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GERENCIANDO O CONFLITO Maria do Carmo Sá Suely Lamarão Corrêa.

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Apresentação em tema: "GERENCIANDO O CONFLITO Maria do Carmo Sá Suely Lamarão Corrêa."— Transcrição da apresentação:

1 GERENCIANDO O CONFLITO Maria do Carmo Sá Suely Lamarão Corrêa

2 O Homem Contemporâneo: Já nos acostumamos com o desentendimento e o incorporamos a nossa vida. As relações foram se enfraquecendo. O Homem de hoje está esquecendo de sonhar. O homem moderno tem comportamentos que, influenciados pelo mundo capitalista, passam a identificá-lo como um ser apenas com interesses financeiros.

3 O homem de hoje tornou-se hábil em lidar com: Competição; Agressão; Intriga; Discórdia; Desconfiança; Separação.

4 Mudar essa situação é necessário. É necessário o homem compreender a sua importância nesse processo de mudança, que é pessoal e intransferível e assumir o compromisso na construção de um novo modelo de relacionamento.

5 de dentro para fora Mudar é começar de dentro para fora! De dentro para fora De dentro para fora significa começar pela personalidade, começar pelo íntimo – mudando os paradigmas, o caráter e as razões. de dentro para fora Adotar uma atitude de dentro para fora pressupõe que devemos cumprir as promessas feitas a nós mesmos antes de cumprir as promessas feitas aos outros. De dentro para fora De dentro para fora

6 Somos o que repetidamente fazemos. A excelência, portanto, não é um feito, mas um hábito. (Aristóteles)

7 O que é conviver? É reconhecer a si no outro e estabelecer com o outro uma atitude de respeito e cuidado. É estar aberto ao outro. Ser presente e receptivo permitindo o crescimento e expressão mútuos. Saber conviver com o outro é reconhecê-lo como alguém que tem uma trajetória de vida diferente, com interesses, preocupação e valores diferentes, porém tão legítimos quantos os seus próprios. É, acima de tudo, respeitar no outro a sua forma de estar no mundo.

8 Por onde começar? Aprendendo a conviver consigo. A olhar para si e realizar a auto-aceitação e o auto- respeito. Conviver consigo é ser capaz de fazer as próprias escolhas e ser responsável pela construção do próprio destino. A pessoa que sabe conviver consigo, e com o outro, já deu significado a sua vida. Está sempre se renovando e atenta a construção de sua caminhada em busca de seus objetivos.

9 Resistência à Mudança: – O que é? a expressão de defesaÉ a expressão de defesa que o ser humano emite ante a iminência de alterações de sua situação presente. Fases do processo de resistência ExploraçãoExploração –Estratégia: –Estratégia: dirigir e canalizar energia para novos caminhos; dar oportunidade das pessoas participarem da mudançaComprometimento –Estratégia: –Estratégia: comemorar o sucesso, reconhecer o desempenho

10 Conflito interpessoal no grupo Não existe grupo sem conflito Principais necessidades individuais que desencadeiam conflito no grupo –Poder e afetividade O conflito em si não é danoso, nem patológico.

11 Conflito Interpessoal no Grupo Não existe grupo sem conflito Principais necessidades individuais que desencadeiam conflito no grupo: –Poder e afetividade O conflito em si não é danoso, nem patológico.

12 Maneiras de lidar com o CONFLITO TÁTICAS DE LUTA/FUGATÁTICAS DE LUTA/FUGA –Competição Luta aberta; seqüelas –Repressão Elimina sintomas, não o conflito

13 Maneiras de lidar com o CONFLITO TÁTICAS DO DIÁLOGOTÁTICAS DO DIÁLOGO – Apaziguamento – Negociação

14 Maneiras de lidar com o CONFLITO TÁTICAS DO DIÁLOGO –Apaziguamento ObjetivoObjetivo –dar voz ao desabafo para despressurizar MediadorMediador –habilidade e credibilidade GrupoGrupo – disposto a ouvir

15 Maneiras de lidar com o CONFLITO TÁTICAS DO DIÁLOGOTÁTICAS DO DIÁLOGO –Negociação ObjetivoObjetivo –compreensão compartilhada das condições, obstáculos e alternativas de solução do conflito ImportanteImportante –motivação positiva das partes; comunicação aberta e autêntica ConseqüênciasConseqüências –contrato psicológico que determinará a convivência futura


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