DADOS INFORMAÇÕES CONHECIMENTOS

Apresentação em tema: "DADOS INFORMAÇÕES CONHECIMENTOS"— Transcrição da apresentação:

1 DADOS INFORMAÇÕES CONHECIMENTOS
A formação e composição de ATIVOS INTANGÍVEIS

2 Dado, Informação e Conhecimento
Dados Elementos básicos, em estado bruto, coletados, armazenados e tratados para a obtenção de Informações. Informação Resultado do tratamento de dados com critérios definidos, com o objetivo de interpretar, caracterizar e explicitar um elemento, um fato ou uma situação. Conhecimento Estado de esclarecimento e domínio de informações sobre um elemento, fato ou situação, obtido mediante o domínio, relacionamento e interpretação de informações a respeito do mesmo.

3 INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO
Dados pesquisados, coletados, armazenados, tratados geram Informações Interpretadas e interrelacionadas geram Conhecimentos do contexto permitindo TOMAR DECISÕES que resultam em Ações e Resultados Que dão origem a novos DADOS …

4 CICLO DE GERAÇÃO E UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO
RESULTADOS Novos dados DADOS Iniciais INFORMAÇÕES Interpretação CONHECIMENTO Decisão Ação Relacionamento Tratamento SIG Sistema de Informação

5 CARACTERISTICAS / ATRIBUTOS DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO
Perecibilidade é definida pela (rapida) degradação de sua validade e de seu valor econômico no tempo. Exemplos: saber operar um equipamento ultrapassado/obsoleto, notícias de hoje se sobrepõe às de ontem, cotações de ações. Replicabilidade: capacidade de rápido repasse, multiplicação e disseminação, sem que a fonte se esgote. Exemplos: processos de ensino x aprendizagem, cursos de capacitação, duplicação de um projeto de produto, domínio de um processo ou serviço,

6 CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL - DEFINIÇÃO
Conhecimento é um componente importante das organizações e que proporciona uma nova percepção, uma nova consciência de que é algo ligado às pessoas, regras e fórmulas que entram no ambiente organizacional de diferentes formas e, dinamicamente, se transformam em outras. (DRUCKER, 1994; TOFFLER, 1994; NONAKA & TAKEUCHI, 1997; SVEIBY, 1998). Conhecimento não é algo novo Século XVI – escola de Sagres – navegadores portugueses registravam suas viagens e os cartógrafos transformam os registros em mapas (História do Conhecimento – Peter Rocker). Mapas – memórias tecnológicas – instrumentos de leitura, diagramação. Compartilhamento das informações entre os navegadores. Disponibilizavam as informações num banco de dados comum.

7 Conhecimento – tipos e conceitos
NONAKA e TAKEUCHI Explícito: conhecimento formal contido nos manuais e nas normas de praxe das organizações. Pode facilmente ser “processado” por um computador, transmitido eletronicamente ou armazenado em banco de dados; Tácito : se obtém pela experiência, que sendo de natureza subjetiva e intuitiva dificulta o processamento e a transmissão. Os conhecimentos acumulados interna e externamente, devidamente e amplamente compartilhado dentro da organização, forma uma base de conhecimento organizacional que abastece a inovação, o aperfeiçoamento e melhorias contínuas.

8 Conhecimento TÁCITO x EXPLICITO

9 Ativo Intangível Ativos intangíveis podem ser definidos como um conjunto estruturado de conhecimentos, práticas e atitudes da empresa que, interagindo com seus ativos tangíveis, contribui para a formação do valor das empresas. KAYO, Eduardo Kazuo. A estrutura de capital e o risco das empresas tangível e intangível-intensivas: uma contribuição ao estudo da valoração de empresas. Tese (Doutorado em Administração) – FEA/USP, ação do valor das empresas. É o patrimônio intelectual tanto dos indivíduos, constituído pelas suas competências e habilidades, como das empresas, pelo domínio de conhecimentos formados por pesquisas e desenvolvimentos promovidos pelo aprendizado permanente. ODA, Érico. Gestão da Informação. Curitiba:IESDE Brasil S.A., 2008

10 Testes de VALOR do Conhecimento como Ativo Intangível Empresarial
Imitabilidade É dificil de ser copiado ? Ex: formula patenteada Durabilidade Qual o tempo depreciação do seu valor ? Ex: treinar pessoal para atender a um evento (olimpíadas, copa) Apropriabilidade Quanto a empresa consegue capitalizar para si ? Ex: empresa localizada em uma cidade ecológica. Substituibilidade O ativo intangível pode ser substituido facilmente por outro equivalente ? Ex: novas versões de novidades tecnológicas Superioridade Competitiva Ele é realmente superior ? É percebida como proveniente de uma competência unica e essencial de indivíduo ou da empresa?

11 Ativo Intangível = Capital Intelectual
As organizações do conhecimento estão se transformando em empresas bem- sucedidas, onde a aprendizagem organizacional é incrementada e desenvolvida através de processos inteligentes de gestão do conhecimento. O capital intelectual é composto dos seguintes ativos intangíveis: 1. Uma nova visão do homem, do trabalho e da empresa. 2. Estrutura plana, horizontalizada, enxuta, de poucos níveis hierárquicos. 3. Organização porprocessos e não por funções especializadas e isoladas. 4. Necessidade de atender e encantar o usuário - interno e externo 5. Sintonia com o ritmo e natureza das mudanças ambientais. 6. Visão voltada para o futuro e para o destino da empresa e das pessoas. 7. Necessidade de criar e agregar valor as pessoas, a empresa e ao cliente. 8. Criação de condições para uma administração participativa em equipes. 9. Agilidade, flexibilidade, dinamismo e proatividade Compromisso com a qualidade e com a excelência de serviços Busca da inovação e da criatividade