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Professora - Irene Reis1 O QUE É RELAÇÕES HUMANAS?

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Apresentação em tema: "Professora - Irene Reis1 O QUE É RELAÇÕES HUMANAS?"— Transcrição da apresentação:

1 Professora - Irene Reis1 O QUE É RELAÇÕES HUMANAS?

2 Professora - Irene Reis2 RELAÇÕES HUMANAS UMA CIÊNCIA DO COMPORTAMENTO HUMANO VOCÊ JÁ DEVER TER OUVIDO FALAR EM: Relações Públicas Relações Comunitárias Relações Internacionais Dinâmica de Grupo Relações Humanas

3 Professora - Irene Reis3 COMPORTAMENTO INTRAPESSOAL RELAÇÕES HUMANAS PODEM SER ENTENDIDAS COMO: Comunicação interpessoal Comunicação intrapessoal

4 Professora - Irene Reis4 RELAÇÕES HUMANAS É O ESTUDO DO COMPORTAMENTO HUMANO

5 Professora - Irene Reis5 DA SECRETÁRIA MODERNA EXIGE-SE NAO SÓ CONHECIMENTOS ECONÔMICOS E TECNICO-FINANCEIROS EXIGE-SE TAMBÉM COMPORTAMENTO INTERPESSOAL E COMPREENSÃO DAS PESSOAS COM QUEM SE RELACIONA PARA COMPREENDER AS PESSOAS, É NECESSÁRIO COLOCAR-SE DENTRO DO MUNDO PSICOLÓGICO DELAS

6 Professora - Irene Reis6 AS RELAÇÕES HUMANAS RESUMEM- SE EM OBTER E CONSERVAR A CONFIAÇA DOS SEMELHANTES A SECRETÁRIA DEVERÁ TRABALHAR HARMONIOSAMENTE COM COLEGAS DE TRABALHO SEM FAZER DISTINÇÃO DE QUALQUER ESPÉCIE

7 Professora - Irene Reis7 PRIMEIRAS ETAPAS NO ESTUDO DAS RELAÇÕES HUMANAS: OUVIR TÃO BEM QUANTO FALAR Não interromper o outro quando está falando Não ser agressivo Não impor as próprias idéias Compreender as pessoas a partir do ângulo de visão delas Sentir o que os outros pensam e sentem (Minicucci, 1984, p.26)

8 Professora - Irene Reis8 AS RELAÇÕES HUMANAS SE INTERESSA SOBRETUDO PELOS ASPECTOS DO COMPORTAMENTO: ATITUDE MOTIVAÇÃO SATISFAÇÃO DE NECESSIDADE FRUSTAÇÃO COMPORTAMENTO DEFENSIVO ESTERIÓTIPOS

9 Professora - Irene Reis9 JULGAMENTO DE VALORES PERCEPÇÃO SELETIVA EFEITO DE HALO CONTRASTE PROJEÇÃO ESTEREOTIPAGEM

10 Professora - Irene Reis10 SECRETÁRIA E AS RELAÇÕES ROTINEIRAS DE MANDO COMUNICAÇÃO DE ORDENS RELACIONAMENTO COM OS COLEGAS Cumprimetar os colegas, datas de aniversários, lembrar nomes, etc..) RELAÇÕES PÚBLICAS

11 Professora - Irene Reis11 COMO ESTÁ O SEU RELACIONAMENTO INTERPESSOAL? COMO VOCÊ SE PERCEBE? CAPACIDADE DE DIRIGIR? CAPACIDADE DE COORDENAR SUAS ATIVIDADES? CAPACIDADE DE DAR ESTÍMULOS AOS OUTROS? COMO ANDA SUA LIDERANÇA? ?

12 Professora - Irene Reis12 RELAÇÕES INTERPESSOAIS EU E OS OUTROS Como trabalhar com os outros? Como entender os outros e fazer entender? Porque os outros não conseguem ver o que eu vejo?

13 Professora - Irene Reis13 A PRIMEIRA IMPRESSÃO Através do contato inicial = impacto inicial que um causa ao outr, estará concidionada: FATORES PSICOLÓGICOS EXPERIÊNCIA ANTERIOR EXPECTATIVAS MOTIVAÇÃO Poderá ser positiva – haverá tendências de simpatia (dos dois lados) que facilitará as relações ineterpessoais; Quando são negativas – torna – se difícil o relacionamento, trazendo aborrecimentos desnecessários.

14 Professora - Irene Reis14 COMPETÊNCIA INTERPESSOAL É a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências da situação (Fela Moscovici pg 36)

15 Professora - Irene Reis15 ATIVIDADE EM GRUPO Com base na teoria estudada, e acontecimentos relacionados as atividades ao trabalho do (a) secretário (a) executivo(a), desenvolver a atividade: Papel de diretor Papel de secretário executivo Papel de colaboradores Grupo deverá montar uma cena de relacionamento humano no ambiente de trabalho (20 minutos) Apresentar a cena à classe (5 minutos) Discutir a cena e propor soluções (em grupo)(10 minutos)


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