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PROFESSOR IVAN1 O QUE É RELAÇÃO HUMANA?. 2 RELAÇÕES HUMANAS UMA CIÊNCIA DO COMPORTAMENTO HUMANO VOCÊ JÁ DEVER TER OUVIDO FALAR EM: Relações Públicas Relações.

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1 PROFESSOR IVAN1 O QUE É RELAÇÃO HUMANA?

2 2 RELAÇÕES HUMANAS UMA CIÊNCIA DO COMPORTAMENTO HUMANO VOCÊ JÁ DEVER TER OUVIDO FALAR EM: Relações Públicas Relações Comunitárias Relações Internacionais Dinâmica de Grupo Relações Humanas

3 PROFESSOR IVAN3 COMPORTAMENTO INTRAPESSOAL RELAÇÕES HUMANAS PODEM SER ENTENDIDAS COMO: Comunicação interpessoal Comunicação intrapessoal

4 4 RELAÇÕES HUMANAS SÃO OS ESTUDOS DOS COMPORTAMENTOS HUMANOS

5 5 DO PROFISSIONAL MODERNO EXIGE-SE NAO SÓ CONHECIMENTOS ECONÔMICOS E TECNICO-FINANCEIROS EXIGE-SE TAMBÉM COMPORTAMENTO INTERPESSOAL E COMPREENSÃO DAS PESSOAS COM QUEM SE RELACIONA PARA COMPREENDER AS PESSOAS, É NECESSÁRIO COLOCAR-SE DENTRO DO MUNDO PSICOLÓGICO DELAS

6 6 AS RELAÇÕES HUMANAS RESUMEM-SE EM OBTER E CONSERVAR A CONFIAÇA DOS SEMELHANTES A PESSOA DEVERÁ TRABALHAR HARMONIOSAMENTE COM COLEGAS DE TRABALHO SEM FAZER DISTINÇÃO DE QUALQUER ESPÉCIE

7 7 PRIMEIRAS ETAPAS NO ESTUDO DAS RELAÇÕES HUMANAS: OUVIR TÃO BEM QUANTO FALAR Não interromper o outro quando está falando Não ser agressivo Não impor as próprias ideias Compreender as pessoas a partir do ângulo de visão delas Sentir o que os outros pensam e sentem (Minicucci, 1984, p.26)

8 8 A RELAÇÃO HUMANA SE INTERESSA SOBRETUDO PELOS ASPECTOS DO COMPORTAMENTO: ATITUDE MOTIVAÇÃO SATISFAÇÃO DE NECESSIDADE FRUSTAÇÃO COMPORTAMENTO DEFENSIVO ESTERIÓTIPOS

9 9 JULGAMENTO DE VALORES PERCEPÇÃO SELETIVA EFEITO DE HALO CONTRASTE PROJEÇÃO ESTEREOTIPAGEM

10 10 FUNCIONÁRIO E AS RELAÇÕES ROTINEIRAS DE MANDO COMUNICAÇÃO DE ORDENS RELACIONAMENTO COM OS COLEGAS Cumprimetar os colegas, datas de aniversários, lembrar nomes, etc..) RELAÇÕES PÚBLICAS

11 PROFESSOR IVAN11 COMO ESTÁ O SEU RELACIONAMENTO INTERPESSOAL? COMO VOCÊ SE PERCEBE? CAPACIDADE DE DIRIGIR? CAPACIDADE DE COORDENAR SUAS ATIVIDADES? CAPACIDADE DE DAR ESTÍMULOS AOS OUTROS? COMO ANDA SUA LIDERANÇA? ?

12 12 RELAÇÕES INTERPESSOAIS EU E OS OUTROS Como trabalharei com os outros? Como entenderei os outros e me fazer entender? Porque os outros não conseguem ver o que eu vejo?

13 13 A PRIMEIRA IMPRESSÃO Através do contato inicial = impacto inicial que um causa ao outro, estará concidionada: FATORES PSICOLÓGICOS EXPERIÊNCIA ANTERIOR EXPECTATIVAS MOTIVAÇÃO Poderá ser positiva – haverá tendências de simpatia (dos dois lados) que facilitará as relações ineterpessoais; Quando são negativas – torna – se difícil o relacionamento, trazendo aborrecimentos desnecessários.

14 14 COMPETÊNCIA INTERPESSOAL É a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências da situação (Fela Moscovici pg 36)

15 15 ATIVIDADE EM GRUPO Com base na teoria estudada, e acontecimentos relacionados as atividades ao trabalho do (a) secretário (a) executivo(a), desenvolver a atividade: Papel de diretor Papel de secretário executivo Papel de colaboradores Grupo deverá montar uma cena de relacionamento humano no ambiente de trabalho (20 minutos) Apresentar a cena à classe (5 minutos) Discutir a cena e propor soluções (em grupo)(10 minutos)


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