Análise nebulosa de indicadores de gerência para apoio a tomada de decisão Ana Raquel Siqueira Orientador: Alexandre Mota.

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1 Análise nebulosa de indicadores de gerência para apoio a tomada de decisão Ana Raquel Siqueira Orientador: Alexandre Mota

2 Problema/Hipótese/Resultado esperado Problema: A resolução de conflitos em ambientes de rápidas mudanças e integração entre decisões estratégicas e planos táticos são atitudes críticas para a tomada de decisão. Quando fracassos reais ocorrem, as razões, justificativas e até desculpas são sempre as mesmas - problemas de tomadas de decisões por parte da liderança, por carência de índices, coeficiente e informação de apoio. Hipótese: É possível o desenvolvimento e criação de ferramenta mais objetiva, baseada em lógica nebulosa, que possa apoiar o tomador de decisões empresariais em sua complexa tarefa, a partir dos indicadores de gerência disponíveis Resultado esperado: Fornecer coeficientes qualitativos que possam auxiliar o executivo ou grupo controlador no complexo processo de tomada de decisão, desta forma, reduzindo o risco neste processo e buscando aumentar a perenidade das organizações, no que se refere aos riscos não sistêmicos e retenção do conhecimento organizacional.

3 Processamento Entradas Saída FCAPS: Fault Configuration Acounting Performance Security Indicadores Quantitativos e Qualitativos Tomada de decisão Governança Gestão do conhecimento Regras Alarmes Lógica nebulosa (Fuzzy) Coeficientes Qualitativos Apoio a Tomada de decisão Apoio a governança Apoio a Gestão do conhecimento Gerência (disponíveis a priori)SoftwareGestão 1° semestre 2012 Disponíveis a priori A ser implementado 2° semestre 2012