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Prof. Jean Jacques Salim GESTÃO DO CONHECIMENTO E TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL Prof. Jean Jacques Salim.

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1 Prof. Jean Jacques Salim GESTÃO DO CONHECIMENTO E TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL Prof. Jean Jacques Salim

2 Custos Qualidade Flexibilidade Inovação O CONTEXTO

3 Prof. Jean Jacques Salim RESPOSTAS ORGANIZACIONAIS NOVAS formas de trabalho NOVAS formas de comunicação NOVAS estruturas e tecnologias NOVOS vínculos

4 Prof. Jean Jacques Salim CONDIÇÃO DE ÊXITO Não há vantagem competitiva sustentável senão através do que a empresa SABE, como consegue UTILIZAR o que sabe e a rapidez com que APRENDE algo novo.

5 Prof. Jean Jacques Salim GESTÃO DO CONHECIMENTO Um processo, articulado e intencional, destinado a sustentar ou a promover o desempenho global da organização, com base no conhecimento.

6 Prof. Jean Jacques Salim AS EVIDÊNCIAS A Gestão do Conhecimento é uma maneira fundamentalmente nova de se olhar para a organização não é um modismo, mas tem ainda um longo caminho entre a retórica e a prática ainda não é parte integrante do planejamento e do pensamento estratégico ainda não está integrada às práticas essenciais de RH

7 Prof. Jean Jacques Salim CONHECIMENTO INDIVIDUAL Resultado de: Vivência x observação x raciocínio x experimentação x memórias É criado e modificado: Por e entre pessoas É obtido através de: Interação com pessoas, estudo, trabalho, lazer

8 Prof. Jean Jacques Salim CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL Capital Humano Experiência Know-how Habilidades Criatividade Relacionamentos Propriedade Intelectual Patentes Direitos autorais Marcas registradas Segredos comerciais Ativos Intangíveis Documentos Planos Dados Invenções Processos

9 Prof. Jean Jacques Salim O DIFÍCIL EQUILÍBRIO espontâneo criativo dinâmico experimental estruturado codificado controlado medido

10 Prof. Jean Jacques Salim CICLO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO 1. GERAR 2. CODIFICAR 3. DISSEMINAR 4. APROPRIAR

11 Prof. Jean Jacques Salim A lição já sabemos de cor, só nos resta aprender. Beto Guedes, músico

12 Prof. Jean Jacques Salim DESAFIOS À GC Objetivos corporativos x individuais Aprendizagem individual x grupal x organizacional Subculturas executiva x técnica x operacional Vínculo com criação de valor Infra-estrutura tecnológica

13 Prof. Jean Jacques Salim TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL 1.Avaliar os papéis estratégico e operacional da GC na sua organização 2.Fomentar uma cultura permeável ao cultivo e compartilhamento do conhecimento 3.Criar uma infra-estrutura de gestão e de tecnologia 4.Criar uma contabilidade do conhecimento 5.Investir ativamente no ciclo da GC

14 Prof. Jean Jacques Salim O executivo mais bem sucedido em toda a história certamente foi aquele egípcio que, há anos, concebeu a pirâmide sem qualquer precedente, projetou-a e construiu-a, e o fez num período de tempo surpreendentemente curto. Peter Drucker, 1994 ESSÊNCIA DA GC


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