAS!

( FACILITADOR / ORGANIZAÇÃO / CONTROLE ) SEIS CHAPÉUS CHAPÉU AZUL - CONDUÇÃO ( FACILITADOR / ORGANIZAÇÃO / CONTROLE ) COLOCAÇÕES: - QUAL É A AGENDA PROPOSTA? - QUAL CHAPÉU USAREMOS AGORA? - QUAIS SÃO OS PRÓXIMOS PASSOS? COMO PODEMOS RESUMIR ESTA DISCUSSÃO? QUAL É A NOSSA DECISÃO? - É O CHAPÉU DO CONTROLE DO PROCESSO! - PROCURA FOCO, PROCESSO, SÍNTESE, CONCLUSÕES!

DADOS PRECAUÇÕES ALTERNATIVAS SEIS CHAPÉUS OS SEIS CHAPÉUS BRANCO: PRETO: VERDE: DADOS PRECAUÇÕES ALTERNATIVAS VERMELHO AMARELO AZUL SENTIMENTOS BENEFÍCIOS CONDUÇÃO

1 . CADA GRUPO DEVERÁ DEBATER UM CASO POLÊMICO DADO PELO INSTRUTOR SEIS CHAPÉUS EXERCÍCIO PROPOSTO: 1 . CADA GRUPO DEVERÁ DEBATER UM CASO POLÊMICO DADO PELO INSTRUTOR Opcional: Exercício 2 2. ESCOLHAM UM CONDUTOR PARA O GRUPO 3. PREPAREM AS NORMAS PARA O DEBATE 4. SIGAM A SEQÜÊNCIA: AZUL: 1 minuto BRANCO: 1 min 30s AMARELO: 1 min 30s PRETO: 1 min 30s VERDE: 1 min 30s VERMELHO: 1 min

TESTE: QUAL O CHAPÉU EM USO ? SEIS CHAPÉUS TESTE: QUAL O CHAPÉU EM USO ? A reforma levaria muito tempo. Minha intuição diz que não dará certo. O custo do plástico aumentou 15%. Dá para decidirmos ou discutiremos mais? A entrega desse fornecedor é muito ruim. Eu não gosto dessa proposta. Que tal pintarmos ou polirmos a peça? Essa mudança vai motivar os operadores. Não está na hora de usar o chapéu preto.

COMO USAR OS SEIS CHAPÉUS? Uso em seqüências: seqüências pré-definidas seqüências pré-definidas flexíveis (com alternativas) seqüências sem pré-definição (inicie com o AZUL e siga conforme a necessidade) Uso individual: Use algum dos chapéus em suas reuniões, especialmente quando você percebe a necessidade de mudar de padrão de pensamento da equipe.

SUGESTÕES PARA SEQÜÊNCIAS CURTAS SEIS CHAPÉUS SUGESTÕES PARA SEQÜÊNCIAS CURTAS Primeiras idéias AZUL: ajuste o foco e o assunto BRANCO: apresentar o que se sabe sobre a situação VERDE: gerar idéias Avaliação rápida de uma situação / problema AMARELO: procure por benefícios e valores AZUL: sintetize os pontos positivos

AMARELO: procure por benefícios e valores SEIS CHAPÉUS Avaliação AMARELO: procure por benefícios e valores PRETO: identifique as dificuldades e os perigos (riscos) Explicações BRANCO: O que se sabe sobre a situação? VERDE: gere as possíveis explicações

PRETO: É viável? Identifique dificuldades e riscos. SEIS CHAPÉUS Avaliação final PRETO: É viável? Identifique dificuldades e riscos. VERMELHO: Como nos sentimos à respeito? Avaliação de alternativas VERDE: gere as possíveis explicações AMARELO: procure pelos benefícios de cada uma PRETO: identifique defeitos e problemas

PRETO: O que precisa ser melhorado? SEIS CHAPÉUS Melhorias PRETO: O que precisa ser melhorado? VERDE: Quais mudanças podem ser feitas? Escolhas VERDE: gere as alternativas (se não houver) AMARELO: procure pontos positivos de cada uma PRETO: O que pode dar errado nelas (riscos)? VERMELHO: De quais alternativas gostamos mais?

SUGESTÕES PARA SEQÜÊNCIAS LONGAS SEIS CHAPÉUS SUGESTÕES PARA SEQÜÊNCIAS LONGAS Solução de problemas AZUL: Defina o problema. BRANCO: O que se sabe sobre a situação? VERDE: gere as possíveis soluções AMARELO: cheque a viabilidade de cada uma PRETO: O que pode dar errado em cada uma (riscos)? BRANCO: As soluções são viáveis, c/ base nos dados? AZUL: Escolha a solução final e o próximo passo.

Esforços de criatividade SEIS CHAPÉUS Esforços de criatividade AZUL: Clarifique a necessidade criativa. BRANCO: O que se sabe sobre o assunto? VERDE: gere as idéias AMARELO: encontre os benefícios de cada uma PRETO: encontre os defeitos das idéias VERDE: Gere possíveis soluções para os defeitos VERMELHO: Quais as idéias que mais nos atraem? AZUL: Sintetize (resuma e conclua) a exploração.

Esforços de decisão SEIS CHAPÉUS AZUL: Defina o que precisa ser decidido VERDE: gere e reveja alternativas BRANCO: O que se sabe sobre as situação? AMARELO: Avalie as vantagens das alternativas PRETO: Avalie as desvantagens das alternativas VERMELHO: Tome a decisão PRETO: Descreva os perigos/riscos da decisão AZUL: Sintetize e planeje os próximos passos

PONTOS CHAVE SOBRE TEMPOS SEIS CHAPÉUS PONTOS CHAVE SOBRE TEMPOS Aperte o tempo do chapéu vermelho (30s é um bom tempo) Deixe 3 ou 4 min para cada um dos outros chapéus Anuncie e controle o tempo definido (acordado) Estenda o tempo se as idéias estiverem fluindo

Sugira uma sequência de 3 passos para: SEIS CHAPÉUS Sugira uma sequência de 3 passos para: 1. Haverá um corte de verbas para o seu departamento. 2. Alguém sempre chega atrasado à reunião 3. O grupo vai iniciar um novo ciclo PDSA 4. Os trabalhos do grupo estão atrasados 5. Há um impasse de qual ferramenta utilizar pelo grupo.

Redução de 15% de despesas com pessoal: SEIS CHAPÉUS Exercício opcional: Discutir a proposta: Redução de 15% de despesas com pessoal: Redução do quadro de funcionários. Redução da jornada de trabalho.