COMPETÊNCIA INTERPESSOAL

Apresentação em tema: "COMPETÊNCIA INTERPESSOAL"— Transcrição da apresentação:

1 COMPETÊNCIA INTERPESSOAL
PSICOLOGIA PARA ADM Aula COMPETÊNCIA INTERPESSOAL

2 COMPETÊNCIA INTERPESSOAL
“Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com as relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências da situação.”

3 HABILIDADES SOCIAIS: VERBAIS DE CONTEÚDO
Fazer / responder perguntas. Solicitar mudança de comportamento. Lidar com críticas. Pedir / dar feedback. Opinar / concordar / discordar. Elogiar / recompensar / gratificar.

4 HABILIDADES SOCIAIS: VERBAIS DE CONTEÚDO
Agradecer. Fazer pedidos. Recusar. Justificar-se. Auto-revelar-se. Usar o humor.

5 HABILIDADES SOCIAIS: VERBAIS DE FORMA
Latência e duração. Regulação: bradilalia, taquilalia, volume, modulação. Transtornos da fala.

6 HABILIDADES SOCIAIS: NÃO VERBAIS
Olhar e contato social. Sorriso. Gestos. Expressão facial. Postura corporal. Movimentos com a cabeça. Contato físico. Distância / proximidade.

7 HABILIDADES SOCIAIS: COMPONENTES COGNITIVOS-AFETIVOS
Conhecimentos prévios. Expectativas e crenças. Estratégias e habilidades de processamento.

8 HABILIDADES SOCIAIS: OUTROS COMPONENTES
Aparência física. Atratividade Pessoal (carisma).