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Plano de Mkt Por Carlo Reis. Adm de Mkt 1.Desenvolvendo o Plano 2.Entendendo o Comportamento do cliente 3.Desenvolvendo o Composto 4.Controlando as atividades.

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1 Plano de Mkt Por Carlo Reis

2 Adm de Mkt 1.Desenvolvendo o Plano 2.Entendendo o Comportamento do cliente 3.Desenvolvendo o Composto 4.Controlando as atividades de Mkt

3 O Processo do Planejamento estratégico Figura 4.1 Missão e visão organizacional Objetivos organizacionais Estratégias organizacionais Plano de portfólio O plano estratégico de Marketing O Ambiente InformaçãoImplementação Fonte: J. Paul Peter and James H. Donnelly, Jr., A Preface to Marketing Management, 7th ed. (Burr Ridge, Ill.: Irwin, 1997), p. 10.

4 Produto Globalizado e Produto Tradicional Slide 3-10 Produto Globalizado Produto Tradicional

5 Processo para Decidir Entrar ou Não em Mercados Globais Slide 3-1 Fonte: Betty Jane Punnett and David A. Ricks, International Business (Boston: PWS-Kent Publishing Co., 1992) p. 257 Início Precisamos? Podemos? Devemos? Concentrar-se domesticamente Aumentar a Capacidade Identificar as oportunidades específicas Selecionar a opção de entrada Não Sim Figura 3.1

6 Exportação Slide 3-5 Definição: Modo de entrada no mercado que envolve a fabricação de um produto em um país e seu transporte para outro país com fins de venda. Risco Alto BaixoAlto Controle Exportação

7 Licenciamento Slide 3-6 Definição: Acordo em que uma empresa concede a outra o direito de usar uma marca registrada, um produto patenteado ou um processo. Risco Alto BaixoAlto Controle Exportação Licenciamento

8 Joint Ventures Slide 3-7 Definição: Acordo empresarial em que duas ou mais organizações compartilham a direção de um empreendimento. Risco Alto BaixoAlto Controle Exportação Licenciamento Joint Ventures

9 Irwin/McGraw-Hill © The McGraw-Hill Companies, Inc., 1998 Propriedade Direta Slide 3-8 Definição: Modo de entrada no mercado em que uma organização se estabelece num local com novas instalações ou adquire uma empresa estrangeira que atue na mesma linha de negócios. Risco Alto BaixoAlto Controle Exportação Licenciamento Joint Ventures Propriedade Direta

10 Mecanismos para servir mercados globais: prós e contras Slide 3-9 Mecanismo Exportação Simples; risco financeiro mínimo Licenciamento VantagensDesvantagens Joint Venture Propriedade Direta Pode ser menos lucrativa do que outros mecanismos Desembolso de capital é mínimo; útil para servir países com restrições a importações. Difícil de controlar licenciados; quando o contrato de licenciamento termina, o licenciado pode tornar-se um concorrente; pode ser menos lucrativo do que outros mecanismos Divide o controle com o parceiro no empreendimento; o parceiro pode aprender tecnologia ou segredos e usá- los para competir com a organização. Risco limitado à quota de participação da empresa no empreendimento; o parceiro contribui com a experiência que falta à organização; útil quando o país anfitrião limita a propriedade estrangeira. Controle máximo sobre as operações; possibilidade de estar perto dos clientes. Alto custo inicial; requer conhecimentos amplos dos mercados externos e contatos no exterior. Fonte: Baseado em Philip R. Cateora, International Marketing, 9th ed. (Burr Ridge, Ill: Irwin, 1996) chapter 10. Tabela 3.3

11 Análise de Portfólio São linhas ou Unidades Estratégicas de Negócios – UEN´s de uma organização que geralmente tem sua própria missão, seus concorrentes, vende seus produtos ou grupo de produtos independentes; A Votorantim atua nas áreas de cimento, metalurgia, papel e celulose, química, agrobusiness e financeira.

12 Extensão e Profundidade Linha de Produtos da Parmalat Figura 9.7 Fonte: P. Gayle Fuguitt, Marketing Research Director, Big G Division, General Mills Biscoitos Leite Longa Vida Massas Cereais Parmalat Parmalat Integral Parmalat Semi- Desnatado Parmalat Desnatado Parmalat Dietalat Parmalat Light Parmalat Lactose Reduzida Alimba Semi- desnatado Alimba Desnatado Cereal de Milho com Chocolate Choco Bol Cereal de Aveia c/ marshmallows Corn Flakes Extensão ProfundidadeProfundidade Biscoito de Leite com Recheio de Chocolate Vitaminado Biscoito de Leite com Coco Vitaminado Recheado Vitaminado Morango Wafer Morango/ Wafer Chocolate Palitos de Chocolate Coberto de Chocolate Biscoito Água e Sal Vitaminado Biscoito Maizena Vitaminado Spaghetti Spaghettini Fettuccine Cavatappi Farfalle Fusilli Penne Rigate Rigatoni Derivados de Tomate Polpa de Tomate Molho de Tomate Tomate sem pele em pedaços

13 Matriz BCG Boston Consulting Group BCG é um modelo utilizado para análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto.

14 Matriz BCG Ponto de interrogação (também conhecido como "criança-prodígio"): tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno e tem baixa participação de mercado. Estrela: exige grandes investimentos e são líderes no mercado, gerando receita. Ficam freqüentemente no equilíbrio quanto ao fluxo de caixa.

15 Matriz BCG Vaca leiteira: os lucros e a geração de caixa devem ser altos. Como o crescimento do mercado é baixo,poucos investimentos deverão ser exigidos. Pode ser a base de uma empresa. Abacaxi (também conhecido como "cachorro", "vira-lata" ou "animal de estimação", expressões que não traduzem bem o conceito em português): os "abacaxis" devem ser evitados e minimizados em uma empresa.

16 Decisão Transformar um ? em uma Estrela requer alto investimento em propaganda; Para manter a vaca leiteira é necessário projetar estratégias para reter clientes; ? fracos e abacaxis concentre-se no fluxo de caixa a curto prazo, reduza o investi- mento em promoção para colher + lucro; Abacaxis: vender as UEN´s ou simplesmente interromper a produção.

17 Críticas 1.Um mercado com crescimento de 10% é alto ou baixo? O Modelo não diz os critérios para apontar uma taxa de crescimento alta ou baixa! –Na falta destes critérios, adote valores históricos do mercado. 2.O Modelo pressupõe que uma alta participação no mercado pode gerar altos lucros!

18 Composto de Marketing Diversas são as definições para Marketing Mix, também chamado, em português, de Composto de Marketing. Todas elas, no entanto levam à mesma conclusão: "é o conjunto de elementos que compõe as atividades de Marketing".

19 © Editora Saraiva Slide 1-6 Composto de Marketing As ferramentas estratégicas que uma empresa utiliza para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos organizacionais Preço Promoção Distribuição Produto

20 Preço PromoçãoDistribuição Produto Slide 1-7 Composto de Marketing - Produto Algo oferecido por profissionais de marketing para clientes com propósito de troca Mercado Alvo

21 Variável Atividades ProdutoDiferentes tipos de Design Características Diferenciais com a concorrência Marca Especificações Política de Garantia Embalagem.

22 Slide 1-8 Composto de Marketing - Preço A quantidade de dinheiro ou outros recursos que deve ser dada em troca de produtos e serviços Preço Promoção Distribuição Produto Mercado Alvo

23 Variável Atividades PreçoFinanciamentos Condições de Pagamento Prazo médio Número de Prestações Descontos Crediário

24 Slide 1-9 Composto de Marketing - Distribuição Os canais de distribuição usados para levar produtos e serviços ao mercado Preço Promoção Distribuição Produto Mercado Alvo

25 Variável Atividades PromoçãoPropaganda Publicidade Relações Públicas Promoções

26 Slide 1-10 Composto de Marketing - Promoção Os meios pessoais e impessoais usados para informar, convencer e lembrar os clientes sobre produtos e serviços Preço Promoção Distribuição Produto Mercado Alvo

27 Variável Atividades Praça (Ponto-deVenda) Lojas Canais de distribuição Logística Armazenamento Distribuição

28 4 Cs 4 Ps Cliente (Necessidades e Desejos) Custo para satisfazer o Consumidor Conveniência para comprar Comunicação Produtos Preço Praça Promoção


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