No mercado há mais de 15 anos Mais de de 300 empresas utilizando nossa tecnologia em todo o país.

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3 No mercado há mais de 15 anos Mais de de 300 empresas utilizando nossa tecnologia em todo o país

4 ❶ Analisamos a necessidade do cliente, seu negócio e particularidades. ❷ Avaliamos a melhor forma de atendê-lo – o que pode ser um de nossos produtos, um projeto específico ou composição de soluções com parceiros Calltech ❸ Implantamos nossa solução, com equipe especializada e acompanhamento da operação do cliente, com serviços de pós-venda e medição de níveis de qualidade no atendimento.

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9 Quantidade de Ligações realizadas MaxVoice. pela equipe, antes e depois da implantação do sistema MaxVoice. Uma grande universidade, na cidade de São Paulo, através de seu Depto. de Cobrança, realizava 50 contatos (Ligações) por dia Manualmente. MaxVoice Com o sistema MaxVoice verificou-se aumento de 100% na quantidade de contatos realizados por dia (Ligações) sendo que o percentual de sucesso nos contatos efetivos subiu de 30 para 50 %, Resultado: Aumento de 100% na quantidade de ligações por dia.

10 Retorno financeiro (em reais) 30 dias após a implantação do sistema MaxVoice Com o aumento significativo do número de ligações com sucesso verificou-se recuperação de crédito três vezes superior. Resultado ? O investimento na aquisição do sistema MaxVoice retornou no 1º mês de operação !!!

11 Módulo de Supervisão – simples e fácil de usar, o gestor coloca as regras de negócio e acompanha todos os processos.

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14 Ligações Atendidas Ligações Ocupadas Ligações Não Atende Ligações Linha Muda Ligações Abandonadas Ligações Avulsas/Fora da Lista Ligações Recebidas Total de Pontos Tempo de Operação Tempo de Pausa

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18 Módulo de Supervisão – simples e fácil de usar, o gestor coloca as regras de negócio e acompanha todos os processos.

19 O Supervisor pode determinar quais os resumos de operação (resultado da ligação) e o período que é necessário para justificar os resultados.

20 Acompanhe o desempenho da sua equipe, controle o tempo de operação, tempo de pausa, tempo de atendimento, por operador, equipe ou campanha.

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22 Uma boa abordagem não resulta apenas em sucesso nos negócios, mas também na certeza de transmitir ótima imagem de sua empresa ao cliente. O recurso de Script configurável proporciona essa vantagem e muitas outras.

23 Operador A tela do Operador é simples e fácil de usar, é intuitiva. Mostra o cadastro do cliente e o histórico dos últimos contatos.

24 “O sistema triplicou a quantidade de ligações realizadas pelo departamento de cobrança”. Sr. Argemiro da Silva – Ger. Financeiro – Universidade Mackenzie “A Calltech está de parabéns, nos prestou um excelente atendimento”. Sra. Cristiane Teixeira – Gerente Comercial – Promax / Bardahl “Estamos muitos satisfeitos com o sistema Maxvoice”. Sra. Tatiana Lisbão – Sup. Vendas – Grupo Rodobens / Operação UseBens “Conseguimos um ótimo resultado, o que nos levou a implantar o Maxvoice em outros departamentos da empresa”. Sr. Frederico Lobo - Gerente Operações – Grupo Martins

25 www.calltechnet.com.br Agradecemos a sua atenção e colocamos nossa equipe comercial à sua disposição para qualquer outro esclarecimento.