A solução em diagnósticos, treinamentos, implantação e auditorias de Sistemas de Gestão nas Áreas de Meio Ambiente, Segurança, Saúde, Qualidade, Responsabilidade.

Apresentação em tema: "A solução em diagnósticos, treinamentos, implantação e auditorias de Sistemas de Gestão nas Áreas de Meio Ambiente, Segurança, Saúde, Qualidade, Responsabilidade."— Transcrição da apresentação:

1 A solução em diagnósticos, treinamentos, implantação e auditorias de Sistemas de Gestão nas Áreas de Meio Ambiente, Segurança, Saúde, Qualidade, Responsabilidade Social e Ambiental. Incluindo Gestão em Segurança de Alimentos e Vendas, com Formação de Equipes Campeãs. www.qmn.com.br

2 2 ► Fornecer assessoria em planejamento, implantação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, alimentação, responsabilidade social para organizações, em sintonia com as exigências mercadológicas, legais e demais aspectos de sustentabilidade do negócio ► Estruturar programas de sustentabilidade e de educação corporativa, de modo a superar as expectativas dos clientes. ► Capacitar Equipes de Vendas e suas Lideranças, baseado em avaliação diagnósticas focadas no levantamento das necessidades de treinamento. Oferecendo soluções completas para melhor performance das Forças de Vendas. Missão

3 3 ► Ser referência regional na Assessoria de Implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança, Responsabilidade Social, Vendas e Educação Corporativa por um período de 10 anos. ► Formar Equipes de Vendas e Forças de Vendas, com profissionais altamente capazes de trazer a suas empresas resultados e performances mais expressivos, atendendo as exigências da Distribuidora, Indústrias e da própria Equipe de Vendas e suas Lideranças. ► Ser uma Escola de Profissionais do Varejo de Consumo & Serviços, fornecendo mãe de obra mais qualificada para esse mercado, carente de maior competividade humana e maior rentabilidade. Visão

4 4 ► Para alcançarmos a nossa missão, nossos valores estão fundamentados nos princípios de Liderança, Inovação, Qualidade, Comprometimento com o Cliente, Integridade, Responsabilidade, Respeito e Educação, pois... “a credibilidade do negócio caminha ao lado de uma política de gestão, sempre comandada por pessoas realmente qualificadas...” Cláudia Mello Valores

5 5 ► Oferecer produtos e serviços, desenvolvidos a partir de uma análise específica de cada processo, indicando planejamentos estratégicos adequados a cada cliente ► Identificar e complementar as necessidades da organização ► Atingir e superar os resultados esperados pela organização e clientes da mesma ► Utilizar indicadores de performance e desempenho definidos no diagnóstico para avaliar os resultados finais  Priorizando a definição dos indicadores de performance e desempenho de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde, Segurança no Trabalho, Responsabilidade Social e Educação Corporativa Objetivos

6 6 ► Melhorar os índices de qualidade de serviço nos diversos setores, através da melhoria na capacitação profissional ► Dar continuidade ao desenvolvimento tecnológico/metodológico ► Aumentar o grau de satisfação dos profissionais pela motivação, conhecimentos cognitivos, desenvolvimento de habilidades operativas e cooperativas ► Contribuir com a melhoria da imagem da empresa, dos seus stakeholders e do o profissional junto à opinião pública Objetivos Estratégicos

7 7 ► Realizar auditorias de Internas ► Elaborar Procedimentos Técnicos, com vistas ao desenvolvimento tecnológico/metodológico ► Ensaios de campo para absorção/validação/ajustes de novas tecnologias às realidades ► Elaborar e executar em parceria programas sociais, potencializando a imagem da Empresa perante a opinião pública ► Recrutamento e Seleção de profissionais mais adequados as necessidades das empresas Objetivos Estratégicos

8 8 ► Diagnose em ISO 9001, ISO 14001, SA 8000 e OHSAS 18001, ISO 22000, ISO 27000 entre outros ► Levantamento de Aspectos/Impactos ► Levantamento de Perigos/Riscos ► Elaboração de Documentação ► Implantação de SGQ, baseado na ISO 9001:2000 ► Implantação de SGA, baseado na ISO 14001:2004 ► Implantação de SGSST baseado na OHSAS 18001:2007 ► Implantação de SGSA baseado na SA 8000:2000 Produtos e Serviços

9 9 ► Preparação para Certificação ISO, BS, SA e OSHAS entre outras. ► Preparação para Credenciamento pela ISO/IEC 17025:2005 ► Implantação de SSO, baseado na BS 8800:2005 ► Implantação de SGI ► Educação Ambiental ► Cursos a Distância ► E-Learning Produtos e Serviços

10 10 ► Análise e Gerência de Riscos ► Identificação de Aspectos e Impactos ► Identificação de Perigos e Riscos ► Auditoria de Sistema de Gestão ► Auditoria de Sistema de Gestão Ambiental ► Auditoria de Sistema Segurança e Saúde no Trabalho ► Auditoria de Sistema de Responsabilidade Social ► Auditoria de Sistemas de Gestão Integrado Produtos e Serviços

11 11 ► Elaboração de Estudos Ambientais ► Elaboração de EIA / RIMA ► Preparação e Atendimento à Emergência ► Programa de Gerenciamento de Resíduos ► Programas de Gestão ► Programas de Responsabilidade Social ► Programas de Sustentabilidade Produtos e Serviços

12 12 ► Preparação para Certificação, Conformidade, Acreditação e Autodeclaração ► Cartilhas Educativas ► Planejamento Estratégico ► Mapeamento do Processo ► Qualidade no Atendimento e Satisfação dos Clientes Produtos e Serviços

13 13 ► Avaliação Diagnóstica para Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) ► Cursos de Atendimento com Qualidade, Negociação, Ampliação de Mix de Produtos & Serviços, Satisfação do Cliente, Montagem de Roteiro de Visitas, para Vendedores de Varejo (Bens de Consumo & Serviços), Motivação X Inspiração ► Curso dos Procedimentos Básicos da Visita (PBV) ► Curso de Gestão do Ponto de Venda (PDV) ► Curso de Merchandising ► Curso de Vendas por Impulso (Aumento do Ticket Médio) Produtos e Serviços – Área Comercial

14 14 ► Curso de Formação Gestores e Líderes de Equipe ou aspirantes a função ► Curso de Margem X Markup ► Curso de Liderança & Gestão de Pessoas ► Margem X Markup para equipes e lideranças ► Motivação X Inspiração ► Planejamento Estratégico e Administração de Conflitos ► Como Recrutar, Selecionar, Treinar e Integrar Funcionários ► Treinamentos “In company” personalizados Produtos e Serviços – Área Comercial

15 15 ► Elaboração de Análise Preliminar do Risco (APR) ► Elaboração de Programa de Prevenção de Risco Ambiental (PPRA) ► Elaboração de Programa Controle Médico Saúde Ocupacional (PCMSO) ► Medidas Mitigadoras, Compensatórias e Potencializadoras Produtos e Serviços

16 16 ► Levantamento das Legislações ► Licenciamento Ambiental ► Auditoria de “Compliance” ► Auditoria de Conformidade Legal Produtos e Serviços

17 17 ► Elaboração de pré-relatório para a implementação da metodologia Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC) ► Elaboração e implementação de Manual de Boas Práticas de Fabricação ► Legislação Sanitária ► Treinamento de pessoal de cozinha para a organização do fluxo da produção, através do método APPCC ► Adequação de áreas de fabricação de alimentos e refeições comerciais e industriais, para a produção de alimentos seguros de acordo com as Leis da ANVISA Produtos e Serviços

18 18 ► Levantamento dos requisitos legais referentes à temática ambiental, de saúde e segurança ocupacional, qualidade e de responsabilidade social em todos os níveis administrativos (municipal, estadual e federal) ► Associação da legislação aplicável para cada atividade, aspecto / perigo e impacto ambiental / risco ocupacional levantados pelo cliente para atender à ISO 14.001 e OHSAS 18001 ► Apresentação do trabalho, produto da associação, em CD-Rom Produtos e Serviços

19 19 ► Atualização mensal do levantamento da legislação aplicável às atividades da empresa ► Atendimento permanente por profissionais especializados para solução de dúvidas, assessoria e apoio à área jurídica ► Plantão de especialistas durante as auditorias sofridas pela empresa (ISO 14000, OHSAS 18000, auditorias internas, de verificação, legais etc.) Produtos e serviços

20 20 ► Consultoria Preventiva em Direito Ambiental, e em contencioso administrativo e/ou judicial. Elaboração de pareceres, orientando a adequação das atividades empresariais à legislação ambiental em vigor, buscando evitar a ocorrência de sanções administrativas e o surgimento de questões judiciais ► Assessoria ao cliente em todo o processo de Obtenção e Renovação de Licenças Ambientais, nos aspectos jurídicos de estudos de impacto ambiental (EIA/RIMA), na participação em audiências públicas, nas questões relativas à interdição e multas de atividades industriais, nas negociações com organizações governamentais e não governamentais, nos inquéritos civis e criminais e na defesa de ações civis públicas. Representa o interesse dos clientes junto aos órgãos administrativos ambientais, ao Ministério Público e ao Poder Judiciário Direito Ambiental Produtos e serviços

21 21 ► Trabalho na área de Mudanças Climáticas, prestando auxílio perante autoridades nacionais, internacionais, instituições financeiras e agências multilaterais, na aprovação de projetos relativos ao mercado de emissão de carbono. Acompanha o desenvolvimento de regimes legais no nível internacional (Protocolo de Quioto), regional e nacional ► Assessoria aos clientes na incorporação de padrões legais e regulatórios em todos os aspectos da Responsabilidade Social, desenvolvendo estratégias corporativas relativas ao tema Produtos e serviços

22 22 ► Cursos de Pós-Graduação ► Cursos Tecnológicos ► Cursos Livres ► Seminários ► Palestras ► Encontros Produtos e Serviços

23 23 Clientes ► AMRJ ► MPE ► APSIS ► MPE-REDUC ► ATREVIDA ► OFF SHORE ► BAYER ► OSEP ► BSI ► PCP-ENGEVIX ► COCA-COLA ► QUALITAL ► CONTROL ► REDUC ► EDABLIO ► SOUZA CRUZ ► ELETRONUCLEAR ► TEXACO ► ESPECTRO ENGENHARIA ► TRIBEL ► FURNAS ► UCAM ► INDUSTEC-IOG ► UERJ/LCR ► IPIRANGA ► UFRJ/GESTORE ► LUBRIZOL ► UNIGRANRIO ► MOINHO FLUMINENSE ► TV GLOBO

24 24 Consultores ► Aike Costa ► Luiz Alexandre ► Andréa Dominique ► Luiz Brazil ► Bianca Moreno ► Luiz Chazan ► Daisy Oliveira ► Roberta Fritsch ► Fernando Motta ► Rogério Rocco ► Gustavo Muzitano ► Rozemar Barbosa ► José Romildo da Silva

25 QMN - Gestão e Treinamentos Cláudia Mello - Diretora Executiva E-mail: claudiamello@qmn.com.brclaudiamello@qmn.com.br cmello@qmn.com.br www.qmn.com.br Av. Marechal Câmara, nº 160 sala 1029 Centro / RJ – CEP: 20020-080 Tel/Fax: +55 21 2501-1932 Cel: +55 21 8709-1351 Dúvidas, Contatos…