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PSICOLOGIA PARA ADM Aula COMPETÊNCIA INTERPESSOAL.

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Apresentação em tema: "PSICOLOGIA PARA ADM Aula COMPETÊNCIA INTERPESSOAL."— Transcrição da apresentação:

1 PSICOLOGIA PARA ADM Aula COMPETÊNCIA INTERPESSOAL

2 “Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com as relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências da situação.”

3 HABILIDADES SOCIAIS: VERBAIS DE CONTEÚDO Fazer / responder perguntas. Solicitar mudança de comportamento. Lidar com críticas. Pedir / dar feedback. Opinar / concordar / discordar. Elogiar / recompensar / gratificar.

4 Agradecer. Agradecer. Fazer pedidos. Fazer pedidos. Recusar. Recusar. Justificar-se. Justificar-se. Auto-revelar-se. Auto-revelar-se. Usar o humor. Usar o humor.

5 HABILIDADES SOCIAIS: VERBAIS DE FORMA Latência e duração. Latência e duração. Regulação: bradilalia, taquilalia, volume, modulação. Regulação: bradilalia, taquilalia, volume, modulação. Transtornos da fala. Transtornos da fala.

6 HABILIDADES SOCIAIS: NÃO VERBAIS Olhar e contato social. Olhar e contato social. Sorriso. Sorriso. Gestos. Gestos. Expressão facial. Expressão facial. Postura corporal. Postura corporal. Movimentos com a cabeça. Movimentos com a cabeça. Contato físico. Contato físico. Distância / proximidade. Distância / proximidade.

7 HABILIDADES SOCIAIS: COMPONENTES COGNITIVOS-AFETIVOS Conhecimentos prévios. Conhecimentos prévios. Expectativas e crenças. Expectativas e crenças. Estratégias e habilidades de processamento. Estratégias e habilidades de processamento.

8 HABILIDADES SOCIAIS: OUTROS COMPONENTES Aparência física. Aparência física. Atratividade Pessoal (carisma). Atratividade Pessoal (carisma).


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